社内コミュニケーション不足対策7選｜職場で実践できる取り組みを徹底解説

公開日：2025/07/08 更新日：2025/07/08

業務効率化

初期設定から基本の使い方までを徹底解説！

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社内コミュニケーションがうまくいかないと、情報共有の遅れや信頼関係の希薄化、業務ミスの増加など、さまざまな問題が起こりやすくなります。

働き方が多様化する今、組織の活性化には意識的なコミュニケーション改善が欠かせません。

この記事では、社内コミュニケーションの重要性や不足を防ぐ具体的な取り組み、さらに効果的なツールの活用方法までをわかりやすく解説します。

自社の状況に合わせて、ぜひ参考にしてみてください。

社内コミュニケーションが重要な理由とは？組織に与える3つの好影響

社内コミュニケーションの充実は、組織の成長や働きやすい職場づくりに大きく影響します。

ここでは、社内コミュニケーションがもたらす好影響を3つに整理して解説します。

職場の「心理的安全性」の実現
社員の「労働意欲」の向上
企業の「創造性」の保持

それぞれを詳しく見ていきましょう。

好影響①｜職場の「心理的安全性」の実現

社内コミュニケーションが活発になると、職場の心理的安全性が高まります。

なぜなら、日頃から意見交換や情報共有がおこなわれることで、上司や同僚との信頼関係が築かれ、発言や相談がしやすくなるためです。

問題の早期発見や解決も促進され、ハラスメントや不適切な言動の防止にもつながるでしょう。

結果として、社員が安心して働ける職場が実現し、定着率やモチベーションの向上にも良い影響を与えます。

＞心理的安全性に関する記事はこちら

好影響②｜社員の「労働意欲」の向上

職場でのコミュニケーションがうまくいくと、社員の労働意欲も自然と高まります。

これは、上司や同僚とのやり取りがスムーズになることで、自分の役割や頑張りが認められているという実感が得られるためです。

反対に、発言しづらい雰囲気が続くと孤立感や不安を抱えやすく、仕事へのモチベーションは下がってしまいます。

日々の何気ない声かけや相談しやすい空気づくりが、働く意欲を支える大きな力になるでしょう。

好影響③｜企業の「創造性」の保持

職場のコミュニケーションが活発になると、アイデアの創出や共有もスムーズに進みます。

気軽に発言できる雰囲気があれば、新たなアイデアや既存施策の改善案などを積極的に提案しやすくなります。

従業員から出されたアイデアは、新しい商品やサービスの開発、業務効率の向上を後押しし、企業の創造性保持につながります。

社内コミュニケーション不足対策7選｜職場を活性化する具体的な取り組みを解説

ここでは、コミュニケーション不足を解消するために実践できる具体的な対策を7つ紹介します。

Chatworkの導入：グループチャットでやりとりを活性化する
1on1ミーティングの開催：上司・同僚・部下の信頼関係を構築する
ランチミーティングの実施：カジュアルな雰囲気で意見を交換する
社内SNSの導入：気軽な発信で情報を共有する
社内報の制作：企業の目標・共有認識を発信する
社内動画の活用：トップのメッセージやノウハウを共有する
サークルの設立：業務外のつながりでチーム力を強化する

それぞれを行う際のポイントとあわせて、見ていきましょう。

対策①｜Chatwork（チャットワーク）の導入：グループチャットでやりとりを活性化する

Chatworkは、グループチャット形式で複数人が同時に情報を共有・確認できるうえ、メールよりも返信の負担が少なく気軽に情報交換できるコミュニケーションツールです。

導入する際は、以下のポイントを意識すると、社内への定着がスムーズになります。

部署ごとやプロジェクトごとにグループを作成する
発信ルールや利用マナーを共有する
緊急連絡や情報共有の用途を明確にする

こうした工夫を取り入れることで、Chatworkの特長である「タスク管理とコミュニケーションの一体化」も活かしやすくなり、社内の情報共有がより円滑に進みます。

対策②｜1on1ミーティングの開催：上司・同僚・部下の信頼関係を構築する

定期的な1on1ミーティングは、相手との信頼関係を深める有効な方法です。

日常業務の中では話しづらい悩みや不安、キャリアの希望なども、1対1の落ち着いた場であれば話せるという人は少なくありません。

1on1ミーティングを実施する際は、以下のポイントを意識すると効果的です。

定期的にスケジュールを設定する
業務報告だけでなく、悩みやキャリアについても話題にする
聞き役として相手の話をしっかり受け止める

1on1ミーティングを通じて上司・部下間の信頼が深まれば、普段のコミュニケーションもスムーズになり、チーム全体の雰囲気改善にもつながります。

＞1on1ミーティングの進め方やメリットに関する記事はこちら

対策③｜ランチミーティングの実施：カジュアルな雰囲気で意見を交換する

ランチミーティングは、カジュアルな雰囲気の中で意見交換ができる場です。

食事をともにすることで緊張感がほぐれ、普段の会議では出にくいアイデアや本音も自然と出やすくなり、新たな発見や気づきが生まれる機会にもなるでしょう。

実施する際は、以下のポイントを意識するのがポイントです。

少人数で実施し、話しやすい雰囲気をつくる
業務の延長ではなく、自由に話せるテーマを設定する
上司が積極的に聞き役に回る

こうした取り組みを重ねることで、メンバー同士の距離感が縮まり、日常のコミュニケーションも円滑になっていきます。

対策④｜社内SNSの導入：気軽な発信で情報を共有する

社内SNSを導入すると、日々のちょっとした報告や感謝の言葉を気軽に投稿でき、部門を超えた交流や情報の見える化が進みます。

SNSは硬い雰囲気になりにくいため、若手社員や新入社員も参加しやすいのも特徴です。

導入時は、以下のポイントを確認しましょう。

目的に合わせた投稿ルールを設定する
全社員がアクセスしやすい環境を整備する
ポジティブな投稿文化を促す

こうした取り組みによって、社内SNSは情報共有だけでなく、社員同士のつながりを広げるコミュニケーションの土台として機能していきます。

対策⑤｜社内報の制作：企業の目標・共有認識を発信する

社内報は、会社の方針や目標、各部署の取り組みなどを全社員にわかりやすく伝える手段です。

経営層の考えや他部署の状況が共有されることは、普段の業務では得られない情報に触れる機会にもなります。

制作にあたっては、以下のポイントを意識すると効果的です。

経営層からのメッセージを定期的に掲載する
各部署の活動や成功事例を詳しくb紹介する
読みやすく親しみやすい表現を心がける

社内報を活用することで、全社員が会社の現状や目指す方向を共有でき、一体感のある組織づくりに役立ちます。

対策⑥｜社内動画の活用：トップのメッセージやノウハウを共有する

社内動画を活用すれば、文字だけでは伝わりにくい情報もわかりやすく共有できます。

たとえば、トップメッセージや事例紹介、業務ノウハウの解説などを動画で配信すれば、社員は時間や場所を問わず視聴でき、理解も深まりやすくなるでしょう。

制作・運用する際は、以下を意識するとより効果的です。

短時間で要点を整理した内容にまとめる
字幕や図解を活用し、視覚的にわかりやすくする
社員が気軽にアクセスできる視聴環境を整える

こうした動画コンテンツを積極的に活用することで社内の情報共有が活発になり、組織全体の学びや連携も広がっていきます。

対策⑦｜サークルの設立：業務外のつながりでチーム力を強化する

社内サークルを設立することで、業務外の場でも社員同士が交流できる機会が生まれます。

趣味や共通の関心を通じたつながりは、部署や役職を超えた人間関係を築きやすく、普段の仕事にもよい影響を与えるでしょう。

運営にあたっては、以下のポイントを意識すると活動が継続しやすくなります。

参加は自由とし、無理のない運営ルールを設ける
活動内容や予定を社内で共有する
会社側も活動をサポートする体制を整える

こうしたサークル活動を通じて、自然に人脈が広がり、職場全体の一体感やチームワーク強化にもつながります。

社内コミュニケーション活性化の取り組みがもたらす5つのメリット

社内コミュニケーションの活性化は、単なる「会話の増加」だけにとどまりません。

ここでは、コミュニケーションを活発にする取り組みによって得られる5つのメリットを紹介します。

心理的安全性が向上する
コミュニケーション不足が解消する
社員からの発信・提案が増加する
不正・ズルが減少する
意思決定が加速する

それぞれを詳しく見ていきましょう。

メリット①｜心理的安全性が向上する

社内コミュニケーションが活発になると、社員同士が安心して意見や悩みを話せる雰囲気が生まれます。

日頃から上司や同僚と話せる関係ができていれば、ミスや課題も早めに共有しやすくなるため、問題の早期発見・解決にもつながり、チームメンバーの心理的安全性を高める効果が期待できます。

メリット②｜コミュニケーション不足が解消する

意識的に社内コミュニケーションを活性化させることで、そもそもの「コミュニケーション不足」という問題が解消されます。

普段から情報交換や雑談の機会が増えれば社員同士の距離感も縮まり、相談や連携がしやすくなるでしょう。

ちょっとした声かけや日常の共有が積み重なることで、業務のミス防止やチーム内の不安解消にも役立ちます。

メリット③｜社員からの発信・提案が増加する

職場で自由に意見を交わせるようになると、社員ひとりひとりからの発信や提案が増えていきます。

商品・サービスに対する改善アイデアや、業務課題解決のヒントなども共有されやすくなり、組織全体での学びや成長につながるでしょう。

若手社員や新入社員でも意見が出しやすくなれば、新たな視点が加わり、柔軟で活気ある職場づくりが進みます。

発信の機会が増えることは、企業の創造力や競争力を高めるための土台です。

メリット④｜不正・ズルが減少する

社内のコミュニケーションが活発になると、社員同士が日頃から情報を共有し合えるようになります。

その結果、業務の進捗や問題点がオープンになり、不正や不適切な行動が発生しにくくなる効果があります。

常に周囲の目が向けられていることでルールを守る意識が高まり、困りごとも早めに相談できる環境が整えば、不正に走るリスク自体を未然に防ぎやすくなるでしょう。

透明性の高い職場は、健全な組織運営に欠かせません。

メリット⑤｜意思決定が加速する

日頃から活発なコミュニケーションが取れている職場では、情報共有がスムーズに行われ、意思決定までの時間も短縮されます。

必要な情報がすぐに集まり、関係者同士の認識のズレも少なくなるため、判断に迷う場面が減っていくことに加え、現場の声を素早く吸い上げることで経営判断のスピードや柔軟性も高まるでしょう。

迅速な意思決定は、変化の多いビジネス業界において大きな強みとなります。

社内コミュニケーション活性化の取り組みに「Chatwork（チャットワーク）」が最適な理由とは？おすすめ機能を紹介

ここまで紹介したように、社内コミュニケーションを活性化させることは多くのメリットを生み出します。

こうした取り組みで活躍してくれるビジネスチャットツールがChatwork（チャットワーク）です。

ここでは、Chatworkが社内コミュニケーションの活性化に役立つ理由と、おすすめの機能を紹介します。

「グループチャット」で情報共有を迅速化
「タスク管理」で業務の抜け漏れを防止
「ビデオ通話」でリモート作業を効率化

それぞれについて詳しく見ていきましょう。

「グループチャット」で情報共有を迅速化

Chatworkのグループチャットは、複数のメンバーが1つのチャットルーム内で同時に情報を共有・確認できる機能です。

プロジェクトごとや部署単位でルームを作成できるため、必要な人だけに確実に情報を届けられます。

発言の履歴も残るため、途中から参加したメンバーも過去のやり取りを把握しやすく、認識のズレを防ぐこともできるでしょう。

この機能を活用すると、以下のような効果が期待できます。

情報共有のスピードが向上する
認識の食い違いを減らせる
メールよりも手軽にコミュニケーションできる

さらに、ファイル添付や特定の相手を宛先に指定するメンション機能も組み合わせれば、必要な相手に確実に通知を届けたり、資料をその場で共有したりと、やり取りの効率が大きく向上します。

「タスク管理」で業務の抜け漏れを防止

Chatworkのタスク管理機能は、チャット内で直接タスクを登録・管理できる仕組みです。

誰が・何を・いつまでにおこなえばよいかを明確に設定でき、タスクが完了したら「完了」ボタンで知らせることができます。

チャットとタスクが連動しているので、別のツールに移動せずに管理できることも特徴です。

タスク機能を活用すると、以下のような効果が期待できます。

対応漏れや期限忘れを防げる
担当者ごとの進捗状況を可視化できる
優先度の高い業務を整理しやすくなる
チャット履歴と紐付けて経緯を確認できる

とくに、複数人で進めるプロジェクトでは、チーム全体の業務状況が常に共有でき、ミスや認識違いのリスクを大幅に減らせるでしょう。

「ビデオ通話」でリモート作業を効率化

Chatworkのビデオ通話機能は、チャットの流れからそのままオンライン会議を開始できる仕組みです。

専用アプリのインストールや複雑な操作は不要で、ブラウザから簡単に接続できます。

遠隔地のメンバーともすぐに顔を合わせて打ち合わせができるため、リモートワーク環境でもスムーズな意思疎通が可能です。