Chatwork

Method

Chatworkの活用方法

Chatworkを導入し、コミュニケーションを効率化することで
無駄な業務が減り、通常業務にかける時間を増やせます。

Case

客先への訪問や移動で社内にいる時間が限られる営業職。報告や会議のために会社に戻らなければならず残業が重なったり、情報共有が少なく業務が属人化してしまうといった問題をChatworkが解決します。

Chatworkで普段の業務を効率的に!

  • 業務報告・勤怠管理・文書整理が簡単に

    従来

    電話や口頭連絡がメインで同じ内容を何度もいう必要がある。いったいわないが生じてトラブルの種に。

    導入後

    グループチャット内に投稿しておけば、メンバーがいつでも確認できるようになり連絡がスムーズに。また、活動報告や勤怠報告、ナレッジ共有といったグループチャットを作成することで場所を選ばず情報共有ができ営業効率アップ。

  • いつでもどこでも会議ができる

    従来

    お客さま対応や訪問などが主なため、スタッフ全員揃ってのミーティングが実質不可能。

    導入後

    ビデオ通話/音声通話を活用することで離れた拠点の社員とも簡単に会話ができます。

  • 重要事項の共有がスムーズに

    従来

    重要事項はメールや紙で一斉通達。手元に届いていなかったり、確認したかどうかもわからず非効率。後から「知らなかった」が発生してしまうことも。

    導入後

    重要事項はチャット上でタスク化し、確認したかどうかを把握出来るように。タスク作成時に日にちや時間など期日も設定し抜け漏れを防止。

導入後の
メリット・ポジティブな変化

  • 営業の回れるクライアント数が1.5倍に!

    外回りしている営業担当者がわざわざ社に戻らなくても必要な情報をキャッチできるのでクライアントへ訪問できる件数が増加します。

  • コミュニケーション量が増えることで、仕事意識の改善にも!

    メールの場合、挨拶文などをつけたり堅苦しくなりがちですが、チャットなら簡易的にやり取りできるため、雑談なども増えてコミュニケーション量が増えることで仕事意識の改善につながったという導入事例も。

  • クライアントとのやり取りもChatworkでスピードアップ!

    ちょっとしたニュアンスを説明するのに数回やり取りしたり、メールを使用すると非常に遅く感じてしまう部分がチャットならスピーディーかつライトにやり取りが出来るようになります。

まずは、無料でお試ししてみませんか?

Chatwork導入での成功事例

  • 株式会社マネーフォワード

    Fintechナンバーワンのスタートアップが、チャットワークを選んで、お客さまにもお薦めする理由

    • 利用目的

      情報共有の効率化 / 顧客対応

    • 業種

      インターネットサービス

    • 従業員数

      101〜300名

    テレビCMでも話題の自動家計簿・資産管理サービスや、ビジネス向けクラウドサービスなど、お金に関するプラットフォームを開発・提供している同社。効率を落としている要因となっていたEメールは社外のみとし、社内のコミュニケーションはChatworkに統一することで効率化を実現。APIを活用した外部サービスとの連携も積極的に進め、情報の集約化にも成功しています。

  • 橋本総業株式会社

    問い合わせ対応や社内の情報共有がスムーズになり、働き方が変わりました

    • 利用目的

      情報共有の効率化 / 社外関係者との連携

    • 業種

      流通・卸売・小売

    • 従業員数

      301〜1,000名

    建築業界の連絡手段は電話やメール、FAXが中心だが、同社は社内外の連絡の多くをChatworkでおこなうことで、コミュニケーションの質と量が劇的に向上。コミュニケーション量が増えたことで、仕事意識の改善も実感しています。

  • 株式会社サイバーエージェント

    ひと月あたり2万5千時間以上の業務の効率化を可能にした大手広告代理店のチャット活用法

    • 利用目的

      メール・電話の削減 / 顧客対応

    • 業種

      マスコミ・広告・マーケティング

    • 従業員数

      1,001名以上

    幅広いインターネット事業を展開する同社は、業界最大手企業として事業拡大を続けるインターネット広告の事業部門で悩みとなっていたシャドーIT問題をChatworkによって解決。大幅な業務時間削減も実現しました。

今すぐ無料で使える充実した機能

Chatworkならプライベート用のチャットツールと違い、充実な機能と安心のセキュリティを用意。複数⼈でのチャットができるグループチャット機能や、1対1のビデオ通話、ファイル共有機能(5GB)まで無料で利⽤可能です。

項目
Chatwork
個人向け
チャットツール
メール
概要
プライベートとの棲み分け
メール同様、仕事上の連絡先やプロフィールのみ共有されるので、プライベートとの棲み分けができます。
チームでの利用
送信時はグループチャット内で通知相手を指定でき、受信時は自分宛ての連絡が優先的に上位表示されるため、業務に最適化した連絡ができます。
安全性
金融機関レベルのセキュリティ基準を満たしているため、機密事項のやりとりも安心して行うことができます。
スピード感
メールアドレスの追加や挨拶文など必要な連絡事項以外の情報を入力する手間がない為、スピーディなやりとりができます。
メッセージの修正・削除・
保存機能
万が一、誤送信をしてしまっても編集、削除ができます。また、メッセージのログがクラウド上に保存されるため、異なる端末でもアクセスができます。
ファイル共有
(ストレージ)
エクセルなどのオフィスファイルや、画像データなど容量の大きいファイルも簡単にアップロードができます。
タスク管理
期日や担当者を指定したToDoをチャット上で作成でき、タスク管理が可能なため、業務の抜け漏れを防止できます。
ビデオ会議
遠隔地にいる相手もボタンひとつでビデオ通話が可能なため、テキストでは伝わらないニュアンスを直接伝えたり、拠点間の会議などができます。