Chatwork(チャットワーク)のコンタクトとは?コンタクトを追加する方法

Chatworkの使い方
AWAY

目次

Chatwork(チャットワーク)を使うために必ず知っておくべき概念のひとつが「コンタクト」です。

Chatworkでやりとりをするためには、やりとりしたい相手の「コンタクト」を検索し、コンタクト一覧に追加しておかなければなりません。

Chatworkにおける「コンタクト」とはなにか、相手の「コンタクト」を、自分の「コンタクト一覧」に追加する方法を解説します。

Chatworkのコンタクトとは

Chatworkにおける「コンタクト」とは、Chatwork上でやりとりができるユーザーの連絡先のことです。

Chatwork上でやりとりをするためには相手の「コンタクト」が、自分の「コンタクト一覧」に追加されている必要があります。

「コンタクト一覧」は、「コンタクト管理」から確認することができます。

確認する場合は、Chatwork画面右上の「コンタクト管理」アイコンをクリックします。

01_Chatworkのコンタクトとは.png

アイコンをクリックすると、コンタクト管理画面がポップアップで表示されます。

02_Chatworkのコンタクトとは.png

「コンタクト一覧」タブをクリックすると、すでに「コンタクト一覧」に追加されているユーザーを一覧で確認できます。

Chatworkでコンタクトが必要な場合

Chatworkでは、ダイレクトチャットまたはグループチャットで相手とやりとりをします。

コンタクトは、ダイレクトチャットをする場合、グループチャットでやりとりをする場合それぞれで必要です。

ダイレクトチャットをする場合

ダイレクトチャットを始める場合、まずはダイレクトチャットをしたい相手を選びます。

ダイレクトチャットをする相手を、コンタクト一覧から選ぶことができます。

03_Chatworkでコンタクトが必要な場合.png

コンタクト一覧に表示されている「ダイレクトチャット」をクリックすると、そのユーザーとのダイレクトチャットが立ち上がります。

グループチャットを新規作成する場合

グループチャットを新規作成する場合、そのグループチャットに参加させるメンバーを選びます。

自分が作成するグループチャットで、参加メンバーに選ぶことができるのは、自分のコンタクト一覧に追加されているユーザーのみです。

また、既存のグループチャットにおいて、参加メンバーを追加する場合も、追加することができるのはコンタクト一覧に追加されているユーザーのみです。

なお、自分が追加していないユーザーで、すでに同じグループチャットに参加しているユーザーとは、コンタクト一覧に追加されていなくてもやりとりをすることができます。

Chatworkでコンタクトを追加する方法

まだ「コンタクト一覧」に追加されていないユーザーのコンタクトを、「コンタクト一覧」に追加する方法を紹介します。

コンタクトを検索する

追加したい相手がChatworkユーザーの場合、相手のコンタクトを検索することができます。

まずは、コンタクト管理を開きます。

04_Chatworkでコンタクトを追加する方法.png

コンタクト管理にある「ユーザー検索」タブを開き、検索窓に検索したい文字列を入力します。

コンタクトを検索する対象となり得るのは、以下の3項目です。

説明
名前 相手のアカウントの表示名 田中花子
Chatwork ID 相手が登録したID chatwork_tanaka
メールアドレス 相手が登録したログインメールアドレス tanaka@example.com

ただし名前(表示名)は、相手の設定によってはコンタクト検索の対象にできない場合があるため、注意が必要です。

また、表示名として登録数の多い名前の場合は、検索結果に表示された候補も複数である可能性も高く、コンタクトに追加したいユーザーを特定することが難しい場合があります。

一方で、Chatwork IDは、ユーザーがひとりにひとつ、独自に登録することができるIDです。

他のユーザーと重複することがないため、Chatwork IDを使って検索をすると、検索結果を絞り込むことができます。

Chatwork IDを使用すると、「コンタクト一覧」に追加したいユーザーを特定しやすいことから、コンタクト追加をする場合はChatwork ID検索を利用することをおすすめします。

コンタクトを追加する

「コンタクト一覧」に追加したいユーザーが特定できたら、「コンタクト追加」をクリックします。

05_Chatworkでコンタクトを追加する方法.png

「コンタクトに追加」をクリックすると、相手にコンタクト申請が送られます。

コンタクト申請を送ったら、相手ユーザーから承認されるとコンタクト一覧に追加されます。

なお、Chatworkユーザーではない人とやりとりをするためには、まずはChatworkに招待した上で、Chatworkユーザーになっていただく必要があります。

組織向けプランでのコンタクトの扱い

組織向けプラン(ビジネスプラン・エンタープライズプラン)を利用する場合、は、Chatwork上でやりとりしたい相手のコンタクトを、「コンタクト一覧」に追加する必要がない場合があります。

組織向けプランでは管理者によって「組織内ユーザー」として登録されると、「組織内ユーザー」である他のユーザーのコンタクトが、コンタクト一覧に追加されています。

そのため、組織内ユーザーであれば、コンタクトを検索し、「コンタクト一覧」追加手間なく、Chatwork上でやりとりをすることが可能です。

Chatworkでのコミュニケーションにはコンタクト追加が必須

Chatwork上でやりとりをするためには、同じグループチャットに所属しているか、ダイレクトチャットをする必要があります。

グループチャットへメンバーを追加したり、ダイレクトチャットをする場合は、組織向けプラン(ビジネスプラン・エンタープライズプラン)を利用中の場合をのぞき、相手のコンタクトが「コンタクト一覧」に追加されていなければなりません。

Chatworkに登録したら、まずはやりとりしたい相手を検索し、「コンタクト一覧」に追加しましょう。

知らなかった!Chatworkの便利な活用ヒント集

Chatworkを10倍使いこなす!使い方のヒント

Chatwork(チャットワーク)使っているけど、チャット機能だけしか使っていない…なんてことはありませんか?

Chatworkで業務を進めているみなさまへ、Chatworkをより便利に使うためのヒントをお伝えします。

この資料一冊で、業務をより効率的に進めるためのChatworkの機能や活用方法がまるわかりです。

明日から使える具体的なヒントが満載ですので、ユーザーのみなさまはぜひ参考にしてください。

ダウンロード
Chatwork

Chatwork

Chatworkの中の人です。お役立ちコラムの編集者として、ワークスタイルの変化に伴うコミュニケーションと組織のあり方など発信していきます。

関連記事