第1回 Chatwork セールス・マーケティングカンファレンス

Chatwork
セールス・マーケティングカンファレンスについて

2020年、2021年はwithコロナの時代、コロナ禍における営業やマーケティングは変化を迫られました。
しかしながら、昨今、コロナ禍で上手くいった手法が通用しなくなったり、渦中とは明らかに市場のニーズ・価値観が変わってきています。
2022年の市場の変化を視野に入れ、営業とマーケティングの新時代を生き抜く武器を携えるため、これからの「されたい営業」「されたいマーケティング」をテーマに情報提供を行います。

日程: 2022年2月15日 12:00〜

会場: オンライン開催

主催: Chatwork株式会社

参加費: 無料

基調講演

12:00〜13:00

シン・セールス理論
〜これからの営業を最新の購買者データから読み解く〜

今井晶也氏

株式会社セレブリックス執行役員
セールスエバンジェリスト

Profile セールスエバンジェリストとして、セールスモデルの研究、開発、講演を行う。
23年間におよぶ営業支援で蓄えた「売れるノウハウ」をもとに、法人営業のバイブルとなる“顧客開拓メソッド™”を執筆、制作。2021年8月には本書の一般販売向けとなる書籍「Sales is 科学的に成果をコントロールする営業術」を扶桑社より出版。第5版となる重版も決定。
現在は執行役員マーケティング本部長として、セレブリックスのコーポレートブランディング、事業企画、マーケティング、営業の統括責任者を兼任。すべて見る

14:00〜15:00

顧客起点で組織を再編強化する
〜マーケティングの投資対効果を高める顧客理解〜

西口一希氏

Strategy Partners
代表取締役 / M-Force
共同創業者取締役

Profile 1990年　P&G入社ブランドマネージャー、マーケティングディレクター
2006年　ロート製薬入社執行役員マーケティング本部長
2015年　ロクシタンジャポン社長
2017年　スマートニュース日本と米国のマーケティング執行役員　時価総額1000億円超のユニコーン企業化に貢献、退任後、マーケティング戦略顧問
2019年　「顧客起点マーケティング」(翔泳社)を出版。発行部数5万部を超え、台湾、韓国、米国でも翻訳版が出版
現在 Strategy Partners 代表取締役 M-Forceの共同創業者複数の企業の顧問、アドバイザー、社外取締役を務めるすべて見る

タイムテーブル

2/15 12:00〜13:00

基調講演

シン・セールス理論
〜これからの営業を最新の購買者データから読み解く〜

今井晶也氏

株式会社セレブリックス執行役員　セールスエバンジェリスト

ニューノーマルと言われて2年が経とうとしている。法人営業の世界においても、感染症が広まったことで随分とそのスタンダードは変わってきた。

では、2年経った現在、果たして私たちは当時予想されていたアフターコロナと同じ景色を見ているのだろうか？
営業や購買の在り方は、本当に予想通りに進んでいるのでしょうか？

そこで約1000名に実施した最新の購買者アンケートをもとに、これからのあるべき営業と購買の姿を皆さんと一緒に考えていきたいと思います。

きっとそれが、新しい（シン）セールスの理論となってくれるはずです。すべて見る
2/15 13:00〜13:30

アフターコロナを見据えた営業組織改革
〜課題解決の糸口とは？〜

井上久美子氏

株式会社マツリカ　営業部、データ・アナリスト

2021年12月にマツリカが発表したJapan Sales Report 2021では、コロナ禍で営業課題を抱えつつも「50%以上の企業が課題解決に取り組めていない」ことが顕在化しました。営業成果を創出する企業はどのような背景でセールステックツールを導入したのか。お客様の生の声を聞いてきたデータアナリストの観点から、実際の事例を紹介します。すべて見る
2/15 13:30〜13:45

顧客に寄り添った「サポーティブな営業」で「売り切り営業」を辞める方法

古野瑞季

Chatwork株式会社　カスタマーマーケティング部

法人が課題を解決しようと考えた場合、まず取る行動は”営業に会う”から”繰り返し情報収集し57％の購買プロセスが完了している”状態で営業に会いに来る時代です。

そんな時代に求められているのは、顧客の課題に合わせたサポートができる営業ではないでしょうか。

そのような営業方法を実現しているChatworkが「サポーティブな営業」を実現する方法をご紹介します。

参照：茂野明彦「インサイドセールス訪問に頼らず、売上を伸ばす営業組織の強化ガイド」（翔泳社）2020年,P34-35すべて見る
2/15 14:00〜15:00

基調講演

顧客起点で組織を再編強化する
〜マーケティングの投資対効果を高める顧客理解〜

西口一希氏

Strategy Partners　代表取締役 / M-Force　共同創業者取締役

すべての企業が顧客の重要性を標榜していますが、実際の営業活動、マーケティング活動は、本当に顧客の成功と満足を起点としているでしょうか？様々な情報がデータベース化され分析やCRM基盤が導入されていますが、本当に顧客の満足が高まっているでしょうか？国内145事業を対象にM-Force社が行った調査では、多くの企業の顧客理解は不十分である事実が見て取れます。この調査結果の紹介を踏まえながら、何が課題であり、何に注力すれば、組織活動に整合性が生まれ、営業活動、マーケティング活動の投資対効果が高まるのかを解説します。すべて見る
2/15 15:00〜15:15

ファイルストレージを活用した取引先との安全な情報共有

黒田康仁

Chatworkストレージテクノロジーズ株式会社　執行役員

取引先との情報共有において、画像や動画といった大容量データをやり取りするシーンが増えてきました。
これら大容量データファイルの安全な受け渡し方法としてクラウドストレージが注目されています。
本編では、クラウドストレージを活用した取引先との安全な情報共有方法や社内でのファイル管理方法についてご紹介させていただきます。すべて見る
2/15 15:15〜15:35

セールスにも役立つ、売上の壁を超える「マーケティング人材育成と組織づくり」

津下本耕太郎氏

株式会社グロース X　代表取締役社長

会社の成長にはマーケティングの力が不可欠です。しかし、その力を強化しようとしても、社内には教育に割くリソースがなかったり、プログラムが整っておらず、なしくずし的にOJTになっている企業が多いようです。

本公演では、DMM、パナソニック、アサヒグループ食品等の名だたる企業に導入いただいているグロース X 代表の津下本より、業績を伸ばすマーケティングチームづくりに成功した一流企業の事例を紹介します。すべて見る
2/15 15:35〜15:55

コロナ禍だからこそ知っておきたいCRM

西村将之介氏

シナジーマーケティング株式会社　クラウド事業部カスタマーサクセスG、マネージャー

内外の環境が急速に変化し、業務領域もそれに伴って拡大する中、デジタルマーケティングにおける活動に課題を抱えるマーケティングご担当者様は多いのではないでしょうか？その中でも顧客との関係性をより良くしていくCRM施策をどのように捉えて活用すべきか、いま取り組むべきアクションについて事例を交えてご紹介します。すべて見る
2/15 15:55〜16:15

セールス/マーケターがタスクを中心にしたコミュニケーション改革が必要な理由と実践

星野恭平氏

株式会社PR TIMES　Jooto事業部、営業チームマネージャー

東証一部上場企業PR TIMES社が運営する、タスク・プロジェクト管理ツール「Jooto」の営業マネージャーが、多岐にわたる業務を抱えるセールス・マーケティング担当者向けに、デジタル化推進時におけるコミュニケーション改革のポイントをお伝えします。
Jootoは累計30万ユーザーの方々の組織／チームで活用いただいており、顧客へのインタビューを通じて、デジタル化を推進している企業の特徴を確認しました。本セッションではその特徴についてご紹介いたします。すべて見る
2/15 16:15〜16:35

アポ・商談化率を大幅UP!営業人材の育成を加速するIP電話とは

野村駿太氏

株式会社RevComm　Sales SDR

電話営業を解析・可視化できるAI搭載のIP電話MiiTel（ミーテル）についてご紹介します。MiiTelを導入することにより電話営業・顧客対応を解析・可視化し、アポイント獲得率、成約率、顧客満足度を向上させることでお客様の利益向上に貢献し、また電話業務における教育コスト、電話コストを削減することでコスト削減に貢献します。すべて見る

講演開始時刻は多少前後することがございます。ご了承ください。

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