Chatwork

050-1742-5465 導入相談窓口/平日 10:00-18:00
Method

Chatworkの活用方法

Chatworkを導入し、コミュニケーションを効率化することで
無駄な業務が減り、通常業務にかける時間を増やせます。

Case

社内のすべての部署と関係を持ち、多岐にわたる仕事を担う総務。全社員への告知や、会社で使用される「モノ」の管理、突発的なタスクの処理を効率的にするツールとして、Chatworkが選ばれています。

Chatworkで普段の業務を効率的に!

  • 全社アナウンスを早く・確実に実施

    従来

    全社員に知らせたいアナウンスなのに、周知の手段はメールや口頭。多くの社員がメールを「読んでいない」、上司から「聞いていない」事態が頻発し、周知が徹底できない状況でした。

    導入後

    就業規則や社内規程の制定・改定など、重要なお知らせをグループチャットでアナウンス。全員が目にしやすいから「読んでいない」「聞いていない」事態を大幅に減らせます。

  • 大量の書類の保存・管理が楽々

    従来

    各部門に関係するさまざまな書類はすべて紙に印刷していたため、書類を整理し保管したり、過去の情報を見つけ出すことに時間がかかる状態でした。

    導入後

    書類は可能な限りデータ化しチャット上でやり取り・管理するように。グループチャットごとに保管でき、検索も簡単にできるから、書類整理が簡単になりました。

  • 社員のタスク処理状況を一目で把握できる

    従来

    総務から全社員への業務依頼は、処理状況が把握しにくいもの。特に細かい依頼になるほど、抜け漏れが発生しやすい状況でした。

    導入後

    健康診断の予約や勤怠の入力など、総務部からの依頼はチャット内でタスク化。タスクが完了しているか一覧で確認でき、未完了の社員へのリマインドもチャットで簡単にできます。

導入後の
メリット・ポジティブな変化

  • 社内の「困った」を迅速に解決!

    社員からの相談は専用グループチャットに統一。どういう相談・質問が多いのか、それに対して総務がどう回答しているのかが見える化されるため、問題解決のスピードが早くなります。

  • 依頼業務へのチーム対応が可能に!

    各部署からの依頼業務をグループチャットでおこなうことで、対応が「担当者ベース」から「チームベース」に。過去のやり取りも会社の資産として蓄積できるから、教育/確認コストが低減できます。

  • 報連相にかかるコストが減少!

    Chatworkを使えば、同じ時間に同じ部屋にいなくても簡単にやり取りが可能です。これまで口頭でやり取りしていた情報もチャットに残すことで、「いった/いわない」問題も解決します。

まずは、無料でお試ししてみませんか?

Chatwork導入での成功事例

  • 株式会社 鈴花商事

    災害時の状況把握と連絡にChatworkが活躍しました

    • 利用目的

      業務効率化 / 支店・店舗との連携

    • 業種

      流通・卸売・小売

    • 従業員数

      301〜1,000名

    災害発生時、これまで電話を中心におこなっていた情報共有をChatworkでおこないました。店長が全員参加しているグループチャットに被害報告や指示がどんどん書き込まれていくので、半日かかっていた被害状況の確認が1〜2時間で終わりました。

  • 株式会社ISO総合研究所

    お客さまからの電話対応にタスク管理機能を利用しています

    • 利用目的

      コミュニケーションツールの統合 / 顧客対応

    • 業種

      インターネットサービス

    • 従業員数

      101〜300名

    代表電話に集約されるお問い合わせの内容を担当者に伝えるために全社向けのグループチャットを活用しています。担当者への引き継ぎにはタスク機能を使い、依頼が流れないようにしています。

  • 株式会社小野写真館

    人員配置や機材の手配にChatworkを活用しています

    • 利用目的

      情報共有の効率化 / 支店・店舗との連携

    • 業種

      サービス

    • 従業員数

      101〜300名

    店舗の人員補充や撮影機材の手配を別々のグループチャット内で実施しています。「いった/いわない問題」が減り、スムーズな手配ができるようになりました。

今すぐ無料で使える充実した機能

Chatworkならプライベート用のチャットツールと違い、充実な機能と安心のセキュリティを用意。複数⼈でのチャットができるグループチャット機能や、1対1のビデオ通話、ファイル管理機能(5GB)まで無料で利⽤可能です。

項目
Chatwork
個人向け
チャットツール
メール
概要
プライベートとの棲み分け
メール同様、仕事上の連絡先やプロフィールのみ共有されるので、プライベートとの棲み分けができます。
チームでの利用
送信時はグループチャット内で通知相手を指定でき、受信時は自分宛ての連絡が優先的に上位表示されるため、業務に最適化した連絡ができます。
安全性
金融機関レベルのセキュリティ基準を満たしているため、機密事項のやりとりも安心して行うことができます。
スピード感
メールアドレスの追加や挨拶文など必要な連絡事項以外の情報を入力する手間がない為、スピーディなやりとりができます。
メッセージの修正・削除・
保存機能
万が一、誤送信をしてしまっても編集、削除ができます。また、メッセージのログがクラウド上に保存されるため、異なる端末でもアクセスができます。
ファイル共有
(ストレージ)
エクセルなどのオフィスファイルや、画像データなど容量の大きいファイルも簡単にアップロードができます。
タスク管理
期日や担当者を指定したToDoをチャット上で作成でき、タスク管理が可能なため、業務の抜け漏れを防止できます。
ビデオ会議
遠隔地にいる相手もボタンひとつでビデオ通話が可能なため、テキストでは伝わらないニュアンスを直接伝えたり、拠点間の会議などができます。