Chatwork

不動産業界のDX・IT化の第一歩 不動産仲介/管理
アナログな情報共有を
変えるならChatwork

不動産仲介業のDXを
実現する方法とは?
不動産業界では、FAXや紙を使った情報管理や、電話や対面での確認業務が多く、業務が
非効率になりがちです。アナログなコミュニケーションによる業務効率の悪化は、残業の増加にもつながり、
残業時間の多さは離職率を高める要因になります。

不動産仲介業のコミュニケーション
こんなお悩みありませんか?

  • お客さまの前でも鳴り続ける電話...
    電話
    対応に追われ、日常業務が進まない

    店舗の営業中も多くの電話がかかって来るため、お客さま対応でなかなか電話を受け取れないことも。
    話した内容が正確に残らないため、内容の正確性や伝達スピードに課題があります。

  • FAXや紙での情報共有が多く、
    顧客情報
    や物件情報の管理が煩雑に

    FAXや紙での情報管理は、情報を探す手間や、保管するコストがかかります。重要な顧客情報が紛失してしまう事も...。円滑な情報共有や管理ができれば、業務効率化にもつながります。

  • 営業担当の業務が
    属人化しており、
    トラブルや進捗遅れが発生

    業務が属人化してしまうと、案件を引き継いでもトラブルや遅れが発生する場合があります。また新人教育の負担を軽減するためにも業務の見える化に取り組むことが重要です。

  • プライベートで使う
    チャットツール
    の利用は情報漏洩が不安

    情報共有に、プライベートで使うチャットツールを利用した場合、機密情報漏洩のリスクが伴います。
    実際に漏洩した場合は社会的信用にも傷がつき、案件獲得への影響も発生します。

解決するための方法とは?

既存の情報共有の課題を解決して、製造現場の情報伝達の質とスピードを改善し、働き方も変えていくためには、
ICTツールの導入やワークスタイルの変革が必要不可欠です。

ICTツールの導入
ペーパーレス化
解決したいが、
どんなツールを導入すれ
ばいいか
わからない...。
そんな方にはChatworkが
おすすめです!

不動産業界のDX おすすめ
ツールChatworkとは

Chatworkは不動産業界のコミュニケーションを円滑にする業務用のチャットツールです。

  • チャット
  • ビデオ/音声通話
  • タスク管理
  • ファイル管理
  • 目的に応じてグループチャットを作成。
    いつどこにいても、情報共有や
    連絡が簡単に。

    山本貴志
    • 鈴木ひろこさん
    〇〇物件の状況って今どうなっていますか?
    内見の予定を入れたいなと思っているのですが、申し込みの状況を教えてください。
  • 電話の取り次ぎや業務依頼、書類の
    提出などのタスクを見える化。
    業務の抜け漏れや遅延を防止。

    Cwレジデンス家主のやまもと様からお電話がありました。
    至急折返し電話が欲しいとのこと。
    電話番号:080-1234-5678
    完了
    期限 2021年9月30日

  • 物件に関する写真や資料の
    共有もチャット上で簡単。

    中村健 ○○株式会社
    退去時に共有があった、漏水箇所の写真を共有します。
    ファイルをアップロードしました。
    破損箇所.jpgプレビュー
  • 外出先からもビデオ通話で
    会議に参加。
    オフィスに戻る
    時間を
    有効活用できるように。

    山内かずや 
    ○○株式会社
    本日の営業定例は以下から参加してください。
    Chatwork Liveを開始しました
    • 川田 勉,
    • 木村 秀
    Chatwork Liveを開始

不動産業界のChatwork導入
4つのメリット

  1. 生産性向上

    社内外の関係者とのやりとりが円滑化することで、業務の効率化を実現。
    時間外労働も削減でき生産性向上に寄与します。

  2. 顧客満足度向上

    報連相の精度やスピードがあがることでミスや抜け漏れが減り、お客様の期待どおりのサービス品質を可能にします。

  3. 職場環境改善

    離れた場所にいてもやりとりがスムーズに進みナレッジの共有も促進。課題に対しての協力も得られやすくなり、風通しの良い職場に。

  4. コスト削減

    紙やFAXでのやり取りが減ることで、紙や印刷のコストが減るだけでなく、管理や保存にかかる手間も削減できます。

不動産業界での活用事例

  • 株式会社アービック
    • 建設・不動産
    • 51〜100名

    「電話とFAXが中心」だったアナログな業務を
    Chatworkで一新

    千葉県市川市を中心に賃貸物件の仲介・管理をおこなう株式会社アービック。アナログな業界ゆえに残業が多かったという同社は、一気に働き方改革を進めた。

  • 株式会社西武開発
    • 建設・不動産
    • 101〜300名

    情報が「命」の不動産業にはなくてはならない
    ツールがチャットワークです

    32年の歴史を持つ不動産仲介会社 株式会社西武開発は、不動産業におけるコミュニケーションのあり方を見直し、チャットワークの活用によって業務効率を大幅にあげている

  • オフィスナビ株式会社
    • 建設・不動産
    • 1〜50名

    導入で、ウェブからの問い合わせ150%・売上
    120%アップ

    オフィスナビではチャットワーク導入により、売上げアップ・多拠点展開における悩みの解消ができたという。

不動産業界での活用方法をもっと見る

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また、高いセキュリティ水準で個人情報の取り扱いも安心です。

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電話や紙を使った情報共有や既存のコミュニケーションツールの課題を解決して、
不動産仲介/管理の情報共有の質とスピードを改善するためには、ICTツールの導入やペーパーレス化が必要です。

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