Chatwork(チャットワーク)のセキュリティ内容とセキュリティを高める方法

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目次

Chatwork(チャットワーク)は、日々の業務におけるコミュニケーション手段として使っていただけるビジネスチャットツールです。

Chatworkで重要な内容をやりとりする可能性があるからこそ、利用者さまに安心して使っていただくために、Chatworkはセキュリティを強化しています。

ビジネスを円滑に進めるために欠かせない、Chatworkのセキュリティについて解説します。

Chatworkのセキュリティ内容

Chatworkは、中小企業はもちろん、厳しいセキュリティ要件を持つ大企業さまにも導入実績があります。

Chatworkのセキュリティ内容には以下があります。

信頼性のあるデータセンターへのデータ保存

Chatworkは、数多くの実績を持つAmazon Web Service社が提供する3つのデータセンターにデータを分散して保存しています。

さらに、データセンターの運用は、Amazon Web Service社の豊富な運用経験を元にした、厳格な基準のもとでおこなっています。

もちろん、データを保存するサーバー装置の廃棄や再利用についても、同社の基準に従っています。

暗号化された安全な通信

Chatworkでやりとりをされるチャットの内容は、安全に通信をするためのプロトコルであるSSL/TLSを用いて暗号化しています。

そのため、チャットの内容を第三者が盗み見ることはできません。

さらに、Chatwork上に保存されているファイルは、最高レベルの暗号化方式であるAES256を用いて暗号化しており、盗み見や紛失を防いでいます。

データのバックアップ

Chatwork上のデータは常にバックアップされています。

たとえば、メッセージは7日分のバックアップがおこなわれています。

バックアップによって、万一の障害発生時にも大切なデータの紛失を防ぐことができます。

第三者によるセキュリティ監査

Chatworkのシステムは、第三者機関によるセキュリティ監査をおこなっています。

監査によって、Chatworkのシステムに致命的な脆弱性がないことを定期的に確認しています。

24時間体制のサーバー監視

Chatworkのシステムに異常が発生した場合、24時間体制でサーバーを監視しているシステムから担当者に通知されます。

また、異常の通知を受けたシステム担当者はすぐに復旧作業に当たれる体制を整えています。

データアクセスの限定

お客様からお預かりしたデータは、Chatwork社のスタッフの中でも、システム保守を担う限られたスタッフのみにしかアクセスできません。

また、法令により要求された場合などを除き、データを第三者に開示することはありません。

国際規格の認証取得

日本におけるChatworkのデータ管理は、国際規格のセキュリティ基準であるISO27001(ISMS)の認証を受けています。

ISMSは大手セキュリティ会社も登録している国際規格で、ISMSの認証取得により「組織が保有する情報にかかわるさまざまなリスクを適切に管理していること」が認められました。

Chatworkのセキュリティをユーザー自身が高める方法

Chatworkは、高度なセキュリティシステムを持つだけではなく、ユーザー自身がセキュリティを高めることができる機能もあります。

ユーザー自らがChatworkのセキュリティを高める方法を紹介します。

複雑なログインパスワードを設定する

Chatworkのアカウントを取得するためには、ログインメールアドレスとログインパスワードの設定が必要です。

ログインパスワードは、半角英字、半角数字どちらも使用した上で、8文字以上の文字列のみが設定できますが、一部の半角記号も使っていただけます。

Chatworkへの不正ログインを防ぐためには、設定するログインパスワードに半角記号を含めた上で、短すぎない複雑な文字列を設定することをおすすめします。

ログインパスワードを定期的に変更する

Chatworkのログインパスワードは、アカウントの新規作成時以外にもいつでも変更いただけます。

第三者によるのぞき見被害等を防止するために、Chatworkのパスワードは定期的に変更するとよいでしょう。

ログインパスワードを使い回さない

Chatworkのログインパスワードには、他のサービスのログインパスワードと異なる文字列を設定することをおすすめします。

独自のログインパスワードを使用することで、万一他のサービスで不正アクセスによるパスワード漏洩が発生した場合も被害の拡大をおさえることができます。

有料プランを利用する

Chatworkの有料プランでは、さらにセキュリティを高める機能を利用いただくことができます。

たとえば、IPアドレス制限を設けることで、社外のパソコンなどからのアクセスを防ぐことができます。

有料プランについて詳細は、サービスサイトの有料プランの紹介ページをご覧ください。

Chatwork(チャットワーク)はセキュリティも安心

Chatwork(チャットワーク)は、やりとりされる大切な情報を守るために、セキュリティを最大限に強化したビジネスチャットです。

高度なセキュリティ基準に則ってデータを管理しているだけではなく、ユーザー自身がセキュリティを高められる機能も搭載しています。

ビジネスチャットを選ぶときは、高いセキュリティ基準を持つChatworkをぜひご検討ください。

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Chatworkの中の人です。お役立ちコラムの編集者として、ワークスタイルの変化に伴うコミュニケーションと組織のあり方など発信していきます。

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