【重要】 ログイン画面リニューアルに伴う、メールアドレス・パスワード確認のお願い
この度、セキュリティの向上を目的として、以下の日程にてWeb/デスクトップアプリにおいて、ログイン画面をリニューアルしますのでお知らせいたします。
Chatwork
- Web/デスクトップアプリ：2023年3月15日（予定）
KDDI Chatwork
- デスクトップアプリ：2023年3月15日（予定）※当初予定より変更
- Web： 2023年3月22日（予定）
ログイン画面のリニューアルに際して、ブラウザにログイン情報（メールアドレス・パスワード）を保存されているお客様も、改めて、ご自身のメールアドレスとパスワードの入力が必要になる場合がございますので、事前にご確認いただきますよう、お願いいたします。
お客様にはお手数をおかけしますが、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
主な変更点
ログイン画面をリニューアル
- ログイン画面のリニューアルに際して、ブラウザにログイン情報（メールアドレス・パスワード）を保存しているお客様も、改めてご自身のメールアドレスとパスワードの入力が必要になる場合があります。
（ドメイン制限されているお客様向け）アクセス許可が必要なドメインが追加になります
- 外部ネットワークへのアクセスを制限されているお客様につきましては、リニューアル前日までに、新たに以下のドメインを許可していただく必要があります。許可されていない場合、ログインできなくなってしまいますので、本件、組織のネットワーク管理を担当するITまたはネットワーク管理ご担当者さまへ共有いただき、対応の必要性の有無をご確認ください。
- www.recaptcha.net
- ご不明なお客様は、以下の手順に従って、新しいログイン画面でログインの可否をご確認いただくことをおすすめします。
一部の特殊な形式のメールアドレスがご利用いただけなくなります
- 対象のメールアドレスをご利用の方はログインメールアドレス・名前を変更するからログインメールアドレスを変更してください。
対象メールアドレスのパターン
- abc..def@chatwork.com - ←のようにドットが連続
- .abcdef@chatwork.com - ←のようにドットが先頭
- abcdef.@chatwork.com - ←のようにドットが＠の直前
※上記メールアドレスは、RFCに準拠していない形式のメールアドレスとなります。RFCとは、インターネットに関する技術の標準を定める団体であるIETF(インターネット技術標準化委員会)が正式に発行する文書です。RFCに準拠していない特殊な形式のメールアドレスは、メールの送受信やWebサイトへの登録に不具合が出ることがあるため、利用が推奨されておりません。
ログインメールアドレス・パスワードを忘れた方はこちら
以下のヘルプページより該当する内容を選んでください。
- ログインメールアドレスを忘れた方は「ログインメールアドレスがわかりません」をご確認ください
- ログインパスワードを忘れた方は「ログインパスワードがわかりません」をご確認ください
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