社内コミュニケーション活性化とは？コミュニケーション活性化の施策とメリット

組織全体のコミュニケーションを活性化するには、企業側から働きかけて施策を取り入れることが重要です。

意見交換や意思疎通がスムーズになることで、業務が進めやすくなるだけでなく、従業員の満足度が高い企業が目指せるため、働きやすい職場環境が整います。

実際に企業ができるコミュニケーション活性化の施策として、どのようなアイデアがあげられるのでしょうか。

コミュニケーション活性化の施策やコミュニケーション活性化のメリットと方法を解説します。

コミュニケーション活性化が必要な理由

組織が機能するには、コミュニケーション活性化が欠かせない要素です。

社員同士の連携やコミュニケーションがうまく機能することで、仕事における目標を達成しながら、商品やサービスを安定的に提供できるからです。

また、コミュニケーション活性化によって、仕事で発生する問題や課題を乗り越える方法にもつながり、取引先や顧客から信頼される企業として経営が安定しやすくなるでしょう。

企業がコミュニケーション活性化の施策を取り入れる理由には、事業の安定から社員が長く働ける職場を実現するためにも重要といえます。

コミュニケーション活性化ができない原因とリスク

組織の体制が整っていないことが原因で、上層部から部下への指示がうまく機能せず、事業全体に支障が出るリスクが考えられます。

• 仕事で業務効率化ができず、残業時間が増えてしまう
• 人間関係で意思疎通が難しくなり、職場の雰囲気が悪くなる
• 新入社員の教育がうまくいかず、社員の定着化が図れない

上記のように、社内のコミュニケーション活性化から遠ざかると、事業の継続が困難になる要因をつくってしまいかねません。

コミュニケーション活性化ができないリスクを避けて、事業を継続しながら社員が働きやすい環境を整えるためにも、コミュニケーション活性化の施策を取り入れることが重要です。

社内のコミュニケーション活性化のメリット

社員同士の人間関係にとどこおりがなく、経営陣に意見交換しやすい環境が整うと、事業全体にとってよい影響を与えてくれます。

社内でのコミュニケーション活性化のメリットを見ていきましょう。

労働環境の改善につながる

社員同士や経営陣との意思疎通がスムーズな企業は、仕事を進めるときに起きる意見のすれ違いが最小限に抑えられます。

組織全体が機能していると、上層部から部下への指示が的確になり、労働環境で起こりやすい問題や課題を解決しながら仕事が進められるのです。

社内コミュニケーションを活性化させると、社員が働きやすい職場環境につながり、労働環境の改善につながるメリットがあげられます。

業務の作業効率化が図れる

社員同士のコミュニケーションにとどこおりがなくなると、報告や連絡、相談がスムーズになってコミュニケーションコストが削減できます。

仕事全体の進行を見据えながら作業に取りかかれる社員が増えて、部署内のチームワークも活性化できるでしょう。

コミュニケーションが活性化すると、意見交換や意思疎通にかかる時間が短縮できて、業務の作業効率化が図れるメリットにつながります。

人間関係の風通しがよくなる

コミュニケーションに問題や課題を感じる機会が少ない職場では、上司や部下の関係性でも意見交換が気軽にしやすい環境が整います。

業務に感じる改善案や意見が話し合えるので、事業が発展できる新しいアイデアも生まれやすくなるでしょう。

社内の定着率が安定して従業員満足度の高い企業が目指せるなど、コミュニケーション活性化のメリットには、人間関係の風通しがよくなることもあげられます。

コミュニケーション活性化に企業ができる施策

仕事の業務を円滑に進める施策から、業務外の時間を充実させる施策まで、企業ができるコミュニケーション活性化の施策には、さまざまな内容があげられます。

具体的にコミュニケーション活性化に企業ができる施策を見ていきましょう。

社内イベントやサークル活動を実施する

仕事以外の時間を共有することで、社員同士が心を打ち解けあう機会につながります。

仕事が落ち着く時期に社内イベントを実施したり、社内で部活やサークル活動を設けたりするなど、業務外の時間を充実させるアイデアを定期的に取り入れましょう。

他部署の社員や普段会話の機会が少ない社員と交流する機会につながり、従業員が楽しみながら取り組めるコミュニケーション活性化の施策につながります。

オフィス環境を変える工夫を取り入れる

コミュニケーションが取りやすい空間づくりの施策に、社内のカフェスペースや簡易の会議スペースを設けてみましょう。

仕事や休憩時間に話し合いが気軽にできる場所があると、普段は関わる機会が少ない他部署の社員と交流する機会が生まれやすくなります。

社内全体のコミュニケーション活性化の施策には、オフィス環境を変化させる工夫を取り入れる方法もおすすめです。

面談を定期的に実施する

上司から部下に向けて、仕事に取り組む上で感じる不安や不満を伝える機会を設けましょう。

職場で感じている人間関係の問題点、労働環境に対する意見や改善案など、気になる内容があれば気軽に意見交換しやすい環境を整えることが大切です。

定期的に面談を実施することで、部下の気持ちに耳を傾ける時間ができて交流につながるため、職場のコミュニケーション活性化の施策につながります。

社内広報を活用する

社員同士の情報交換や企業の経営理念をあらためて共有するために、社内広報を使いましょう。

社内の掲示板やSNSを使って社内広報の情報発信をすることで、ほかの社員がどのような思いで仕事に取り組んでいるのか、把握できる機会につながります。

社内広報は、社外の取引先や顧客に情報発信することもできるため、社外と社内の両方から事業全体のコミュニケーション活性化にも活用できる施策なのです。

社内研修を取り入れる

新入社員には、仕事の手順や社会人のビジネスマナーを教える研修を取り入れると、社員同士がコミュニケーションを取る機会につながります。

また、管理職や指導の立場にあたる社員には、部下の教育方法や経営者視点で考えるためのマネジメント研修を取り入れて教育の機会を設けましょう。

社内研修を通して、仕事のマナーや業務の進め方、部下との接し方やチームをまとめる方法など、組織全体のコミュニケーションを活性化させる施策を学ぶ機会につながります。

ビジネスチャットを導入する

業務連絡のコミュニケーション活性化には、作業効率化にも役立つビジネスチャットの導入が効果的です。

チャットを利用したコミュニケーションは電話やメールと違い気軽におこなえるので、業務連絡にかかるコミュニケーションコストを削減できます。

ビジネスチャットはコミュニケーション活性化の施策になり、社員同士で仕事の情報共有も活発におこなえるので、ミスやトラブルを防ぐ対策にもつながります。

コミュニケーション活性化の施策にChatwork

労働環境の改善や作業効率化、人間関係の風通しがよくなることは、コミュニケーション活性化におけるメリットにあげられます。

社内のコミュニケーションを活性化させるには、ビジネスチャット「Chatwork」の導入が効果的です。

Chatworkを利用することで、気軽に社内で業務連絡や情報共有、雑談などのコミュニケーションがチャットでおこなえます。

また、チャットは履歴をたどることができるので情報の保存にも活用できますし、タスク管理機能を使えば、進捗管理やマネジメントにも活用できます。

コミュニケーションコストの削減や業務効率化のためにも、コミュニケーション活性化の施策として、Chatworkの導入をご検討ください。

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