データ活用をビジネスに活かすには？ビジネスのデータ活用を進める方法

適切にデータを活用できると、ビジネスにおいて業務の効率化やコスト削減につなげられるメリットが期待できます。

データ活用の重要性は理解できているものの、実際に現場で使うときに方法がわからないとなるケースも少なくありません。

社内で活用できるデータにどのような内容があるのか確認しながら、事業活動やマーケティングに活かせるように理解を深めましょう。

ビジネスのデータ活用を進める方法を解説します。

ビジネスのデータ活用とは

企業の事業活動を通して集めたデータは、上手に分析して活用できると利益につなげられます。

今後の商品やサービスを開発するときの参考にできるなど、企業全体の事業活動が有益になるメリットがあるでしょう。

ビジネスでデータ活用ができる内容の一例を見ていきましょう。

経理・会計のデータ

経営のコストに毎月どのくらいの費用がかかっているのか、わかりやすい形でデータ収集や見える化ができると無駄なコストを削減できます。

事業活動に必要な物の原価管理、お金の情報をまとめた会計処理など、処理や分析がスムーズに進められるように最適なシステムの導入を検討しましょう。

経営に関わるデータ活用は、今後の経営を続ける上で業務効率化やコスト削減につながる重要なポイントです。

注文・購入履歴のデータ

顧客がどのような商品を購入しているのか、システムから履歴を確認して行動を分析するときにデータが役立ちます。

また、企業がECサイトやホームページを運営している場合、顧客情報や行動の傾向を分析して効果的にキャンペーンを取り入れられるメリットが期待できるでしょう。

顧客の購入履歴に関するデータを集めて活用できると、商品やサービスを購入している年齢層や性別などから、ニーズを掴んだ開発が進められるメリットがあります。

顧客の意見に関するデータ

製品やサービスを利用する「お客さまの声」は、クレームから感想まで、今後の改善や開発に活かせる貴重な内容です。

サポート部門が設けられているときは、効果的に意見や感想を集められるシステムの導入が求められます。

電話やメールの問い合わせ、SNSや販売サイトのレビューなど、自社の製品やサービスに関わる率直な意見をデータ集計して参考にしましょう。

売上データ

自社の年間や月間、週間などの売上データまとめると、マーケティングや分析に有効活用できます。

売れている商品はどれか、売れない商品にどのような傾向があるのか検証するなど、在庫調整や販売調整にも役立つメリットがあるでしょう。

売上データの活用は、効果的に広告を出して売れる商品を宣伝できるなど、今後の利益をつなげる工夫に利用できます。

ビジネスのデータ活用が進まない理由

社内にデータ活用に強い人材や環境が不足すると、ビジネスの現場で応用できない状態につながります。

ビジネスのデータ活用が進まない理由を見ていきましょう。

DXの推進ができていない

データ活用を進めながら企業の課題解消を目指すためには、IT技術を使い企業戦略を立てるためにDXの推進が必要です。

デジタル化を進められる体制ができないと、データの処理を簡略化できずに効率のよい情報収集や分析につながらない懸念があるでしょう。

社内のDXが進められないときは、企業の利益をあげるためのデータ活用がうまくいかない理由につながります。

データの活用方法がわからない

そもそも事業活動で集めたデータをどのように経営に活用するのか不明瞭なことも少なくありません。

活用する目的を従業員が理解できず、適切な分析方法を導入できていないなど、現場のノウハウが浸透していない原因が考えられるでしょう。

企業の課題や問題の解消にデータの活用は重要ですが、方法がわからないと運用が進まない理由になります。

専門の人材が不足している

自社にマーケティング部門などの設置ができていない場合、データを適切に取り扱える人材が不足します。

各部署の担当者が個人でデータ収集や分析を進めるには限界があるため、組織全体で取り組みを進める体制が必要です。

ビジネスのデータ活用ができない理由には、ITやマーケティングに強い人材雇用を進められないことがあげられます。

ビジネスのデータ活用を進めるメリット

企業の事業を通して得られたデータは、有益なデータとして活用できます。

ビジネスのデータ活用を進めるメリットを見ていきましょう。

経営戦略につながる

ビジネスのデータ活用が進められると、自社の売上や顧客の行動を統計してマーケティングに活かせます。

企業が経営を続けるための新規事業の開発など、市場の状況と合わせながらデータを使って予想や計画の見通しを立てることが可能です。

事業活動を通して目標達成に向けた取り組みを進めるなど、ビジネスではデータ活用を応用した経営戦略が立てられるメリットがあります。

コスト削減につながる

業務のデータが取れると、事業活動にかかるコストの無駄をなくせます。

たとえば、商品の在庫をデータ化して分析すると、保管スペースの縮小や発注を多くかけすぎる機会を減らせて費用の削減効果が期待できるでしょう。

仕事のデータが取れると業務委託するときの費用を比較検討ができるなど、企業全体のコスト削減につながるところがメリットです。

作業効率化・生産性をあげられる

業務の改善につなげられるデータ活用は、今後のサービス向上や作業効率化の工夫にできるでしょう。

たとえば、効果的にサイト運営を進めるには、顧客履歴を活用してニーズや傾向を掴むと商品販売の戦略が進められて生産性をあげられます。

企業の経営資源である従業員の作業時間を時短できる仕組みをつくれるなど、データ活用は作業効率化と生産性をあげる工夫に役立つメリットがあるでしょう。

ビジネスのデータ活用を進める方法

事業活動を通して集めたデータは、情報収集から見える化して分析、戦略を立てる流れで現場に応用します。

ビジネスのデータ活用を進める方法を見ていきましょう。

データを数値・図表に見える化する

事業活動から得られたデータは、わかりやすく数値や図表にまとめます。

誰でも理解しやすい工夫につながり、データの取り扱いが進めやすくなるでしょう。

ビジネスで集めた情報は、データ活用するために見える化を図る方法が必要です。

データを分析する

情報収集して見える化したデータの傾向を分析して、共通点や特徴を探します。

数値やグラフを見ながら仮説を立てて検証し、事業改善の計画や予想を立てていく流れです。

分析したデータを活用できると、今後の事業活動において、新規事業開発やあらゆる場面で役立つ貴重なデータにつながります。

データから戦略を考える

データ分析から得られた情報は、企業の経営方針にどのように落とし込めるのか検討していきます。

データから予想される結果はどのような内容か、改善につながるアイデアを検討するなど、チームで対策を立てて計画を練る過程が必要です。

データ活用で戦略を立てたあとは、検証を繰り返しながら実現可能な方法に向けて調整を進めましょう。

ビジネスチャットで情報共有する

社内でデータ活用の内容を共有するときは、ビジネスチャットが便利です。

各部署で得られた情報は、グループチャットを使えば全員に効率よく情報共有が進められます。

同じ部署で働く仲間に知らせておきたいデータがあるときも、さまざまなデータ形式に対応しているビジネスチャットは、仕事がはかどるメリットが期待できるでしょう。

仕事の無駄を省けるデータ活用を進める工夫には、ビジネスチャットの導入でスムーズな情報共有にご活用ください。

ビジネスのデータ活用にChatwork

事業活動から得られたデータは、有益に活用できると企業を成長させるメリットが期待できます。

データを活用するときは、情報収集からデータを見える化し、分析をかけて戦略につなげる流れが一般的な方法です。

取り扱うデータの情報共有には、ビジネスチャット「Chatwork」を使うとスムーズに進められます。

社内全体の情報共有が活性化できて、仕事の無駄をなくす働きかけにつながるため、ビジネスのデータ活用にはChatworkの導入をご検討ください。

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