Chatwork

Trường hợp thực tế

Hiệu suất công việc được nâng cao đáng kể quả thực là điều rất tuyệt vời. Nếu chỉ dùng một từ để diễn tả thì tôi chỉ có thể nói rằng “Amazing”.

Nguyễn Sơn Tùng, VKX

Công ty TNHH VKX là công ty thành viên của tập đoàn Bưu Chính viễn thông Việt Nam VNPT và cũng là thành viên của tập đoàn điện tử LG. Được biết bộ phận kinh doanh phụ trách thị trường Nhật Bản đã sử dụng Chatwork, nhờ đó nên thời gian họp và tăng ca đã giảm xuống nhiều. Sau đây, chúng tôi xin thực hiện bài phỏng vấn với người phụ trách bộ phận này và quản lý kinh doanh của công ty.

Số nhân viên
250 người

Chính phủ Việt Nam đặc biệt coi trọng việc khai thác lĩnh vực công nghệ thông tin - IT và chúng tôi xem đó là sứ mệnh của công ty.

Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam VNPT là một tập đoàn quốc doanh với 100% vốn nhà nước, được thành lập nhằm đẩy mạnh sự phát triển của lĩnh vực truyền thông - công nghệ thông tin (IT ) . Tập đoàn VNPT hiện đang nắm giữ thị phần lớn trong cả hai lĩnh vực mạng điện thoại cố định và mạng điện thoại không dây.

Công ty TNHH VKX Co.,Ltd (VietNam-Korea Exchange) là công ty liên doanh giữa tập đoàn VNPT và tập đoàn điện tử LG, nhằm mục đích áp dụng kỹ thuật của các thiết bị chuyển mạch điện tử công nghệ cao, nâng cao chất lượng toàn thể mạng lưới truyền thông của Việt Nam.

Hiện tại trung tâm nghiên cứu và phát triển R&D của công ty đã được thành lập, với hơn 30 nhân viên tập trung vào phát triển các phần mềm ứng dụng thông tin.

Sự bất tiện khi họp với đối tác nước ngoài thông qua công cụ hội nghị internet

Chị có thể cho biết những bất tiện gặp phải trong việc liên lạc trước khi đưa |Chatwork vào sử dụng được không ạ?

Do ThiỞ bộ phận của tôi, luôn có những cuộc họp với đối tác nước ngoài thông qua Internet. Khi thời gian họp kéo dài, chúng tôi thường sử dụng phần mềm gọi điện thoại qua internet để tiện trao đổi, thời gian thường kéo dài từ 4 đến 6 giờ cho mỗi lần họp.

Do chất lượng hình ảnh kém nên chúng tôi chỉ sử dụng chức năng hội thoại âm thanh để liên lạc với nhau. Dựa theo quy định của công ty, chúng tôi chỉ được lấy file qua email, nên việc trao đổi thông tin tốn khá nhiều thời gian và công sức, dẫn đến các cuộc họp thông qua internet cứ kéo dài.

Thêm một điều nữa là đường truyền internet nhiều khi không được ổn định nên cũng có những lúc cuộc họp bị gián đoạn. Điều đó thật sự rất là bất tiện.

Chỉ việc họp đã lấy mất khá nhiều thời gian như thế nên các công việc khác thể nào cũng phải tăng ca để hoàn thành. Trung bình mỗi tháng phải tăng ca khoảng bốn ngày, mỗi ngày vài giờ. Những lúc công việc nhiều, cũng có khi chúng tôi phải đi làm suốt cả tháng mà không được nghỉ ngày nào cả.

Chính nhờ Chatwork mà thời gian họp được giảm xuống chỉ còn một nửa!

Xin chị cho biết tình hình sau khi đưa Chatwork vào sử dụng?

Do ThiTính tới thời điểm hiện tại, công ty chúng tôi đã đưa Chatwork vào sử dụng được khoảng một năm rưỡi và có thể nói là đạt được hiệu quả hơn mong đợi rất nhiều. Bây giờ Chatwork đã là một phương tiện không thể thiếu khi liên lạc với đối tác nước ngoài. Vì đường truyền của Chatwork rất ổn định nên hiện tại chúng tôi đã có thể thực hiện cuộc gọi video mà trước đó không thể thực hiện bằng các công cụ khác.

Hơn nữa, Chatwork còn được tích hợp tính năng chia sẻ màn hình nên khi liên lạc với đối tác, chúng tôi có thể vừa trao đổi công việc đồng thời chia sẻ hình ảnh, tư liệu trực tiếp qua Chatwork. Tôi nghĩ điều đó làm cho hiệu quả công việc được nâng cao khá nhiều.

Nhờ sử dụng tính năng chat văn bản và họp video của Chatwork nên thời gian họp đã giảm xuống hơn nửa. Nhờ đó mà hiệu quả công việc được tăng lên nên việc tăng ca gần như là không còn nữa.

Chatwork is Amazing!

Xin chị cho biết vai trò của Chatwork trong công việc kinh doanh của công ty được không ạ?

Do ThiHiệu suất công việc được nâng cao đáng kể quả thực là điều rất tuyệt vời. Nếu chỉ dùng một từ để diễn tả thì tôi chỉ có thể nói rằng “Amazing”.

Hơn nữa, tôi thấy rằng ý thức bảo mật thông tin ở Việt Nam ngày càng được nâng cao. Với phương tiện liên lạc được thiết kế dành cho hoạt động kinh doanh có tính bảo mật thông tin cao như Chatwork đảm bảo rằng sẽ được ủng hộ rất nhiều trong thời gian sắp tới!