本部⇄店舗間のやりとりツールの決定版

れがちな報告業務
直接タスク化

国内利用者数
No.1
6年連続

店舗との情報連携におけるよくあるお悩み

  • 店舗の運営状況をタイムリーに把握できない

    店舗の運営状況をタイムリーに把握できない

    店舗を回るための移動コストや移動時間がかかるため頻繁に店舗に出向くことが難しい
  • 店舗間で情報が共有されないため、同じ質問が多い

    店舗間で情報が共有されないため、同じ質問が多い

    新作入荷時の商品陳列方法など、複数の店舗から本部に同じ問い合わせが来てしまう
  • 売上や在庫など、重要な情報が迅速に共有できない

    売上や在庫など、重要な情報が迅速に共有できない

    店舗からの報告や連絡が、電話、メール、FAX、プライベートチャットなどバラバラで確認や管理が煩雑に
  • 本部からの電話を減らし、店舗にはお客様を優先してほしい

    本部からの電話を減らし、店舗にはお客様を優先してほしい

    店舗の固定電話はお客様とのやりとりを優先してほしいため、本部からの電話は極力減らしたい

そのお悩み
Chatworkで解決!

複数店舗運営において
Chatworkが実現できること

店舗の状況をスマホで撮影し、写真・動画で共有できる
  • 01
  • 店舗の状況をスマホで撮影し、写真・動画で共有できる
スマホで撮影してそのまま本部に送信!店舗の状況を瞬時に把握でき、変更もすぐに指示できるので、店舗に行かなくても本部の意図した売り場作りを実現できます。
関係者全員のグループでやりとりできるから、情報共有も迅速に
  • 02
  • 関係者全員のグループでやりとりできるから、情報共有も迅速に
「本部←店長全員」など情報共有が必要なメンバーのグループを作成し、複数人で同時に情報共有ができるため、タイムラグのない連携が可能になり、トラブルの防止にもつながります。
関係者全員のグループでやりとりできるから、情報共有も迅速に
店舗に後回しにされてしまいがちな報告業務も抜け漏れなし
  • 03
  • 店舗に後回しにされてしまいがちな報告業務も抜け漏れなし
必ずやってほしい業務を担当者・期日を指定してタスク化できます。在庫や売上など、本部への報告をタスク付けすることで抜け漏れや遅延を回避できます。
店舗の都合の良いタイミングで確認できるから、接客の邪魔をしない
  • 04
  • 店舗の都合の良いタイミングで確認できるから、接客の邪魔をしない
コミュニケーションが時系列で可視化されるため、同じ時間でなくても情報の伝達が可能に。接客を妨げることなく好きなタイミングで確認ができるから、店舗は売上を上げる活動に集中できできます。
店舗の都合の良いタイミングで確認できるから、接客の邪魔をしない

例えば店舗運営の
こんな場面で・・・

売れ筋情報をリアルタイムにチャットで共有
店舗やEC、本部間での
即時情報共有を実現
チャット画面
店舗の垣根を超えて、成功事例やノウハウ、
お客様からの声を共有。

サービス品質の向上を
促進
チャット画面
各店舗の在庫の確認、仕入れ先への発注など
依頼事項はタスク化

ミスコミュニケーションや、
情報の伝達漏れがないよう
に締切を設定
チャット画面

Chatworkが選ばれる理由

  • 国産サービスでセキュリティ面で安心
    ビジネスの重要な情報も安心して保存、取り扱いができる
  • シンプルで使いやすいため教育コストがかからない
    デジタルに不慣れな社員でも抵抗なく使うことができる
  • 安心のサポート体制
    幅広い業界での導入実績をもとに専任担当による運用設計、導入支援

Chatwork(チャットワーク)とは

デバイスイメージ
  • 国内利用者数No.1のチャットサービス

導入社数社を突破※2

※2

Chatworkの
キホン機能

  • チャット
    社内外のユーザーとグループをつくり複数人での会話ができます。
  • ファイル管理
    オフィスファイルや画像ファイルをアップロードができます。
  • タスク管理
    自分やメンバーのタスクを作成し、全体のタスクを把握することができます。
  • ビデオ/音声通話
    メンバーと音声通話や、画面共有をしながらビデオ会議ができます。

他にも使える便利機能

  • ユーザー追加
  • モバイルアプリ
  • メッセージ検索
  • ユーザー管理
  • 通知機能
  • API連携

自分に適したプランを選ぼう
料金プラン

  • フリー 無料で試したい企業・個人向け
    1ユーザー/月
    ¥0
    • ユーザー数100人まで
    • コンタクト数:
      組織外 20人/1ユーザー
    • グループチャット無制限
    • 閲覧可能メッセージ 直近40日以内
    • 1対1でのビデオ通話/音声通話
    • 2段階認証
    • 10GBストレージ/組織
    • ユーザー管理(制限あり)
  • ビジネス 業務で利用したい企業・個人向け
    1ユーザー/月(年間契約)
    ¥700
    月間契約の場合は¥840/月
    • ユーザー数無制限
    • コンタクト無制限
    • グループチャット無制限
    • 閲覧可能メッセージ数 無制限
    • 複数人でのビデオ通話/音声通話
    • 2段階認証
    • 10GBストレージ / 1ユーザー
    • ユーザー管理
    • 広告の非表示
  • エンタープライズ 管理機能を強化したい企業向け
    1ユーザー/月(年間契約)
    ¥1,200
    月間契約の場合は¥1,440/月
    • ユーザー数無制限
    • コンタクト無制限
    • グループチャット無制限
    • 閲覧可能メッセージ数 無制限
    • 複数人でのビデオ通話/音声通話
    • 2段階認証
    • 10GBストレージ / 1ユーザー
    • ユーザー管理
    • 広告の非表示
    • 機能制限
      社外ユーザー制限、IP・モバイル端末制限、専用URL機能、ファイル送受信制限、外部SNS制限、シングルサインオン、チャットログ・エクスポート、SLA(サービス品質保証)
  • 表示価格はすべて税抜き価格です。
  • ユーザー数とライセンス数が異なる場合は、ライセンス数に基づいた料金が発生します。詳細はこちらをご確認ください。
  • 各種機能制限とは、IPアドレスや指定のスマートデバイスといった特定環境下でChatworkの利用を制限する機能です。
  • エンタープライズプランの最小ユーザー数は5ユーザーです。
  • ビデオ通話/音声通話は、お使いの環境の通信状況により通話品質が異なる可能性があります。

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資料名:【小売DXはじめの一歩】複数店舗運営のコミュニケーション改革を成功に導くツール Chatworkとは

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