モバイルアプリのログイン画面リニューアルのお知らせ

この度、セキュリティの向上を目的として、モバイルアプリのログイン画面をリニューアルいたします。
以下の日程にてリリースを予定している新しいバージョンのアプリから、リニューアル後の画面が適用されます。

リリース予定：2023年7月下旬〜（予定）

新ログイン画面でのログイン時に、メールアドレス・パスワードの入力が必要になる場合がございますので、事前にログインメールアドレス・パスワードのご確認をお願いいたします。
リニューアルの詳細につきましては、下記の内容をご確認ください。

主な変更点

最新版のアプリにアップデート後にログアウトされた場合や、新規端末でアプリをインストールされた場合などに、新しいログイン画面が表示されます。
- ログイン済みのアプリをご利用の場合は、アプリアップデート時にログイン状態が維持されるため、ログインを求められることはありません。
新ログイン画面では、モバイルアプリでもログイン時にreCAPTCHAが表示されます。
reCAPTCHA導入によるセキュリティの向上に伴い、2段階認証が未設定の場合にログイン時に行っていたメール認証を廃止いたします。
シングルサインオンを設定されている場合は、ログイン画面でメールアドレスを入力していただくだけで、自動的にIdPの画面が表示され、ログインが可能になります。
専用ログインURLを設定されているお客様も同様に、URLを入力する必要はありません。

スクリーンショット

アカウントロックの解除方法が変更になります
- アカウントがロックされた場合は、ログインメールアドレス宛にお送りする解除用メールによる認証が必要となります。
  ご登録のメールアドレスが受信可能であることをあらかじめご確認ください。
自動ログアウトの条件が統一されます
- 新ログイン画面でのログイン後は、すべてのログイン方式において、30日間ご利用がない場合は自動的にログアウトされます。
一部の特殊な形式のメールアドレスがご利用いただけなくなります
- 対象メールアドレスのパターン
  - abc..def@chatwork.com - ←のようにドットが連続
  - .abcdef@chatwork.com - ←のようにドットが先頭
  - abcdef.@chatwork.com - ←のようにドットが＠の直前

※上記メールアドレスは、RFCに準拠していない形式のメールアドレスとなります。RFCとは、インターネットに関する技術の標準を定める団体であるIETF(インターネット技術標準化委員会)が正式に発行する文書です。RFCに準拠していない特殊な形式のメールアドレスは、メールの送受信やWebサイトへの登録に不具合が出ることがあるため、利用が推奨されておりません。