人事労務アウトソーシングおすすめ10選！費用やメリット・デメリットを解説！

「コア業務に集中したいのに、労務管理に時間が取られすぎる...」

「担当者が急に辞めてしまい、給与計算が止まってしまった...」

「毎年のようにある法改正、正直もう追いかけるのが限界だ...」

中小企業の経営者様、そして労務担当者様、このような悩みを抱えていませんか？

人手不足が深刻化し、働き方改革やDX推進が叫ばれる現代において、労務管理業務はますます複雑化・高度化しています。

これらの課題を解決する強力な一手、それが「労務アウトソーシング」です。

この記事では、単におすすめのサービスを紹介するだけではありません。

数多くのサービスの中から、本当に自社の未来を託せるパートナーを見つけ出すための「戦略的な選び方」を、専門家の視点から徹底的に解説します。

この記事を最後まで読めば、労務に関する漠然とした不安が解消され、貴社の成長を加速させるための具体的な次の一歩が見えるはずです。

なぜ今、労務アウトソーシングなのか

労務アウトソーシング市場は、近年急速な成長を遂げています。

矢野経済研究所の調査によれば、2023年度の人事・総務関連業務アウトソーシング市場規模は、前年度比5.9%増の11兆6,631億円に達しました。

この背景には、単なるコスト削減や業務効率化という目的だけではない、より深刻な経営課題が存在します。

第一に、生産年齢人口の減少に伴う、深刻な人手不足です。

特に中小企業では、一人の担当者が複数の業務を兼任しているケースが多く、労務管理の専門知識を持つ人材を確保・育成することは極めて困難になっています。

第二に、働き方改革関連法や電子帳簿保存法など、頻繁に行われる法改正への対応です。

これらの法改正に準拠するためには、常に最新情報をキャッチアップし、就業規則や業務フローを適切に変更し続ける必要がありますが、その負担は計り知れません。

第三に、DX（デジタルトランスフォーメーション）推進の潮流です。

クラウド勤怠管理システムや給与計算ソフトの導入は、もはや当たり前の時代となりました。

しかし、どのツールをどう活用すれば最適なのか、自社のリソースだけで判断し、導入・運用するのは容易ではありません。

こうした複雑な課題を解決し、企業が本来注力すべきコア業務に集中するための戦略として、専門知識と最新システムを備えた外部パートナー、すなわち労務アウトソーシングの活用が不可欠となっているのです。

労務アウトソーシングのメリット

労務アウトソーシングを導入することで、企業は具体的にどのような恩恵を受けられるのでしょうか。

ここでは、代表的な5つのメリットを深く掘り下げて解説します。

1. コア業務への集中と生産性向上

給与計算、社会保険手続き、入退社管理といった定型的なノンコア業務から解放されます。

これにより、経営者や担当者は、事業戦略の立案、新サービスの開発、人材育成といった、企業の競争力を直接左右するコア業務に貴重なリソースを集中させることができます。

2. 専門性の確保とコンプライアンス強化

労務のプロフェッショナルに業務を委託することで、法改正への対応漏れや計算ミスといったリスクを大幅に低減できます。

社会保険労務士が監修・提携しているサービスも多く、常に最新の法令に準拠した、正確で質の高い労務管理体制を構築することが可能です。

これは、従業員からの信頼獲得や労務トラブルの未然防止に直結します。

3. 属人化リスクの解消

「この業務はAさんしか分からない」という状況は、担当者の急な休職や退職によって業務が完全に停止してしまう、非常に危険な状態です。

アウトソーシングを活用すれば、業務が標準化され、特定の個人に依存しない安定した運用体制が実現します。

これにより、事業の継続性が飛躍的に高まります。

4. コストの最適化

専任の担当者を採用・育成する場合、給与や社会保険料、教育コストなど、多大な費用が発生します。

アウトソーシングであれば、必要な業務を必要な分だけ委託できるため、トータルでコストを抑制できるケースが少なくありません。

特に、企業の成長フェーズに合わせて柔軟に委託範囲を変更できる点は大きな魅力です。

5. 最新ITツールの活用による業務全体の効率化

多くの優れたアウトソーシングサービスは、最新のクラウド型労務管理システムを基盤としています。

自社で導入するにはハードルが高い高機能なシステムを、専門家のサポートを受けながら活用できるため、ペーパーレス化の推進や申請業務の効率化など、労務管理に留まらないバックオフィス全体のDXを実現できます。

労務アウトソーシングのデメリット

多くのメリットがある一方、アウトソーシングには注意すべき点も存在します。

これらを事前に理解し、対策を講じることが成功の鍵です。

1. 情報漏洩のリスク

従業員の個人情報という機密性の高いデータを取り扱うため、委託先のセキュリティ体制は最も重要なチェックポイントです。

プライバシーマークやISMS（ISO27001）認証の取得状況は必ず確認しましょう。

また、契約時に秘密保持契約（NDA）を締結することはもちろん、データの管理方法やアクセス権限について詳細に確認することが不可欠です。

2. 社内にノウハウが蓄積されにくい

業務を完全に丸投げしてしまうと、社内に労務関連の知識や経験が蓄積されず、将来的に自社で対応しようとした際に困難が生じる可能性があります。

この対策として、委託先から定期的に業務内容のレポーティングを受けたり、定例会を設けたりするなど、業務プロセスを可視化し、情報を共有する仕組みを構築することが重要です。

3. コミュニケーションコストの発生

社内で行う場合とは異なり、外部の担当者との連携には、電話やメール、チャットなどでのコミュニケーションが必須となります。

指示が正確に伝わらなかったり、レスポンスが遅かったりすると、かえって業務効率が低下する恐れもあります。

円滑なコミュニケーションツールが用意されているか、サポート体制は充実しているか、といった点も事前に確認しましょう。

【厳選】労務アウトソーシングサービスおすすめ10選

ここからは、数あるサービスの中から、特に中小企業の課題解決に貢献できると評価の高い10社を厳選してご紹介します。

各社の特徴を丁寧に解説しますので、貴社にとっての理想のパートナーを見つけてください。

【企業の成長を加速させるコスパ重視型】Chatwork 労務アシスタント

「単なる業務代行では、物足りない」

「労務管理を効率化するだけでなく、未来の事業成長に繋げたい」

そう考える、すべての経営者様に最も強くおすすめしたいのが「Chatwork 労務アシスタント」です。

このサービスの真価は、ただ業務をこなすだけのアウトソーシングではありません。

国内利用者数No.1のビジネスチャット「Chatwork」を基盤とした、円滑で確実なコミュニケーション。

そして、経験豊富なプロフェッショナルチームが、貴社の状況を深く理解し、最適な業務フローの設計からSaaS導入によるDX化までを伴走支援してくれる点にあります。

まさに、貴社専属の「オンライン労務部門」を手に入れるようなものです。

給与計算や社会保険手続きといった定型業務はもちろんのこと、勤怠システムの選定・導入サポート、就業規則の改定アドバイスなど、企業の成長段階で発生するあらゆる労務課題に柔軟に対応します。

料金体系は、必要な時に必要な分だけ依頼できるチケット制を採用。

無駄なコストを徹底的に排除し、投資対効果を最大化できる点も、中小企業にとって非常に大きなメリットと言えるでしょう。

法改正への対応や属人化リスクの解消といった「守り」の労務管理を完璧にこなしながら、業務効率化と生産性向上という「攻め」の体制を構築する。

「Chatwork 労務アシスタント」は、それを実現できる唯一無二のパートナーです。

【総合型：実績豊富な大手】CASTER BIZ HR

CASTER BIZ HRは、実務経験豊富なアシスタントが多数在籍し、質の高いサービスを提供することで定評があります。

人事労務に関するあらゆる業務をオンラインで一括して依頼できるため、複数の課題をまとめて解決したい企業におすすめです。

社労士資格を持つスタッフが監修しているため、法的な観点からも安心して任せることができます。

【総合型：柔軟な対応力】HELP YOU

HELP YOUは、人事・労務だけでなく、経理、営業サポート、Webサイト運用など、幅広い業務に対応できるのが特徴です。

「まずは一部の業務から試してみたい」「労務以外の業務もまとめてお願いしたい」といったニーズに柔軟に応えてくれます。

厳しい採用試験を突破した優秀なスタッフがチームで対応するため、業務のクオリティも安定しています。

【コスト重視型】Remoba労務

Remoba労務は、比較的リーズナブルな料金設定で、中小企業やスタートアップでも導入しやすいサービスです。

クラウドサービスの導入・運用支援に強く、ITツールを活用した業務効率化を得意としています。

コストを抑えつつ、労務管理のDX化を進めたい企業にとって、有力な選択肢となるでしょう。

【システム連携型】freee人事労務アウトソース

クラウド会計ソフトで有名なfreeeが提供するアウトソーシングサービスです。

「freee人事労務」とのシームレスな連携が最大の強みで、データの二重入力といった手間が一切かかりません。

既にfreeeのシステムを利用している企業であれば、導入もスムーズで、高いシナジー効果が期待できます。

【システム連携型】ジョブカン労務HR

「ジョブカン」シリーズは、勤怠管理や給与計算など、バックオフィス向けのクラウドサービスを幅広く展開しています。

ジョブカン労務HRは、これらの自社システムを活用したアウトソーシングサービスであり、データ連携が非常にスムーズです。

必要な機能だけを選んで利用できる料金体系も魅力の一つです。

【専門特化型：給与計算】RoboRoboペイロール

給与計算業務に特化したアウトソーシングサービスです。

社会保険労務士が監修・チェックを行うため、複雑な給与体系や法改正にも正確に対応できます。

「まずは給与計算の負担だけでも軽減したい」と考えている企業に最適なサービスです。

【専門特化型：社労士法人系】社会保険労務士法人エスネットワークス

社会保険労務士法人が母体となっているため、専門性の高さは折り紙付きです。

単なる手続き代行に留まらず、労務相談や就業規則の作成・改定、助成金申請のコンサルティングなど、法的な専門知識を要する領域まで幅広くサポートしてくれます。

コンプライアンス体制を万全にしたい企業にとって、非常に心強い存在です。

【専門特化型：社労士法人系】SATO社会保険労務士法人

全国に拠点を持ち、豊富な実績を誇る大手社労士法人です。

長年培ってきたノウハウと、大規模な組織体制を活かした安定したサービス提供が強みです。

IPO（株式上場）を目指す企業向けの労務管理支援など、高度な要求にも対応可能です。

【柔軟・特化型】まるごと労務

その名の通り、労務に関する業務を「まるごと」委託できるサービスです。

特にスタートアップやベンチャー企業への支援に強く、企業の成長フェーズに合わせて柔軟にサポート内容をカスタマイズしてくれます。

これから労務管理体制を構築していく、という企業にフィットしやすいでしょう。

失敗しない労務アウトソーシングの選び方：5つの必須チェックポイント

数あるサービスの中から、自社に最適なパートナーを選ぶためには、どのような基準で比較検討すれば良いのでしょうか。

ここでは、絶対に外せない5つのポイントを解説します。

1. 対応業務の範囲は自社の課題と合っているか

まず、自社が抱えている労務の課題を明確に洗い出しましょう。

その上で、委託したい業務がサービスの対応範囲に含まれているかを確認します。

給与計算だけを任せたいのか、社会保険手続きまでお願いしたいのか、はたまた勤怠システムの導入支援まで必要なのか。

将来的に委託したい業務が増える可能性も考慮し、拡張性のあるサービスを選ぶことが重要です。

この点で「Chatwork 労務アシスタント」のように、企業の成長に合わせて柔軟に業務を組み合わせられるサービスは非常に優れています。

2. 料金体系は明確で、費用対効果は見合っているか

料金体系は、月額固定制、従量課金制、パッケージプランなど様々です。

従業員数や委託する業務量によって、どのプランが最もコスト効率が良いかは異なります。

初期費用やオプション料金の有無もしっかり確認し、複数のサービスで見積もりを取って比較検討しましょう。

単純な価格の安さだけでなく、削減できる人件費や時間、得られる専門性といった価値を総合的に判断し、費用対効果を見極める視点が不可欠です。

3. セキュリティ体制は信頼できるか

前述の通り、従業員の個人情報を預ける以上、セキュリティ体制の確認は最優先事項です。

プライバシーマークやISMS認証の取得は、客観的な信頼性の指標となります。

具体的なデータの管理方法や、万が一のインシデント発生時の対応フローについても、契約前に必ず確認しておきましょう。

4. サポート体制・コミュニケーション方法は円滑か

委託後のスムーズな業務遂行のためには、担当者との円滑なコミュニケーションが欠かせません。

質問や依頼に対するレスポンスの速さ、コミュニケーション手段（電話、メール、チャットなど）の使いやすさを確認しましょう。

特に、「Chatwork 労務アシスタント」のように、日常的に利用しているビジネスチャットで気軽にやり取りができるサービスは、コミュニケーションコストを大幅に削減できます。

5. 既存・新規システムとの連携は可能か

既に自社で利用している勤怠管理システムや会計ソフトがある場合、それらと連携できるかは重要なポイントです。

また、これからDXを推進していきたいと考えているならば、最新のSaaSに精通し、導入支援まで行ってくれるサービスが望ましいでしょう。

システム連携がスムーズに行えれば、データの二重入力の手間がなくなり、バックオフィス全体の生産性が劇的に向上します。

まとめ：最適なパートナー選びが、企業の未来を左右する

本記事では、労務アウトソーシングが求められる背景から、具体的なメリット・デメリット、サービスの選び方、そしておすすめの10社を徹底的に解説してきました。

もはや労務アウトソーシングは、単なる「外注」ではありません。

人手不足、法改正、DX推進という大きな時代の変化に対応し、企業が持続的に成長していくための「戦略的パートナーシップ」です。

煩雑なノンコア業務から解放され、経営資源を本来注力すべきコア業務に集中させる。

それこそが、競争が激化する市場で勝ち抜くための鍵となります。

どのサービスを選ぶべきか、もし迷われているのであれば、私たちは「Chatwork 労務アシスタント」を強く推奨します。

確かな業務遂行能力に加え、貴社の成長フェーズに合わせて伴走し、業務改善まで提案してくれる。

これほど心強いパートナーは他にありません。

まずは資料請求や無料相談を通じて、その価値を直接確かめてみてはいかがでしょうか。

貴社の労務に関する課題が解決され、事業がより一層飛躍するための一歩となることを確信しています。