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【2025年最新版】給与計算アウトソーシングを徹底解説！メリット・デメリット、費用相場、会社の選び方まで
「毎月の給与計算業務が大きな負担になっている...」
「法改正への対応が追いつかず、ミスが発生しないか不安だ...」
経営者や人事担当者の皆さま、給与計算に関するこんなお悩みはありませんか？
日々の給与計算は、ただ従業員の給与を支払うだけでなく、社会保険料や所得税の計算、年末調整など、多岐にわたる専門知識を必要とする重要な業務です。
特に中小企業では、専任の担当者を置くことが難しく、経営者や管理部門の担当者が他の業務と兼務しているケースが少なくありません。
しかし、給与計算は正確性が求められるため、業務の属人化や担当者の負担増大は大きなリスクとなり得ます。
本記事では、そのような課題を解決する手段として注目されている「給与計算アウトソーシング」について、メリット・デメリット、費用相場、そして会社の選び方まで、専門的な視点から徹底的に解説します。
この記事を読めば、給与計算アウトソーシングの全体像を把握し、自社にとって最適な選択をするためのヒントが得られるはずです。
給与計算アウトソーシングとは？BPOとの違いも解説
まずは、給与計算アウトソーシングの基本的な定義から確認しましょう。
給与計算アウトソーシングとは、毎月の給与計算業務を外部の専門業者に委託することです。
具体的には、勤怠データの集計、基本給・手当の計算、社会保険料や税金の控除計算、給与明細の発行、年末調整など、給与支払いに関連する一連の業務を代行してもらいます。
給与計算アウトソーシングには、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）の一環として位置づけられることがあります。
BPOとは、自社の業務プロセスの一部、またはすべてを継続的に外部の専門企業に委託する経営手法のことです。
給与計算アウトソーシングは、このBPOの中でも特に専門性が高く、かつ定型的な業務を切り出して委託する代表的な例と言えるでしょう。
給与計算アウトソーシングを利用することで、企業はコア業務に経営資源を集中させることが可能になります。
給与計算をアウトソーシングできる主要オンラインアシスタント5社比較
給与計算業務は、正確性や専門知識が求められるため、オンラインアシスタントサービスの中でも特に専門性が高い業務の一つです。
ここでは、給与計算を依頼できる代表的なサービスを比較します。
1. Chatwork アシスタント
特徴:
- Chatwork上での完結: 普段使っているChatworkのチャットで、給与計算に関するやり取りや資料共有が完結します。メールや電話での煩雑なコミュニケーションをなくし、担当者の負担を大幅に削減できます。
- 業務設計からサポート: 単なる代行だけでなく、業務フローの設計や効率化まで、専任のサポートチームが伴走してくれます。
- 豊富な対応業務: 給与計算だけでなく、経理、総務、労務、Web制作など、幅広い業務を月間で組み合わせて依頼できる点が強みです。
向いている企業:
- 普段からChatworkを利用しており、コミュニケーションコストを最小限に抑えたい企業
- 給与計算だけでなく、複数のバックオフィス業務を効率化したい中小企業
- 業務の属人化を解消し、業務プロセスを根本から見直したいと考えている企業
2. HELP YOU
特徴:
- チーム体制によるサポート: 窓口となる専属のディレクターが付き、複数のアシスタントがチーム体制で業務をサポートします。担当者の急な欠員リスクを避けられます。
- 幅広い業務対応: 給与計算はもちろん、人事・労務、経理、秘書業務など、バックオフィス業務全般に対応しています。
- 高い継続利用率: 累計800社以上の導入実績を持ち、平均継続利用率98%と顧客満足度が高いことが特徴です。
向いている企業:
- 複数のバックオフィス業務をまとめて依頼したい企業
- チーム体制による安定したサポートを重視する企業
- 業務の洗い出しから相談し、最適な体制を構築したい企業
3. フジ子さん
特徴:
- 専門性の高い人材: 経理や人事、総務など、専門分野ごとにアシスタントが在籍しています。給与計算業務も専門知識を持ったスタッフが担当します。
- 低コスト: 比較的リーズナブルな料金設定が特徴で、月額費用を抑えたい企業におすすめです。
- 柔軟な対応: 給与計算のほか、給与明細作成やクラウドツールの設定サポート、入退社対応など、関連業務にも幅広く対応しています。
向いている企業:
- 専門性の高い業務を、比較的低コストで依頼したい企業
- 業務量に合わせて柔軟にプランを調整したい企業
- 給与計算以外のバックオフィス業務も部分的に依頼したい企業
4. タスカル
特徴:
- リーズナブルな料金: 月額2.75万円からという、業界の中でも特にリーズナブルな料金設定が魅力です。
- 初期費用なし: 初期費用が発生しないため、スモールスタートを切りたい企業や、オンラインアシスタントの利用が初めての企業でも気軽に始めやすいです。
- 幅広い業務対応: 給与計算だけでなく、経理記帳、Webサイト更新、SNS運用など多岐にわたる業務に対応しています。
向いている企業:
- コストを最優先に考え、月額費用を抑えたい企業
- サービスを試してみたいと考えているスタートアップや小規模事業者
- 複数の業務を少しずつ依頼したい企業
5. i-STAFF
特徴:
- 返金保証制度: サービスに満足できなかった場合に料金を返金する制度があるため、初めての依頼でも安心して試すことができます。
- セキュリティ体制: 個人情報や機密情報を含む業務は社内勤務のスタッフが対応するなど、セキュリティ対策に配慮しています。
- 採用率1%の優秀な人材: 厳選されたアシスタントのみが在籍しており、高品質なサービスを期待できます。
向いている企業:
- オンラインアシスタントの導入に不安を感じており、返金保証でリスクを抑えたい企業
- 個人情報や機密性の高い情報を扱うため、セキュリティを特に重視したい企業
- オフライン業務にも一部対応可能なサービスを探している企業
これらの比較を参考に、自社の課題や予算、求めるサービス内容に最もマッチするオンラインアシスタントサービスを見つけてみてください。
給与計算をアウトソーシングする5つのメリット
では、給与計算業務を外部に委託することで、具体的にどのようなメリットがあるのでしょうか。
ここでは、主要な5つのメリットを詳しく見ていきましょう。
1. 法改正への対応や計算ミスといったリスクを低減できる
給与計算には、労働基準法や所得税法、社会保険法など、様々な法律が複雑に関わってきます。
これらの法律は毎年のように改正されるため、常に最新の情報をキャッチアップし、適切に対応していく必要があります。
アウトソーシングを利用すれば、専門家が最新の法改正情報を常に把握しているため、法的なリスクや計算ミスのリスクを大幅に低減できます。
2. 業務効率化・生産性向上につながる
給与計算は毎月必ず発生する業務であり、そのプロセスには勤怠データの収集・確認、計算、明細書の発行など、多くの時間と手間がかかります。
特に人事・経理担当者が兼務している場合、給与計算業務に追われてしまい、本来注力すべき採用活動や人材育成、経営戦略の立案といったコア業務に時間を割くことが難しくなりがちです。
アウトソーシングすることで、これらの定型業務から解放され、社員はより付加価値の高い業務に集中できます。
3. 属人化を解消できる
給与計算業務は、特定の担当者しかやり方を知らない、いわゆる「属人化」が起こりやすい業務です。
担当者の退職や休職が発生した場合、業務が滞ったり、引き継ぎに大きなコストがかかったりするリスクがあります。
アウトソーシングによって業務プロセスが外部に移管されるため、社内の業務の属人化が解消され、安定的な運用が可能になります。
4. 従業員の満足度向上につながる
給与は従業員の生活を支える重要な要素です。
計算ミスや支給の遅延は、従業員の不信感につながり、モチベーションの低下を引き起こす可能性があります。
専門家による正確な給与計算は、従業員からの信頼を高め、ひいては企業全体の従業員満足度向上につながります。
5. コスト削減効果が期待できる
一見するとアウトソーシング費用がかかるため、コスト増に感じるかもしれません。
しかし、給与計算担当者の人件費、専用ソフトウェアの導入・保守費用、法改正対応のための研修費用などを総合的に考えると、アウトソーシングの方がトータルコストを抑えられるケースは少なくありません。
また、専門家による効率的な業務処理は、結果的に残業代の削減にもつながります。
給与計算アウトソーシングのデメリットと対策
多くのメリットがある一方で、アウトソーシングにはデメリットも存在します。
しかし、これらのデメリットは適切な対策を講じることでリスクを最小限に抑えることが可能です。
1. 情報漏洩のリスク
給与計算には、従業員の個人情報や給与額など、機密性の高い情報が含まれます。
外部に情報を渡すことで、情報漏洩のリスクがゼロではないことを理解しておく必要があります。
- 対策： 委託先のセキュリティ体制を事前に確認しましょう。ISO/IEC 27001などの国際的な情報セキュリティマネジメントシステムの認証を取得しているか、プライバシーマークを取得しているか、といった点をチェックすることが重要です。
2. 社内にノウハウが蓄積されにくい
アウトソーシングによって、給与計算に関する専門知識やノウハウが社内に蓄積されにくくなります。
将来的に内製化を検討する際や、急なトラブル対応時に困る可能性があります。
- 対策： 委託先とのコミュニケーションを密にし、定期的な報告会や業務プロセスの共有を依頼しましょう。また、どの業務をどこまで委託するのかを明確に線引きし、社内で最低限の知識を共有できる体制を構築することも重要です。
3. 連携コストが発生する可能性がある
アウトソーシングを円滑に進めるためには、委託先との密なコミュニケーションが不可欠です。
情報のやり取りや確認作業に手間や時間がかかり、かえって担当者の負担が増えてしまう可能性があります。
- 対策： 業務開始前に、情報共有のツールやフローを明確に定めておきましょう。Chatwork アシスタントのように、日頃から使っているコミュニケーションツールを利用できるサービスを選べば、スムーズな連携が期待できます。
給与計算アウトソーシングの費用相場
給与計算アウトソーシングの費用は、委託する業務範囲や従業員数、委託先の料金体系によって大きく異なります。
ここでは、一般的な費用相場と料金体系について解説します。
料金体系の例
主に以下の2つの料金体系に分けられます。
- 基本料金＋従量課金制： 毎月の基本料金に加えて、従業員数や給与明細の発行枚数などに応じて追加料金が発生するタイプです。従業員数の変動が少ない企業に向いています。
- 完全従量課金制： 従業員数のみに応じて料金が決まるタイプです。従業員数が多い企業や、季節によって変動が大きい企業に適している場合があります。
費用相場の目安
中小企業の場合、月額費用は以下のようになることが一般的です。
- 基本料金： 月額10,000円〜30,000円程度
- 従量課金： 従業員1名あたり1,000円〜2,000円程度
例えば、従業員30名の企業が給与計算アウトソーシングを利用する場合、月額30,000円〜50,000円程度が目安となります。
ただし、年末調整や住民税の更新といった年次の業務は、別途追加費用が発生することがほとんどです。
給与計算アウトソーシング会社の選び方
給与計算アウトソーシングを成功させるためには、自社に合ったパートナーを見つけることが最も重要です。
ここでは、選定時のチェックポイントを3つご紹介します。
1. 専門性と実績を確認する
委託先がどのような資格を持っているか、どのくらいの期間にわたってサービスを提供しているかを確認しましょう。
社会保険労務士が在籍しているか、同規模・同業種の企業との取引実績が豊富にあるかなども重要な判断材料となります。
2. セキュリティ体制とプライバシー保護への配慮
前述の通り、情報漏洩は大きなリスクです。
委託先のセキュリティ認証の有無や、情報管理に関するルール、契約内容などを詳細に確認しましょう。
3. サービス内容とコミュニケーション体制
自社が委託したい業務範囲をカバーしているか、料金体系は明確か、といった点を事前に確認します。
また、緊急時の連絡体制や、日々の連絡手段がスムーズかどうかも重要です。
Chatwork アシスタントなら、普段から使っているChatworkのチャットでやり取りができるため、メールや電話での煩雑なやり取りを解消し、スムーズなコミュニケーションを実現できます。
まとめ｜給与計算アウトソーシングで本業に集中する
本記事では、給与計算アウトソーシングのメリット・デメリットから費用相場、会社の選び方まで幅広く解説しました。
給与計算アウトソーシングは、単なる業務代行ではなく、企業の生産性向上やリスク低減、ひいては経営改善に直結する重要な経営戦略の一つです。
特に中小企業にとって、給与計算という専門的かつ時間のかかる業務をプロに任せることは、限られた経営資源を本業に集中させ、事業成長を加速させるための有効な手段となります。
もし、給与計算業務に少しでも負担や不安を感じているのであれば、一度専門家への相談を検討してみてはいかがでしょうか。
Chatwork アシスタントは、経験豊富な専門家が給与計算業務を代行し、貴社の業務効率化を強力にサポートします。
普段お使いのChatworkで手軽に相談できるため、アウトソーシングが初めての方でも安心です。
まずは一度、無料相談から始めてみませんか？
