Chatwork

運送業界のDX・ICT化の第一歩 物流現場の早くて正確な
情報伝達ならChatwork

運送業界の
DXを実現する方法とは?
働き方改革の流れで、運送業界では労働条件を改善することが急務となっています。
長時間労働の抑制や少子高齢化などから、ドライバー不足に拍車がかかり、事業を安定的に維持、成長させていく
ためには、労働生産性の向上に取り組むことが大きなテーマとなっています。

物流現場の
コミュニケーション
こんなお悩みありませんか?

  • 伝達ミスや見落としで
    業務が遅延しクレームが発生

    口頭での伝達や、紙をつかった情報共有は、内容の正確性や伝達スピードに問題があります。正しい情報が早く伝わらなければ、顧客からのクレームに繋がりかねず良好な信頼関係の構築を妨げかねません。

  • 業務の引き継ぎが正確に行われず、
    無駄が増えコストが増加

    ドライバーは各地へ散らばり、さらにはシフト勤務での仕事となるため、情報連携はとても重量です。
    ミスの再発や業務スピードの低下を防ぐためにも、社内コミュニケーションを円滑にする必要があります。

  • 職場での交流が少なく、
    風通しのよい職場環境が
    構築できない

    現場にある問題を解決するために、積極的に協力していく体制をつくるには、従業員同士の良好な関係構築が必要です。自然とコミュニケーションが増え、相談しやすい環境づくりが重要となります。

  • プライベートで使う
    チャットツールの
    利用は情報漏洩が不安

    情報共有に、プライベートで使うチャットツールを利用した場合、機密情報漏洩のリスクが伴います。
    実際に漏洩した場合は社会的信用にも傷がつき、案件獲得への影響も発生します。

解決するための方法とは?

既存の情報共有の課題を解決して、物流現場の情報伝達の質とスピードを改善し、労働生産性を向上するためには、
ICTツールの導入やペーパーレス化が必要不可欠です。

ICTツールの導入
ペーパーレス化
これらを一気に解決したいが、
どんなツールを導入すれば
いいか
わからない...。
そんな方にはChatworkの
導入がおすすめです!

物流現場のDX おすすめツールChatworkとは

Chatworkは運送業界におけるコミュニケーションを円滑にする業務用のチャットツールです。

  • チャット
  • ビデオ/音声通話
  • タスク管理
  • ファイル管理
  • 目的に応じてグループチャットを作成。
    いつどこにいても、
    情報共有や連絡が簡単に。

    坂本 敦
    来週大阪までのスポット便の案件があるのですが、だれか対応できませんか?○○社様の案件です。
  • 業務の依頼や変更など重要な
    連絡を
    タスクで見える化。
    業務の抜け漏れや遅延を防止。

    運行管理表を変更しました。確認したら「完了」ボタンをおしてください。
    完了
    期限 2021年9月30日
  • 写真や資料の共有も
    チャット上で簡単。

    平鈴木太郎
    先程電話にて一時報告した、破損箇所です。
    ファイルをアップロードしました。
    破損箇所.jpg(6.19KB)プレビュー
  • ビデオ通話で、
    人を集めなくとも研修が可能に。

    山内かずや ○○株式会社
    本日の研修は以下から参加してください。
    Chatwork Liveを開始しました
    • 川田 勉,
    • 木村 秀
    Chatwork Liveを開始

運送業界でのChatwork導入
4つのメリット

  1. 生産性向上

    現場とオフィスのやりとりが円滑化することで、業務の効率化を実現。時間外労働も削減でき生産性向上に寄与します。

  2. 顧客満足度向上

    報連相の精度やスピードがあがることでミスや抜け漏れが減り、お客様の期待どおりのサービス品質や納期を可能にします。

  3. 職場環境改善

    離れた場所にいてもやりとりがスムーズに進みナレッジの共有も促進。
    課題に対しての協力も得られやすくなり、風通しの良い職場に。

  4. BCP対策

    災害や事故など万が一の事態が発生した場合関係各所の迅速な情報共有体制を構築し、事業の継続性を確保します。

物流現場での活用事例

  • 株式会社関通
    • 運輸・交通
    • 301〜1,000名

    Chatworkでメールの見落としによる
    クレームがなくなりました

    東大阪市で物流サービスを展開する株式会社関通。Chatworkを挿入することでメールの見落としによるクレーム発生を減らし、コミュニケーションスピードの向上を実現した。

  • 株式会社低温
    • 運輸・交通
    • 101-300名

    物流ドライバーたちとの情報共有ツールとして
    Chatworkをお勧めします

    奈良県を中心に低温専門の物流事業を展開する株式会社低温。
    情報共有用に導入したボイスメールが思うように使われないことに課題を感じ、導入したのがChatworkだった。

運送業界での活用方法をもっと見る

はじめてのご利用を安心サポート

使い方のご案内や定着のための運用ルール、グループチャットの設計などのサポートがあり、システムに不慣れでも安心してご利用いただけます。また、高いセキュリティ水準で個人情報の取り扱いも安心です。

  • エキスパートによる
    導入・定着サポート
  • 高いセキュリティ水準
    安全な情報管理

国内利用者数No.1ビジネスチャット 運送業界の情報共有のお悩みを解決します!

電話や紙を使った情報共有や既存のコミュニケーションツールの課題を解決して、
物流現場の情報共有の質とスピードを改善するためには、ICTツールの導入やペーパーレス化が必要です。

  • まずは資料請求

    3分でわかる詳しい資料を
    無料でプレゼント

    資料請求
  • 導入相談

    ご相談内容をご記入いただきましたら
    こちらからお電話/メールでご連絡差し上げます。

    お問い合わせ