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ボイスチャットとは？準備方法や選定ポイント、注意点を解説
目次
ボイスチャットは、インターネット上で音声通話のやりとりができるツールです。
PCやスマートフォンから、アプリをダウンロードすることで、遠く離れたところにいる人とも簡単にやりとりできます。
ボイスチャットの準備方法、アプリを選ぶポイント、注意点を簡単に解説します。
ボイスチャットとは
ボイスチャットとは、インターネット上で音声通話のやりとりができるツールのことです。
基本的には、ボイスチャットのアプリをダウンロードして使います。
主にオンラインゲームをするときに使われることが多く、仲間同士で音声通話をしながらゲームを楽しむことが可能です。
ビジネスシーンにおいても活用することが可能で、オンライン会議や情報共有をする際に使うことができます。
ボイスチャットと固定電話の違い
ボイスチャットでは、アプリを介してインターネット上で音声ができます。
一方、固定電話の場合は、アナログ回線、またはインターネット回線を使って音声通話をおこないます。
ボイスチャットは、アプリをダウンロードした場合に使用することができ、固定電話は、電話番号を入力することで使えるという違いがあります。
ボイスチャットのメリット
ボイスチャットのメリットについて解説していきます。
インターネット回線から通話できる
ボイスチャットは、インターネット回線がある場所なら、基本的に場所を問わずに利用できます。
また、アプリは無料で利用できるものが多く、スマートフォンやPCがあればすぐに使えるところも魅力です。
また、インターネット回線の通信量に制限がない契約の場合、通信費の追加料金がかからないので、無制限に使えるというメリットもあります。
遠方の人とコミュニケーションを図れる
ボイスチャットは、インターネット回線の速度が安定していれば、遠方にいる人とほとんどリアルタイムで会話することが可能です。
相手の声が十分聞きとれる音質なので、対面で話しているような感覚で会話ができます。
また、テキストのみでチャットのやりとりをするよりも、通話をする方が思いや気持ちが伝わりやすいという魅力があるでしょう。
ボイスチャットを使うときの準備方法
ボイスチャットを使うときに必要な準備方法をみていきましょう。
アプリをダウンロードする
まずは、普段使用しているPCやスマートフォンから、ボイスチャットのアプリをダウンロードしましょう。
iPhoneの場合はApp Store、Androidの場合はGoogle Playストアからダウンロードできます。
イヤホン・ヘッドセットを準備してつなぐ
ボイスチャットの利用時には、周辺環境に配慮するためにも、イヤホンやヘッドセットを準備しましょう。
ヘッドセットとは、マイクとイヤホンの両方がセットになっている音声機器です。
頭に装着するオーバーヘッド型、イヤホンの先端が耳栓になっているカナル型など、できるだけ音が漏れにくいものを選びます。
PCやスマートフォンに音声機器を接続して、確認作業に移りましょう。
アプリを起動して音声確認をおこなう
ボイスチャットのアプリを開いて、各設定からイヤホンとマイクの音声が機能しているのか、確認しましょう。
設定がオフ（ミュート）になっていると音が入らないので、オンになっているのか確認することが大切です。
また、相手との会話がスムーズにおこなえるように、PCやスマートフォンのスピーカーの音量を調整しておきましょう。
ボイスチャットを選ぶときのポイント
ボイスチャットを選ぶときのポイントを解説します。
操作方法が簡単に使えるか
快適にボイスチャットを利用するためにも、操作方法が簡単でわかりやすいものを選ぶといいでしょう。
「直感的に使いやすいもの」「音声通話以外の機能が使いやすいもの」など、使用用途に合わせて検討してください。
ビデオ通話・録音機能があるか
ボイスチャットにビデオ通話の機能があると、相手の顔を見ながら会話できます。
また、録音の機能がある場合は、会話の内容を保存して振り返ることが可能です。
反対に「音声のみで通話したい」という方は、ビデオ通話や録音機能がないアプリを選びましょう。
ボイスチャットを使うときの注意点
ボイスチャットを使うときの注意点をみていきましょう。
音漏れに気をつける
ボイスチャットは、音漏れのトラブルが起きやすいというデメリットがあります。
たとえば、マンションやアパート住まいの場合、隣人と騒音トラブルになる可能性があるかもしれません。
ヘッドセットなどを使用していても、気づかないうちに周辺に音が漏れているケースもあるので、室内の防音対策として、防音機能のあるパーティションや簡易の防音室など、グッズを活用するといいでしょう。
時間帯に配慮する
ボイスチャットを利用するときは、夜の遅い時間帯や早朝の時間帯は、なるべく避けることが無難です。
たとえば、同居人がいる場合は、夜の遅い時間帯までボイスチャットをしていると、話し声が気になってストレスを与えてしまう可能性があります。
注意を払っていても、話し声は気づかないうちに周りにストレスを与える原因になりやすいので、時間帯に配慮して使うことを意識しましょう。
対面で話すときのように気遣いを忘れない
ボイスチャットを使うときは、お互いのマナーとして、心地よい対応やコミュニケーションを心がけましょう。
たとえば、利用時のあいさつやお礼を欠かさないことをはじめ、丁寧な言葉遣いを意識することで、お互いに快適な時間を過ごしやすくなります。
対面で話すときのように「相手が目の前にいる」ことを想像しながら、気遣いを忘れずに接することが大切です。
ボイスチャットはビジネスシーンでも活用できる
ボイスチャットは、ビジネスシーンでも活用できます。
例として、テレワークのオンライン会議に使ったり、仕事に関わる情報共有をするときに使ったりすると便利です。
また、テレワークにおいて「社員同士が気軽に雑談できる場」として活用できるなど、ほかのビジネスチャット関係のアプリと併用して使いやすい魅力もあります。
ボイスチャットの利用は周りへの配慮が大切
ボイスチャットは、遠方にいる人と簡単に音声通話ができる便利なツールです。
快適に利用するためにも、音漏れや利用時間帯の配慮など、マナーを守って使うことでトラブルを予防しましょう。
ボイスチャットをビジネスシーンで使うなら「Chatwork」がおすすめ
ボイスチャットは、ビジネスシーンで利用することも可能ですが、利用にあたってはセキュリティ要件が厳しい企業も少なくありません。
ボイスチャットの利用において、安全性を確保したいときは、ビジネスチャットの導入がおすすめです。
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