Chatwork

Method

Chatworkの活用方法

Chatworkを導入し、コミュニケーションを効率化することで
無駄な業務が減り、通常業務にかける時間を増やせます。

Case

社内の問い合わせ、トラブル対応による業務負荷の多い情シス。業務効率化のツール選定において安心のセキュリティ基準とサポート体制からChatworkが選ばれています。

Chatworkで普段の業務を効率的に!

  • ヘルプデスク業務の効率化を実現

    従来

    セキュリティソフトの更新やPCのエラー、OSのバージョンアップなど、社内のシステムトラブルに関して引っ切り無しに相談され、ヘルプデスク業務で1日が終わってしまう日もある状況でした。

    導入後

    社内システム相談チャットでやり取りすることで、過去の履歴が手軽に参照できるように。社員が自己解決する仕組み化に成功し問い合わせは大幅に減少。

  • 画面共有機能でわかりやすく説明ができる

    従来

    システム利用の手順や操作説明など、質問を受けるたびその都度席まで足を運んで説明しなければいけない手間があった。

    導入後

    ビデオ通話をしながら画面共有機能を活用し、遠隔で手順や操作説明ができるように。いつでもどこからでも対応が可能に。動画に収めて共有することで手順書の作成の手間も削減できます。

  • タスク管理でセキュリティを確保

    従来

    セキュリティソフトの更新やOSのバージョンアップなど、メールで一斉アナウンスをしたまま対応状況が追えなくなってしまい、セキュリティ管理が難しかった。

    導入後

    必要なアップデート作業など対応期限を設定し各社員にタスクを依頼。タスク管理画面で未完了者の一覧も確認できるため、対応状況がわかるようになり、セキュリティ管理がスムーズに。

導入後の
メリット・ポジティブな変化

  • セキュリティが強固で安心!

    「エンタープライズプラン」ではチャットのログが取れたり外部との接続を制限したりできるので、機密事項や個人情報などの漏洩リスクを最小限に抑えることができ、セキュリティの面で非常に心強いです。

  • スマートフォンアプリからの利用によりモビリティが向上!

    システム障害が起きた時などの通知も受け取れるため、場所を選ばず大半の仕事ができる状態に。メールでもこうした通知はやっていたものの、さまざまな情報が混在しているためChatworkの方が目的の情報にたどり着くのが早くなります。

  • 会議時間が大幅に短縮、時間外労働も減少!

    会議前に資料をグループチャットにアップすることで、会議序盤の"資料の説明をする時間"をなくすことができ、結果的に会議時間は半減しました。

まずは、無料でお試ししてみませんか?

Chatwork導入での成功事例

  • 全研本社株式会社

    セキュリティやサポートを重視するならChatworkがおすすめです

    • 利用目的

      メール・電話の削減 / 会議時間の削減

    • 業種

      サービス

    • 従業員数

      301〜1,000名

    「ITと語学でそこにない未来を創る」というミッションを掲げ、グローバル・インバウンド戦略を推進する同社。セキュリティの確保やログの保存ができることを重視しChatworkを正式導入。Chatworkの導入でメールは10分の1に、会議は半分以下に削減することができました

  • グリー株式会社

    Chatworkの導入で業務スピードが劇的に変わる

    • 利用目的

      情報共有の効率化 / プロジェクト管理の効率化

    • 業種

      インターネットサービス

    • 従業員数

      1,001名以上

    「インターネットを通じて、世界をより良くする。」をミッションとして、モバイルゲームの開発を中心に、数多くのインターネット関連事業を展開する同社。社外とのやり取り、ファイル共有の制限といった部分をアカウントごとに管理者側でコントロールできるのでセキュリティ面での不安がなくなりました

  • 東洋アルミニウム株式会社

    「働き方改革」で若手発案のビジネスチャットを導入

    • 利用目的

      業務効率化 / メール・電話の削減

    • 業種

      製造・メーカー

    • 従業員数

      1,001名以上

    アルミニウムの特性を生かした製品を開発し、パウダーペースト事業は世界シェアNo.1、素材箔事業は国内シェアNo.1を誇る同社。セキュリティやサポートなど複数の点を調査した結果、国内企業でサポートが充実しており、導入実績も豊富だったことからChatworkを導入

今すぐ無料で使える充実した機能

Chatworkならプライベート用のチャットツールと違い、充実な機能と安心のセキュリティを用意。複数⼈でのチャットができるグループチャット機能や、1対1のビデオ通話、ファイル共有機能(5GB)まで無料で利⽤可能です。

項目
Chatwork
個人向け
チャットツール
メール
概要
プライベートとの棲み分け
メール同様、仕事上の連絡先やプロフィールのみ共有されるので、プライベートとの棲み分けができます。
チームでの利用
送信時はグループチャット内で通知相手を指定でき、受信時は自分宛ての連絡が優先的に上位表示されるため、業務に最適化した連絡ができます。
安全性
金融機関レベルのセキュリティ基準を満たしているため、機密事項のやりとりも安心して行うことができます。
スピード感
メールアドレスの追加や挨拶文など必要な連絡事項以外の情報を入力する手間がない為、スピーディなやりとりができます。
メッセージの修正・削除・
保存機能
万が一、誤送信をしてしまっても編集、削除ができます。また、メッセージのログがクラウド上に保存されるため、異なる端末でもアクセスができます。
ファイル共有
(ストレージ)
エクセルなどのオフィスファイルや、画像データなど容量の大きいファイルも簡単にアップロードができます。
タスク管理
期日や担当者を指定したToDoをチャット上で作成でき、タスク管理が可能なため、業務の抜け漏れを防止できます。
ビデオ会議
遠隔地にいる相手もボタンひとつでビデオ通話が可能なため、テキストでは伝わらないニュアンスを直接伝えたり、拠点間の会議などができます。