料金プラン

よくある質問

Chatworkは無料で利用することはできますか？
フリープランに利用期間の制限はありますか？

Chatworkは、無料でご利用いただけるビジネスチャットツールです。
大企業や官公庁も導入できるセキュリティ水準を満たしているため、安心してご利用いただけます。
Chatworkのセキュリティについて、ぜひご確認ください。

フリープランに利用期間の制限はありません。
企業や組織でご利用いただく場合、セキュリティや管理機能を強化したプランのご用意もございます。

最適なプランの選択に、各プランの比較や、効果的にChatworkを活用する方法をぜひご活用ください。

有料プランをトライアル利用することはできますか？
また、プランはサービス利用開始後でも変更することはできますか？

Chatworkの有料プランは、1ヶ月お試しでご利用いただけます。
最適なプランの選択に、ぜひご活用ください。

ご利用開始後でも、一部の契約方法を除き、プランを変更いただけます。
有料プランにアップグレード後は、フリープランにダウングレードすることはできません。

そのほか、プラン変更時の注意事項については、ヘルプページをご確認ください。

年間契約と月額契約の違いを教えてください。

年間契約は、1年間のサービス利用を前提に、年単位で契約を更新する方法です。
ユーザー単価は、年額契約の料金になり、保有ライセンス数に応じて、年間料金が算出されます。
ユーザー数とライセンス数が異なる場合は、ライセンス数に基づいた料金が発生します。

月額契約の場合、ユーザー単価は、月額契約の料金で、料金が算出されます。
月の途中で解約された場合でも、利用日数にかかわらず、規定分の料金を全額お支払いただく必要があります。

なお、年間契約の途中で、月額契約に切り替えることはできないため、ご注意ください。
詳しくは、料金プランをご確認ください。

Chatworkでは、どのような料金の支払い方法ができますか？

クレジットカード支払いや、銀行振込がご利用いただけます。

お支払い方法は、プランによってご利用いただける方法が異なります。
各プランでご利用いただけるお支払い方法については、ヘルプページをご参照ください。

なお、お支払い方法は、契約途中で変更いただくことができないため、ご注意ください。

アップグレードの方法を教えてください。また、申込後すぐに利用開始できますか？

管理者アカウントの、サービス管理画面「利用プランの変更」から、アップグレードすることが可能です。
有料プランにアップグレード後、フリープランにダウングレードすることはできないため、ご注意ください。

クレジットカードでお支払いいただいた場合、即時ご利用を開始いただけます。
銀行振込の場合、お申し込み日から、5営業日以内にご利用を開始いただけます。

アップグレードの方法についての詳細は、ヘルプページをご参照ください。

ユーザー数とライセンス数の違いについて教えてください

ユーザー数とは、ひとつの組織契約をご利用いただくユーザーの人数です。
管理者（1名）と管理下のユーザーを含む人数が、ユーザー数としてカウントされます。

ライセンス数とは、ひとつの組織契約にユーザーを登録するために、購入するライセンスの数です。
1ライセンスにつき、1ユーザーが、組織契約をご利用いただけます。
組織契約をおこなう場合、まず「ライセンス」をご購入いただくことで、ライセンス数の範囲内で、
ユーザーを自由に追加・削除することができます。

ユーザー数・ライセンス数についての詳細は、ヘルプページをご参照ください。