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CallCall-IVR

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Chatworkでできること

CallCall-IVRが問い合わせ電話を自動受付した際に、Chatworkの指定のグループチャットに通知することができます。

リアルタイムに通知されるので、外出中の営業担当も用件、折り返し先電話番号を把握することができるようになります。

音声認識で録音内容をテキスト化するので、録音メッセージの聴取も不要です。

総務や事務スタッフの方が電話を取り次ぐ必要もなくなります。

主な機能

Chatworkに着信した電話に関する情報が通知されます。

  • 発信元電話番号
  • 着信日時
  • 録音した名前/用件を音声認識でテキスト化して通知
  • 録音ファイルURL
  • 折り返し先電話番号、顧客番号、伝票番号などの入力された情報

本サービスへのお問い合わせは以下までご連絡ください
Mail:info@callcall.jp
URL:https://callcall.jp/

CallCall-IVRとは
クラウド型の電話窓口自動化サービスです。24時間365日、音声認識やAIチャットボットを活用して、電話を自動受付することで、お客様へのサービス向上だけでなく、電話応対業務の効率化を実現します。

サービス連携ガイドの申請時に簡単な審査を行ないますが、それらのサービスの推薦または保証はいたしません。

設定

ステップ1

CallCall-IVRにログインいただき、右上のメニューから「チャットへ通知」をクリックします。

ステップ2

Chatworkで発言させたいアカウントのAPIトークンならびにルームIDを入力します。

ChatworkのAPIトークンの取得方法、ならびにルームIDの確認方法については下記をご参照ください。

  • Chatwork Support:APIトークンを発行する
  • Chatwork Support:ルームIDを確認する

まずは、無料でお試ししてみませんか?

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