1日100件の電話が30%減り、伝達ミスが
無くなりました
奈良・木津川エリアで「注文住宅」を設計・施工している工務店。
チャットワークの導入で、日に100件あった電話が30%以上減ったうえ、伝達ミスがほぼなくなったという。
現場からの施工内容の確認など、情報伝達の過程で正しい情報が伝わらず、業務の遅延やクレームにつながることがあります。口頭や紙での伝言は、内容の正確性や伝達スピードに課題があります。
各工程、担当間の情報連携はとても重要です。
ミスの再発や納期遅延を防ぐためにも、社内や協力会社との業務連絡を密におこない、仕事の内容や状況を正確に把握する必要があります。
案件ごとの情報整理がうまくできず、見積もりや図面等必要な情報が散らばり、探すことに無駄な時間を割いてしまうことも。業務を効率化するためには、業務フローを見える化し、適切な情報共有をすることが重要です。
情報共有に、プライベートで使うチャットツールを利用した場合、機密情報漏洩のリスクが伴います。
実際に漏洩した場合は社会的信用にも傷がつき、案件獲得への影響も発生します。
既存の情報共有の課題を解決して、物流現場の情報伝達の質とスピードを改善し、労働生産性を向上するためには、
ICTツールの導入やペーパーレス化が必要不可欠です。
Chatwork住宅業界におけるコミュニケーションを円滑にする業務用のチャットツールです。
現場とオフィスのやりとりが円滑化することで、業務の効率化を実現。時間外労働も削減でき生産性向上に寄与します。
報連相の精度やスピードがあがることでミスや抜け漏れが減り、お客様の期待どおりのサービス品質や納期を可能にします。
離れた場所にいてもやりとりがスムーズに進みナレッジの共有も促進。
課題に対しての協力も得られやすくなり、風通しの良い職場に。
災害や事故など万が一の事態が発生した場合関係各所の迅速な情報共有体制を構築し、事業の継続性を確保します。
奈良・木津川エリアで「注文住宅」を設計・施工している工務店。
チャットワークの導入で、日に100件あった電話が30%以上減ったうえ、伝達ミスがほぼなくなったという。
リフォームや新築の請負、不動産の販売・仲介を手がける匠工房。
顧客の声を迅速に営業チームと共有するために同社が選んだのがコミュニケーションツールがチャットワークだった。
リノベーション・リフォーム業界の大きな悩み「施工物件の進捗管理」。モダンアパートメントでは、チャットワークで「業務フローを見える化」すると業務効率が2倍になったという。
使い方のご案内や定着のための運用ルール、グループチャットの設計などのサポートがあり、システムに不慣れでも安心してご利用いただけます。また、高いセキュリティ水準で個人情報の取り扱いも安心です。