Chatwork

介護事業所のDX・ICT化の第一歩 介護現場の情報共有は
Chatworkで

介護現場の
ICT化を実現する方法とは?
高齢者人口増加にともない、介護需要は増加する一方です。そうした中、介護業界は深刻な人手不足が叫ばれています。
さらに、昨今では感染症対策や科学的介護への取り組みなどが加わり従業員への負担は増すばかりです。
利用者へのケアサービス向上のためにも、従業員が働きやすい環境を整え、
生産性向上に向けた取り組みをすすめることが急務となっています。

介護現場の情報共有
こんなお悩みありませんか?

  • 電話連絡が多く、
    些細な
    言った言わないでトラブルに

    電話は、伝達内容の正確性や記録性に不安が残ります。そのため何度も状況確認のために、何度も電話をかけなおす手間が発生します。不正確な情報はトラブルにつながることもあります。

  • 紙を使った利用者さまの
    情報管理はもう限界・・・

    日々溜まっていく情報を紙で管理していると、情報が多すぎて記録を探すだけで時間がかかってしまいます。膨大な個人情報の保管や管理にも気を使う必要があり大変です。

  • プライベートで使うチャット
    ツール
    の利用は情報漏洩が不安

    従業員同士の連絡に、プライベートで使うチャットツールを業務に利用した場合、利用者さまの個人情報の漏洩のリスクが伴います。実際に漏洩した場合は社会的信用も傷つきます。

  • 全員が集まっての連絡・報告
    が難しく
    伝達ミスによる
    クレームが発生

    シフト制かつ利用者様宅でのサービスの実施から全員集まって会議・朝礼するのは実質不可能。情報連携が滞ることで、クレームやミスの発生につながることもあります。

解決するための方法とは?

電話や紙を使った情報共有や既存のコミュニケーションツールの課題を解決して、介護の現場の情報伝達の質とスピードを改善するためには、ICTツールの導入やペーパーレス化が必要不可欠です。

ICTツールの導入
ペーパーレス化
これらを一気に解決したいが、
どんなツールを導入すれば
いいか
わからない...。
そんな方にはChatworkの
導入がおすすめです!

介護業界のDX おすすめ
ツールChatworkとは

Chatworkは介護現場の情報共有を円滑にし、ペーパーレス化も促進する業務用のチャットツールです。

  • チャット
  • ビデオ/音声通話
  • タスク管理
  • ファイル管理
  • 目的に応じてグループチャットを作成。
    利用者さまの日々の状況も迅速かつ
    正確に共有。

    坂本優子 
    ○○訪問介護センター
    5月20日の報告です。体調もよく、食事もいつも美味しく食べていると笑顔で会話されていました。
  • 業務依頼や書類の提出を簡単に
    スケジュール管理。
    業務の抜け漏れや遅延を防止。

    今月の実績確認が終わったらタスクを完了にしてください。
    完了
    期限 2021年6月3日
  • 書類の共有もチャット上で簡単。
    書類を探す・保管する手間を削減。

    田中花子(サ責)
    新規の利用者さまです。こちら事前に目を通しておいてください。
    ファイルをアップロードしました。
    訪問介護計画書_佐藤たか子様.pdf
  • ビデオ通話で、
    人を集めなくとも研修が可能に。

    木村陽子 ○○株式会社
    本日のオンライン研修は以下から参加してください。
    Chatwork Liveを開始しました
    • 坂本太郎,
    • 徳川花子
    Chatwork Liveを開始

介護事業所でのChatwork導入
4つのメリット

  1. 生産性向上

    日々蓄積される利用者さまの情報管理が簡単になることで、書類作成にかかっていた時間の削減に。

  2. サービス品質向上

    報連相の精度があがることでミスや抜け漏れが減り、業務の質を落とさず対応ができるように。

  3. 離職率低下

    連携強化で交流が生まれ、助け合う文化が生まれれば、離職率の低減にも。

  4. BCP対策

    感染症発生時や災害発生時にも、遠隔での連絡や対応ができ、継続的な事業運営が可能に。

介護事業所での活用事例

  • SCC大阪
    • 医療・介護・福祉
    • 1-50名

    現場のストレスなくICT化でき、時間あたりの生産性も1,615円→3,121円に

    大阪府松原市を中心に訪問介護事業を展開するSCC大阪。転記業務が激減し、加算申請に必要なエビデンスの保存が容易になるなど予想以上の効果を発揮している。

  • 株式会社礎
    • 医療・介護・福祉
    • 101-300名

    人材獲得や定着に効果!職種・事業所間の連携が強化され、早期退職率が7%以下に

    越谷市を中心に介護・医療・福祉事業を展開する株式会社礎。複数の事業所をもつ同社では、ICTを活用することで、フレキシブルな勤務体制や人材獲得・定着に効果があったという。

  • アイム
    • 医療・介護・福祉
    • 1-50名

    投資と考えICT導入を決めたことで、電話の時間も半分になり、現場の業務効率もアップ

    八王子・多摩地域で地域密着の介護サービスを提供する株式会社アイムでは、訪問介護や訪問入浴、通所介護を運営。以前からヘルパーとサービス提供責任者との情報共有に課題を感じていた。

介護事業所での活用方法をもっと見る

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また、高いセキュリティ水準で個人情報の取り扱いも安心です。

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