【重要】Chatwork Liveの提供システム移行のお知らせ
いつもChatworkをご利用いただきありがとうございます。
この度、Chatwork Liveはさらなる品質向上を目指しビデオ通話サービスのシステムを「Agora」から Zoom Communications, Inc.が提供する「Zoom Video SDK」へ移行させていただくことになりました。
このシステム移行に伴い、一部機能の変更と利用規約の改定を予定しております。
今回は一部機能の変更に関するご案内となります。
移行予定日
2025年12月11日（木）予定
主な変更点
PC（デスクトップ版アプリ・ブラウザ版）でのご利用について
PCでChatworkをご利用の場合、移行日以降は自動的に新しいシステムへ切り替わります。
事前に後述のネットワーク設定のご確認をお願いいたします。
Safariでのご利用は、 最新2メジャーバージョンがサポートの対象となります。
【要アップデート】旧モバイルアプリバージョンでのChatwork Liveのご利用について
移行日以降、旧バージョンのモバイル版アプリではChatwork Liveをご利用いただけなくなります。
事前にアプリを最新版へアップデートしていただきますようお願いいたします。
また、移行後、アプリは常に最新の状態にアップデートしていただくことを推奨いたします。
アプリのアップデートから半年以上経過した古いバージョンのアプリでは、Chatwork Liveがご利用いただけない可能性がありますのでご注意ください。
ご利用いただけるバージョン（移行日時点）
- iOSアプリ：8.25.0以降
- Androidアプリ：9.22.0以降
一部機能の変更
システム移行に伴い、一部機能に変更がございます。詳細につきましては、
下記ヘルプページにて最新の情報をお知らせいたします。
https://help.chatwork.com/hc/ja/articles/51674891291545
【管理者様へ】ネットワーク設定ご確認のお願い
今回のシステム移行に伴い、ファイアウォールなどで通信を制限されている場合、Chatwork Liveが正常に動作しない可能性がございます。 誠に恐れ入りますが、ネットワーク管理者様にて以下のドメイン・ポートへのアクセス許可設定の確認・変更をお願いいたします。
【変更後の許可ドメイン】
- *.zoom.us
- *.zoom.com
【変更後の許可ポート】
- TCP：80, 443, 8801, 8802
- UDP：443, 3478, 3479, 8801-8810
現在のネットワーク設定
https://help.chatwork.com/hc/ja/articles/206227701#6
ネットワークの事前診断ツール
新しいChatwork Liveをスムーズにご利用いただくため、お客様のネットワーク環境で正常に動作するかを確認できる事前診断ツールをご用意しました。
ネットワークの設定に懸念があるお客様は事前に診断ツールのご活用をお願いいたします。
事前診断ツール
https://front.chatwork.com/live/live-zoom-network-diagnosis/dist/ja.html
お客様にはお手数をおかけいたしますが、より安定したサービスを提供するための変更となりますので、何卒ご理解ご協力いただけますようお願い申し上げます。
今後ともChatworkをよろしくお願いいたします。
