Chatworkでできること
Syncpitは、バックオフィス特化型FAQチャットボットで、情シス・総務に集中している問い合わせ対応を自動化し、従業員自身が自分で解決できる環境をご提供します。ユーザーが日々利用しているChatworkから「電車遅延」「スマホ購入」「年末調整」などと聞きたいキーワードを入力し、ボットに送信することで、関連する回答を自動応答します。
主な機能
Chatworkから以下の業務フローを実行できます
- FAQチャットボット（情シス・総務の問い合わせ対応を自動化）
- スマホ・PC紛失対応（LanScope Anと連携し、位置情報の確認やリモートロック・ワイプなどの紛失対応をChatworkから実行可能）
本サービスへのお問い合わせは以下までご連絡ください
URL：https://go.motex.co.jp/l/320351/2018-11-22/21kdpg
- Syncpitとは
- Syncpitはバックオフィス特化型FAQチャットボットです。日々繰り返される問い合わせをボットが代わりに自動応答し、情シス・総務の対応工数を削減します。情シス・総務の問い合わせ対応など定常業務の時間を削減し、より生産性の高い業務に取り組むことができます。
サービス連携ガイドの申請時に簡単な審査を行ないますが、それらのサービスの推薦または保証はいたしません。
設定
ステップ1
ChatworkとSyncpitの連携設定を行います。Botの作成や疎通確認など、ChatworkからFAQチャットボットを利用するための基本的な設定を行います。ChatworkとSyncpitの連携設定を行います。Botの作成やスマホ・PCの紛失対応を、Chatworkから行うための基本的な設定を行います。
ステップ2
あらかじめ登録されているFAQ（情シス・総務がよく受ける問い合わせをプリセット）の中から利用するものを選択し公開します。
ステップ3
FAQチャットボットを利用するユーザーの登録を行い、利用を開始できます。
