Chatwork(チャットワーク)のカテゴリの作成方法とカテゴリの活用例

Chatworkの使い方
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目次

Chatwork(チャットワーク)では、グループチャット一覧上で、グループチャットをカテゴリごとに表示分けすることが可能です。

カテゴリの種類と活用例、カテゴリの作成方法を解説します。

Chatworkのカテゴリとは

グループチャットの「カテゴリ」は、グループチャット一覧の上部に表示されている、「▼」をクリックすると表示されます。

01_Chatworkのカテゴリとは.png

それぞれの「カテゴリ」をクリックすると、そのカテゴリに該当するグループチャットまたはダイレクトチャットのみを一覧に表示させることができます。

Chatworkのカテゴリの種類

Chatworkでは、初期設定で6つのカテゴリが設定されています。

各カテゴリの種類について、以下で詳細を説明します。

カテゴリ1:未読があるチャット

「未読があるチャット」は、グループチャットもしくはダイレクトチャットのうち、未読メッセージ(まだ表示していない新着メッセージ)が残っているチャットです。

「未読のあるチャット」カテゴリで絞り込みをすることで、すべてのチャットの未読メッセージに目を通しやすくなります。

カテゴリ2:Toがあるチャット

「Toがあるチャット」は、グループチャットもしくはダイレクトチャットのうち、未読メッセージが残っており、かつそれが自分宛ての「TO」もしくは「返信」メッセージであるチャットです。

「Toがあるチャット」カテゴリで絞り込みをすることで、未読メッセージの中でも、重要度や緊急度の高そうなメッセージに優先的に目を通しやすくなります。

カテゴリ3:タスクがあるチャット

「タスクがあるチャット」は、グループチャットもしくはダイレクトチャットのうち、自分が「担当者」のタスクが追加されており、かつそのタスクが未完了であるチャットです。

「タスクがあるチャット」カテゴリを選択すると、自分がこれから完了すべきタスクが追加されたチャットを特定できます。

カテゴリ4:下書きがあるチャット

Chatworkでは、メッセージ編集欄に入力したメッセージを「送信」せずに下書きとして保存しておくことがでいます。

「下書きがあるチャット」カテゴリを選択すると、メッセージ編集欄にメッセージが残っているチャットを抽出できます。

カテゴリ5:グループチャット/ダイレクトチャット

Chatworkでは、ダイレクトチャットとグループチャットが並列して一覧に表示されます。

グループチャットのみ、もしくはダイレクトチャットのみを表示させたい場合は、「グループチャット」カテゴリまたは「ダイレクトチャット」カテゴリを選択するとよいでしょう。

カテゴリ6:ミュート中のチャット

「ミュート中のチャット」とは、ミュート機能を使って、通知を無効にしたグループチャットのことです。

通知を無効にしたことで「ミュートにしたグループチャットがそもそもどんなグループチャットだったか分からなくなってしまう恐れがあります。

「ミュート中のチャット」カテゴリを使うと、ミュートにしたチャットを簡単に特定できます。

Chatworkのカテゴリの作成方法

Chatworkでは初期設定のカテゴリと合わせて、各ユーザーが個別にカテゴリを作ることも可能です。

カテゴリを作成するためには、まず「+」をクリックします。

03_Chatworkのカテゴリの作成方法.png

カテゴリを新規作成するポップアップが表示されます。

04_Chatworkのカテゴリの作成方法.png

カテゴリ名と、どのグループチャットをカテゴリに含めるか選択し「作成する」をクリックすると、カテゴリが新規作成されます。

05_Chatworkのカテゴリの作成方法.png

作成したカテゴリは、「ミュート中のチャット」の下に表示されます。

カテゴリを作成後にカテゴリ名やカテゴリに含まれるグループチャットを編集したり、カテゴリ事態を削除することも可能です。

Chatworkのカテゴリの活用例

Chatworkのカテゴリは、次の場面で活用することで、業務をより効率化できる可能性があります。

対応優先度の高いチャットを確認したいとき

カテゴリは、グループチャット一覧の表示が増え、優先度の高いグループチャットを判断することが難しい場合に便利です。

特に「Toがあるチャット」を活用すると、自分が読むべきグループチャットを1クリックで絞り込みすることができます。

チャットやタスクの確認忘れ防止したいとき

カテゴリを活用することで、グループチャットのにおける対応忘れを防止することができます。

複数のグループチャットでやりとりをしていると「あとで確認しようと思った」メッセージや「あとで送信しようと思った:メッセージなどを忘れてしまうかことがあるかもしれません。

「下書きのあるチャット」や「タスクのあるチャット」カテゴリで、対応漏れがないか確認することが可能です。

特定の話題に関係するチャットを検索したいとき

自分でカテゴリを作成することで、関連するグループチャットをまとめておくことができます。

特定の話題に関係するやりとりを抽出して確認したい場合は、あらかじめカテゴリを作成しておくと便利です。

Chatworkのカテゴリを活用してグループチャットを使いこなそう

Chatwork(チャットワーク)では、無料ですぐに使えるフリープランでも複数のグループチャットを作成しチャットすることが可能です。

グループチャットやダイレクトチャットが増えると、それぞれを効率良く確認する工夫をすることで、コミュニケーションをよりスムーズにすることができます。

チャットの確認を効率化するために、ぜひカテゴリを活用ください。

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Chatworkの中の人です。お役立ちコラムの編集者として、ワークスタイルの変化に伴うコミュニケーションと組織のあり方など発信していきます。

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