符合銀行等級的安全措施水準

為了讓客戶在商務上能夠安心地溝通，
Chatwork從建立資訊管理體制和監督安全等
各種角度，僅慎、細心經營各種服務。

安全和信賴

Chatwork和KDDI株式會社業務合作，加強安全措施，共同開發大型組織也能夠安心使用的管理功能。

擁有中小企業到大企業、政府部門也能夠安心引進的安全水準和管理功能，目前引進的企業數已超過328,000間公司（2021年8月底統計）。

網路服務，有通訊途中遭到第三人偷看、竄改內容的淺在可能。

Chatwork使用SSL/TLS，將所有的通訊內容、資料加密，讓第三人無法閱覽內容。

此外，上傳的檔案也全數使用最高等級的加密方式AES256進行加密。

※ SSL/TLS: SSL是Secure Socket Layer的簡稱，廣泛使用在線上結帳的Web網頁等，會將通訊內容加密，防止內容遭到偷看和竄改。
TLS是Transport Layer Security的簡稱，會根據SSL最新版本進行標準化。
Chatwork,無法使用SSL 2.0/3.0 等已發現漏洞、不建議使用的通訊協定。

對於客戶傳送的重要資訊，將在尊重隱私、恪守安全的準則下妥善管理。

公司內部設置穩固的安全系統，只有在必須保養系統時，才會允許部分人員進入。

除非獲得客戶同意，或是發生法令要求等極為特殊、罕見的情況，否則一律不公開資料。

Chatwork已取得大廠資安企業等亦有登錄的國際規格ISO27001(ISMS)【※1】認證・適用於雲端服務提供及使用的國際規格ISO27017【※2】認證・關於隱私資訊管理的國際規格ISO27701【※3】，在謹守嚴格資安維護準則的前提下營運。

此外，也會定期安排公司內部單位、外部機構，監察Chatwork程式構造等是否發生問題，且24小時監視伺服器，一但檢測到異常，將立即通知負責系統的人員。

※ 由第三方機構監察Chatwork的程式構造等是否發生安全方面的問題

※ 東京辦事處和大阪辦事處取得認證

Chatwork使用Amazon Web Services(以下簡稱AWS)的資料中心。AWS是Amazon公司提供的資料中心服務，由該公司根據多年以來使用大型資料中心的經驗，加以設計、建立和經營。

已取得具高度信賴性的認證並通過審核，目前已擁有傲人的成績。

AWS的伺服器擁有獨立的電源、空調、網路環境，且橫跨多個不同的資料中心。

例如特定資料中心發生硬碟故障等物理性故障和網路障礙時，將自動切換成其他待機的資料中心伺服器，以確保能夠繼續運轉下去。

所採用之機制能經常性備份資料庫資料，且萬一因系統管理者操作疏失等因素而導致資料遺失時，仍可將其復原。

而儲存的備份資料，將移至與平時所用伺服器完全不同的系統專用伺服器保管。

以Amazon S3保管備份的資料，能同時儲存多個設施的資料，可以在有權使用的1年內，擁有99.999999999%極高的耐久度。

Amazon Web Services其他安全方面的詳細資料，請參照AWS安全中心。
AWS 雲端安全