Chatwork

住宅業界のDX・ICT化の第一歩 Chatworkで現場の連携
スピードアップ

住宅業界のDXを実現する方法とは?
少子高齢化による人手不足は深刻で、企業は生産性向上のためにさまざまな取組みが求められています。
住宅業界でもDX(デジタルトランスフォーメーション)が注目されており、業務プロセスや新規の顧客接点の獲得、
既存顧客の満足度向上という視点からも、テクノロジーの活用が大きなテーマとなっています。

社内外との業務連絡
こんなお悩みありませんか?

  • 伝達ミスや見落としで
    業務が遅延しクレームが発生

    現場からの施工内容の確認など、情報伝達の過程で正しい情報が伝わらず、業務の遅延やクレームにつながることがあります。口頭や紙での伝言は、内容の正確性や伝達スピードに課題があります。

  • 業務の引き継ぎが正確に行われず、
    無駄が増えコストが増加

    各工程、担当間の情報連携はとても重要です。
    ミスの再発や納期遅延を防ぐためにも、社内や協力会社との業務連絡を密におこない、仕事の内容や状況を正確に把握する必要があります。

  • 案件ごとの進捗管理が複雑で、
    資料や情報を探す手間がかかる

    案件ごとの情報整理がうまくできず、見積もりや図面等必要な情報が散らばり、探すことに無駄な時間を割いてしまうことも。業務を効率化するためには、業務フローを見える化し、適切な情報共有をすることが重要です。

  • プライベートで
    使うチャットツール
    の利用は情報漏洩が不安

    情報共有に、プライベートで使うチャットツールを利用した場合、機密情報漏洩のリスクが伴います。
    実際に漏洩した場合は社会的信用にも傷がつき、案件獲得への影響も発生します。

解決するための方法とは?

既存の情報共有の課題を解決して、物流現場の情報伝達の質とスピードを改善し、労働生産性を向上するためには、
ICTツールの導入やペーパーレス化が必要不可欠です。

ICTツールの導入
ペーパーレス化
これらを一気に解決したいが、
どんなツールを導入すれば
いいか
わからない...。
そんな方にはChatworkの
導入がおすすめです!

住宅業界のDX おすすめツールChatworkとは

Chatwork住宅業界におけるコミュニケーションを円滑にする業務用のチャットツールです。

  • チャット
  • ビデオ/音声通話
  • タスク管理
  • ファイル管理
  • 目的に応じてグループチャットを作成。
    いつどこにいても、
    情報共有や連絡が簡単に。

    田中 甚五郎
    A様邸の図面変更の件、お客さまに確認が済み次第、次の工程の準備お願いします。
  • 業務の依頼や変更など重要な
    連絡を
    タスクで見える化。
    業務の抜け漏れや遅延を防止。

    XXXX様からお電話がありました。
    折返しご連絡をお願いします。
    完了
    連絡先: 090-1234-5678
    内容:浴室・トイレのリフォームご相談
    備考:折返し時間帯は平日12〜13時の間/18時以降〜希望
    期限 2021年9月30日
  • 写真や資料の共有も
    チャット上で簡単。

    鈴木 政五郎
    基礎工事が完了しましたので、状況を写真でご報告します。
    ファイルをアップロードしました。
    基礎工事状況.jpg(6.19KB)プレビュー
  • 現場からでもビデオ通話で会議に参加。
    オフィスに戻る時間を有効
    活用できるように。

    飯田 丹下
    虎や工務店
    本日の定例会議は以下から参加してください。
    Chatwork Liveを開始しました
    • 大黒 三郎,
    • 内田 八五郎
    Chatwork Liveを開始

住宅業界のChatwork導入
4つのメリット

  1. 生産性向上

    現場とオフィスのやりとりが円滑化することで、業務の効率化を実現。時間外労働も削減でき生産性向上に寄与します。

  2. 顧客満足度向上

    報連相の精度やスピードがあがることでミスや抜け漏れが減り、お客様の期待どおりのサービス品質や納期を可能にします。

  3. 職場環境改善

    離れた場所にいてもやりとりがスムーズに進みナレッジの共有も促進。
    課題に対しての協力も得られやすくなり、風通しの良い職場に。

  4. BCP対策

    災害や事故など万が一の事態が発生した場合関係各所の迅速な情報共有体制を構築し、事業の継続性を確保します。

住宅業界での活用事例

  • 株式会社楓工務店
    • 建設・不動産
    • 1〜50名

    1日100件の電話が30%減り、伝達ミスが
    無くなりました

    奈良・木津川エリアで「注文住宅」を設計・施工している工務店。
    チャットワークの導入で、日に100件あった電話が30%以上減ったうえ、伝達ミスがほぼなくなったという。

  • 株式会社匠工房
    • 建設・不動産
    • 51-100名

    タスクを見える化して、
    お客様への対応スピードを大幅アップ!

    リフォームや新築の請負、不動産の販売・仲介を手がける匠工房。
    顧客の声を迅速に営業チームと共有するために同社が選んだのがコミュニケーションツールがチャットワークだった。

  • 株式会社モダンアパートメント
    • 建設・不動産
    • 1-50名

    施工物件の進捗管理を2倍効率化できる
    コミュニケーションツールです

    リノベーション・リフォーム業界の大きな悩み「施工物件の進捗管理」。モダンアパートメントでは、チャットワークで「業務フローを見える化」すると業務効率が2倍になったという。

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使い方のご案内や定着のための運用ルール、グループチャットの設計などのサポートがあり、システムに不慣れでも安心してご利用いただけます。また、高いセキュリティ水準で個人情報の取り扱いも安心です。

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    導入・定着サポート
  • 高いセキュリティ水準
    安全な情報管理

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電話や紙を使った情報共有や既存のコミュニケーションツールの課題を解決して、
住宅業界の情報共有の質とスピードを改善するためには、ICTツールの導入やペーパーレス化が必要です。

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