CallConnect

サービスのウェブサイト

Chatworkでできること

CallConnectで通話のイベント（着信通話、営業時間外着信など）のタイミングで、Chatworkで顧客名や通話メモ、録音の通知を受け取ることができます。電話の担当者以外でもChatworkで通話内容を確認することができるようになるため、社内における情報共有が容易になります。

主な機能

  • Chatworkに顧客名や通話メモ、録音URLを通知します。
  • 発信通話、着信不在などChatworkへ通知するタイミングを指定できます。

本サービスへのお問い合わせは以下までご連絡ください
Mail：support@callconnect.jp

CallConnectとは
サポート業務やインサイドセールスに最適なクラウド電話システムです。パソコン・ヘッドセット・インターネットがあれば、場所を選ばず手軽にコールセンターを立ち上げることができます。

サービス連携ガイドの申請時に簡単な審査を行いますが、それらのサービスの推薦または保証はいたしません。

設定

ステップ1

CallConnectの管理画面にログイン。Chatworkとの連携ページで、ルームIDと通知したいイベントを設定し、連携をクリック。

ステップ2

確認ダイアログが開きますので、内容を確認して、許可を押します。

ステップ3

連携後はCallConnectでの通話が終了するたびに、通話内容をChatworkで受け取れます。