チームビルディングの目的とは？効果的な進め方と成功のポイントを初心者向けに解説

組織の目標達成には、従業員一人ひとりの能力・経験・知識・個性を最大限に活かせるチーム作りが不可欠です。

成果を最大化させるチームを作る手法として、現在チームビルディングが注目を集めています。

本記事では、チームビルディングの目的や効果的な進め方、成功させるためのポイントを紹介します。

ぜひ参考にしてください。

そもそもチームビルディングとは？基本を理解する

チームビルディングとは、チームを構築するための手法です。

多くの仕事は一人では完結しません。

チームメンバーと共通の目的に向かって協力しながら、成果物を完成させます。

より良い成果物を生み出すためには、良いチームが必要です。

そこで、組織開発の面からチームビルディングが注目されています。

チームビルディングの定義と意味

チームビルディングは、単にメンバーを集めてチームを構築する行為ではありません。

チームのメンバー一人ひとりの能力・経験・知識・個性を最大限発揮できるチーム作りを目指し、そのための環境整備や取り組みを指します。

これまでは企業が求める人物像を作り上げ、従業員をその人物像に当てはめていました。

このやり方では、従業員が持つ知識や経験は活かせません。

チームビルディングでは個々人の個性や経験などに注目し、それらを活かせる環境作りを目指します。

チームメンバーが個性や経験を活かすには、安心して発言できる環境や他のメンバーへの信頼が欠かせません。

そのため、ワークショップや研修などのプログラムを通じて信頼関係の構築などを進めます。

「チームワーク」との違いは？

チームビルディングと似た言葉として挙げられるのが、チームワークです。

どちらも共通の目的を達成するために協力し合う点は一致しています。

しかし、チームビルディングは目的達成のために、主体性を持ちながら個々人の能力やスキルを発揮できる取り組みを指します。

能力やスキルを発揮する過程で、新たな価値創造につながるケースもあり、チームワークよりも発展的な取り組みといえるでしょう。

強固なチームワークを実現するコミュニケーション術に関する記事はこちら

なぜ今、チームビルディングが重要視されるのか？

組織の目的をチームで達成すること自体は、今に始まったことではなく、昔から行われてきました。

それにもかかわらず、なぜ今、チームビルディングが注目されているのでしょうか。

背景には、社会情勢や労働環境の変化が挙げられます。

変化するビジネス環境と多様な働き方への対応

グローバル化や技術の高度化により、ビジネス環境は急激な変化を遂げています。

企業が直面する課題は複雑化し、個々人だけでは容易には解決できません。

企業課題解決のためには、従業員同士が知恵を出し合いチームで立ち向かう必要があります。

また、企業で働く人材のバックグラウンドは多様化しています。

互いの価値観やバックグラウンドを理解しなければ、それぞれの能力を発揮することはおろか、協力体制は構築できないでしょう。

リモートワーク環境下でのチーム力維持

新型コロナウイルス感染症の流行をきっかけにリモートワークの導入が進みました。

リモートワークにはメリットもありますが、全従業員が出社している状況に比べるとコミュニケーションが希薄化し、チーム力が弱まる、生産性が低下するなどの課題があります。

リモートワーク環境下でも組織を成長させ続けるために、チームビルディングが注目されています。

チームビルディングの主な目的【担当者必見】

企業がチームビルディングに取り組む主な目的としては、以下があります。

• チーム全体の生産性・パフォーマンス向上
• メンバー間の関係構築とコミュニケーション活性化
• 組織・チームのビジョンや目標の浸透
• 安心感のある職場環境作り
• メンバーの主体性とモチベーションの向上
• 個々の強みを活かす適切な役割分担

目的1: チーム全体の生産性・パフォーマンス向上

チームビルディングの目的の一つは、チーム全体の生産性向上です。

メンバー同士でノウハウを共有し、互いの成長を後押しすれば、高いパフォーマンスが期待できます。

仮にトラブルが発生しても、協力関係ができあがっていると、他のメンバーが迅速にフォローしトラブルを最小限で抑えられます。

一人で仕事をしているときよりも、成果物の質や完成までのスピードも上がるでしょう。

目的2: メンバー間の関係構築とコミュニケーション活性化

チームビルディングには、メンバーの関係性を強化する効果が期待されます。

研修を通じて相手の価値観やバックグラウンドを知れば、相互理解が進み、信頼関係が生まれます。

気軽に会話ができるようになると、アイデア出しや情報共有も進み、仕事で壁にぶつかった際も相談できるようになるでしょう。

人間関係のストレスがなくなり、パフォーマンスにも良い影響を及ぼします。

目的3: 組織・チームのビジョンや目標の浸透

チームビルディングは、組織やチームのビジョン・目標の浸透にも貢献します。

チーム作りの過程で、チームが向かう方向を全員で共有し、自分が果たす役割を再確認するからです。

常にビジョンや目標を念頭において業務にあたるので、メンバーにビジョンや目的が浸透しやすくなります。

目標の達成やビジョンの実現が叶い、顧客満足度の向上など具体的な成果を目にすれば、より目標やビジョンの重要性を認識できるでしょう。

目的4: 安心感のある職場環境作り

心理的安全性の確保も、チームビルディングの目的です。

心理的安全性とは、他のメンバーからの否定や拒絶を心配せずに、自由に意見を言える状況を指します。

もし心理的安全性が確保されていないと、自分の意見を言えず、ストレスが溜まります。

アイデアが浮かんでも発言を我慢してしまうので、業務改善や新規事業の創出も叶わなくなるでしょう。

チームビルディングに取り組めば、メンバーはお互いの違いを受け入れるようになり、躊躇なく意見を言える環境ができあがります。

安心して働ける環境は、メンタルヘルスにも良い影響が期待できます。

目的5: メンバーの主体性とモチベーションの向上

チームビルディング行うことで、チームや他のメンバーのために役に立ちたいと意欲が生まれ、主体的に仕事に臨む効果が期待できます。

チームへの貢献意欲は、モチベーションの向上にもつながります。

チーム一丸となって結果を残せば、成功体験を得られ、挑戦意欲も高まるかもしれません。

目的6: 個々の強みを活かす適切な役割分担

メンバーは、それぞれ得意分野や強みを持っています。

相互理解が進めば、得意分野や強みを活かした役割分担ができます。

本人にとっては自分の強みを活かせるのでやりがいを実感でき、チームとしては生産性が向上するので一石二鳥です。

チームビルディングで得られる具体的なメリット

チームビルディングを進めると、企業にはさまざまなメリットがもたらされます。

具体的なメリットを解説するので、チームビルディングに取り組もうか迷っている企業は、ご参照ください。

問題解決能力の向上とイノベーション促進

チーム内で積極的に意見交換ができる環境が作られると、問題解決能力が高まります。

異なるバックグラウンドを持つメンバーが集まって議論をすれば、多角的に解決策を検討でき、一人では思いつかないような解決策が出てくる場合もあるためです。

ちょっとしたアイデアも共有しやすくなり、イノベーションの促進も期待できるでしょう。

リーダーシップやフォロワーシップの育成

チームビルディングによって、メンバーはチームにおける自分の役割を意識します。

そのため、リーダーシップやフォロワーシップの育成につながるでしょう。

リーダーは、目標達成に向けてメンバーをまとめるので、育成力や解決力、調整力が身に付きます。

他のメンバーは、チームやリーダーのために主体的に行動するようになり、自然とフォロワーシップが発揮できます。

つまりチームビルディングは人材育成にも効果的であるのです。

組織へのエンゲージメント向上

自分の能力を活かしながら働けたり、他のメンバーから必要とされていると思えたりするいと、メンバーはやりがいを実感できます。

その結果、従業員エンゲージメントの向上が期待できるでしょう。

やりがいが感じられたり、仕事への意欲が高まったりすれば、職場への愛着も生まれます。

社員の定着が促され、優秀な人材確保にも貢献します。

【目的別】チームビルディングの具体的な手法・アイデア集

組織開発の観点から関心を集めるチームビルディングですが、取り組み方法はさまざまです。

そのため、コミュニケーション活性化や理念の浸透など目的に合わせて手法を選ぶ必要があります。

具体的な手法・アイデアを目的別に解説するので、自社に合ったプログラムを採用しましょう。

手法1: ゲーム

メンバーの親睦を深め、相互理解を推進する際に役立つのがゲームです。

手軽に取り組めるうえ、ユーモラスな動きが求められるゲームの場合、メンバーの緊張もほぐれます。

戦略を練るタイプのゲームは、メンバーの考え方や経験もわかります。

代表的なゲームとして挙げられるのが、ジェスチャーゲームやマシュマロゲームです。

ジェスチャーゲームとは、メンバーを複数のチームに分け、お題をジェスチャーで次の人に伝えていき、正しくお題を伝えられたチームが勝つゲームです。

マシュマロゲームとは、マシュマロや乾麺のパスタなどを使って協力してタワーを作り、高さを競います。

手法2: アクティビティ

チームワークを生み出すのに役立つのが、アクティビティです。

体を動かすのでリフレッシュ効果が期待でき、協力する過程でコミュニケーションも活性化します。

代表的なアクティビティには、チーム対抗リレーやダンス、宝物探しゲームやバーベキューがあります。

企業の会議室や敷地内で行えばコストを抑えられますが、スポーツ施設やバーベキュー場などを借りて実施すると非日常的な気分を味わえるでしょう。

アクティビティを通じて職場では見えない一面がわかるので、メンバーの相互理解も進みます。

手法3: ワークショップ・研修

メンバーの自主性や主体性の育成につながるのが、ワークショップや研修です。

ワークショップや研修では、テーマに沿ったグループディスカッションやアイデアを出すブレインストーミングを行います。

自分の意見を言うだけではなく、チームとして意見をまとめなければならないので、メンバーそれぞれが自分の役割を果たさなければなりません。

意見を出し合いまとめる中で、自主性や主体性が生まれるとともに、他のメンバーに理解してもらえるように論理的に説明する力も身に付きます。

チーム一丸となって取り組むので、協調性も育まれるでしょう。

手法4: 日常的な取り組み

チームの風通しを良くし、協力体制を構築するには、日常的な取り組みが欠かせません。

朝礼で積極的に情報共有を行う、ランチ会で親睦を深めるのもチームビルディングの一環といえます。

メンバーのモチベーションを保ち意欲的に仕事に取り組んでもらうには、1on1ミーティングも役立ちます。

上司が部下と1対1で話をして、希望するキャリアプランや不満などをヒアリングする取り組みです。

本人の希望を把握できれば業務分担にも反映でき、モチベーションも向上します。

不満を抱えているメンバーがいれば、解消を図り、働きやすい環境を整備しましょう。

手法5: オンラインでの実施

コミュニケーション活性化を目指す場合は、オンラインでツールを活用して行ってみてください。

リモートワークが中心の職場は、オンライン会議システムを使ってランチ会や飲み会を開きます。

チャットツールはメールに比べて気軽にメッセージを送れるので、負担なくコミュニケーションがとれます。

絵文字でリアクションできる機能が搭載されたチャットツールなら、親近感がわき、メンバー間の距離も縮まるでしょう。

チームビルディングを成功に導く5つのポイント

いくらゲームやアクティビティを行っても、ポイントを押さえていなければ、効果は期待できません。

チームビルディングを成功させるためのポイントをお伝えするので、ご一読ください。

目的とゴールを明確にし、全員で共有する

チームビルディングは、組織の目的を達成するための手段です。

目的とゴールが明らかになっていなければ、チームメンバーはどこに向かえばいいのかわからず混乱してしまいます。

チーム結成時には必ず目的とゴールを明確にしたうえで、メンバー全員に説明し、共有しましょう。

活動を開始してからも、折に触れて目的とゴールを意識する機会を設けると、目的とゴールを見失うことなく活動ができます。

メンバーの役割と責任範囲を明確にする

メンバーそれぞれが能力を発揮できるように、チームにおける役割と責任範囲を決めましょう。

役割を決めないと、メンバーはリーダーからの指示待ちになってしまいかねません。

最初のうちは業務に慣れず、リーダーに指示を仰ぐ場面もあるかもしれませんが、主体性を持たせるためにもメンバーには役割を持たせましょう。

慣れてくれば主体的に能力を発揮してくれるようになり、チーム全体の仕事のスピードも上がります。

「心理的安全性」を意識した場作り

個々が能力を発揮できるチームに欠かせないのが、心理的安全性です。

相手のことがわからないと、なかなか信頼関係は築けません。

積極的にコミュニケーションをとる機会を設けるとともに、メンバーが多様な価値観を受け入れられるように支援しましょう。

ミーティングの場では「相手の話を頭ごなしに否定しない」といったルールを設け、話にきちんと耳を傾ける環境を作ってください。

メンバーの自主性を尊重し、放任しない

リーダーはメンバーの行動に干渉しすぎず、本人の自主性を尊重しましょう。

リーダーが干渉しすぎると、メンバーの積極性が失われ、能力が発揮できなくなります。

しかし、放任しすぎるのも禁物です。

チームの結束力が損なわれ、仮に問題を抱えているメンバーがいても気づけなくなり、問題が深刻化するおそれがあります。

1on1ミーティングを開催する、進捗を報告する場を設けるといった方法で、メンバーの状況を確認してください。

定期的な振り返りと改善を行う

チームビルディングは一朝一夕でできあがるものではありません。

メンバーが方向性を見失ったり、メンバー間でトラブルが生じたりすることもあるでしょう。

定期的にメンバーと一緒に目標を確認し、チーム内でトラブルが発生したら原因を追究し、可能な限り早く収束を図ります。

業務の進め方についてもメンバーの意見を聞きながら改善することで、目標達成に近づけます。

ビジネスチャットでコミュニケーションを円滑に

チームビルディングの成功の鍵を握るのは、コミュニケーションと言っても過言ではありません。

円滑なコミュニケーションに役立つのが、ビジネスチャットです。

ビジネスチャット「Chatwork」を例に、コミュニケーションを円滑に進める方法を解説しましょう。

情報共有が簡単にできるからシナジー創出につながる

メールは挨拶文から書き始めなければならないので、手間がかかります。

そのため、メンバーとやりとりをする手段がメールしかないと、「面倒くさい」と感じて情報共有がおろそかになるケースもあります。

Chatworkでメッセージを送る際は、用件のみでも構いません。

メッセージを送るハードルが下がるので、情報共有が進みます。

さらにワードやエクセル、画像などのファイルも簡単に共有できます。

ノウハウや成功事例の情報共有がしやすいので、シナジー創出にも寄与するでしょう。

グループチャットで目的とゴールを共有

Chatworkは、部門やチーム、プロジェクトごとにグループチャットを作成できます。

グループチャットにメッセージを送れば、メンバー全員と情報共有ができる仕組みなので、チームの目的やゴールの共有に便利です。

仕事が忙しいと目的やゴールに意識が向かなくなりがちですが、定期的にグループチャットで目的とゴールを共有すると、目的とゴールがメンバーに浸透します。

タスク管理ツールで役割分担と進捗を見える化

Chatworkに搭載されているタスク管理ツールには、担当者やタスクの内容、期限を入力できます。

業務をタスク化すれば、各メンバーの役割が明確化されるでしょう。

タスクの完了状況から、リーダーや他のメンバーは進捗を把握できます。

進捗の遅れも見える化されるので、早期に介入してフォローにつなげられます。

チームビルディングの目的に関するまとめ

組織の目標を達成するためには、メンバーそれぞれが能力を発揮できるチームが必要不可欠です。

能力が発揮できるチームを作るうえでは、コミュニケーションの活性化や信頼関係の構築が欠かせません。

リモートワークの導入などでメンバーが対面でコミュニケーションをとる機会が減っている今、役立つのがチャットツールです。

チャットツール「Chatwork」は、製造業やサービス業などいろいろな業界で導入され、コミュニケーション活性化や信頼関係の構築に貢献しています。

無料で試せるので、この機会に導入を検討してみてはいかがでしょうか。

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