「打診」の意味とは？ビジネスでの使い方や注意点をメール例文付きで解説

「打診」は、「相談する」や「持ちかける」という意味がある言葉です。

ビジネスシーンでは、営業職についている方などが使う機会が多い言葉でしょう。

正しく活用しないと、ミスコミュニケーションの原因にもなってしまうため、「打診」の意味や使い方、また打診メールについて確認していきましょう。

「打診」の意味とは？

「打診」は「相談する」や「持ちかける」という意味がある言葉で、ビジネスシーンの取引などでは、「相手に提案を投げかけて、反応を見る」という意味で多く使われる表現です。

打診の段階では、決定事項を伝えるのではなく、あくまでも相談を持ちかけるという意味で使われます。

「打診」という言葉は、元々は医療業界で使われていた言葉で、それが広まり、ビジネスシーンでも使われるようになったといわれています。

医療業界における「打診」は、内臓の状態を見るために、患者の胸・背中を指先や打診機で叩き、音の響き方を確認するという意味で使われています。

ビジネスでの「打診メール」の使い方と例文

打診メールを送る際は、以下のポイントを押さえておくと、本題を伝えやすくなります。

ビジネスを円滑に進めるためにも、打診メールの使い方と例文を解説します。

打診メールを送る際の例文

＞日程調整メールのマナーや書き方に関する記事はこちら

打診メールを承諾する際の例文

＞日程調整メールの返信方法や書き方とは？に関する記事はこちら

打診メールを断る際の例文

「打診」する際の注意点

「打診」する際は、相手に誤解を与えないためにも、下記の2つのポイントに注意が必要です。

打診する際の注意点を見ていきましょう。

確定事項・依頼の文脈でおこなわない

打診は、あくまでも、相手の意見や反応を見る段階になるため、確定事項を伝える意図でおこなわないように注意しましょう。

たとえば、打診の段階で条件や指示をしてしまうと、相手の立場から見たときに、「意見をすり合わせる気がないのか」と思われてしまいかねません。

また、「Aの提案でお願いしたいです」など、依頼する意図で使ってしまうと、相手の意見を尊重していないととらえられるかもしれません。

一方的に推し進めるような印象を与えないためにも、打診をする際は、相手の反応を見ながら、意見をすり合わせるようにしましょう。

受け取られ方は相手によって変わる

打診は、人によっては、「意見のすり合わせ」や「相手の反応を見る」という意味以外で受け取る可能性がある行為です。

もしも相手に、打診を、「お願い」や「依頼」の意味で受け取られた場合、認識のズレからうまくコミュニケーションを図れなくなるかもしれません。

ミスコミュニケーションの発生を防ぐためにも、時と場合に応じて類語に言い換えるなど、コミュニケーションを工夫しましょう。

「打診」の類語

コミュニケーションを円滑に進めるためには、前述した通り、類語をうまく使い、コミュニケーションを工夫することが大切です。

本記事では、打診の類語として、以下の4つを紹介します。

それぞれ例文付きで、意味と使い方を確認していきましょう。

提案

「提案」には、「意見や案を伝える」という意味があります。

「打診」を使ってしまうと、相手によっては、依頼の意味など、別の意味に受け取られてしまう可能性があるため、誤解を与えないための言い換え表現として「提案」を使うのもおすすめです。

提示

「提示」には、「差し出して見せる」という意味があります。

ビジネスシーンでは、事前に条件を交渉する場面などで使われます。

表明

「表明」は、「自分の考えや決意などを示す」という意味がある言葉です。

ビジネスシーンでは、大勢の人の前で意見を伝える際に多く使われます。

「相手に言葉を投げかける」という意味では、「打診」と似たニュアンスがあると言えるでしょう。

是非を問う

「是非（ぜひ）を問う」は、「物事に賛成か反対かを問いかける」という意味がある表現です。

「相手に意見を問いかける」という意味では、「打診」と似ている部分がある表現と言えるでしょう。

また、「是非」は、意見を強調する意味で使われる場合もあります。

ビジネスでの「打診」を使うポイント

ビジネスシーンで、「打診」を使う際のポイントを見ていきましょう。

打診する側・打診された側、それぞれの立場から、ポイントを解説します。

打診する側の場合

自分が打診をする際は、丁寧な対応を心がけるようにしましょう。

相手を尊重する姿勢を見せることで、すり合わせの場がおだやかな雰囲気になり、円滑にコミュニケーションを進めやすくなります。

また、相手から打診を否定される可能性も視野にいれながら、別の提案も準備しておくとよいでしょう。

＞信頼関係を構築するコミュニケーション方法に関する記事はこちら

打診された側の場合

相手から打診された場合は、一度意見を持ち帰って検討する時間を設ける対応が大切です。

自分に決定権がないのに、その場で打診を承諾してしまうと、あとからトラブルになるかもしれません。

また、打診後は放置せず、すぐに上司に伝えて意見を聞くことで、取引などの流れを円滑に進められます。

＞上司に相談する方法に関する記事はこちら

打診の際に「Chatwork」の活用もおすすめ

打診をする際は、相手の立場や意見を尊重する姿勢を見せることで、場の雰囲気をこわさずに、円滑なコミュニケーションを実現できます。

「打診」という言葉は、ビジネスシーンでは「相手に提案を投げかけて、反応を見る」という意味を持ちますが、相手によっては、「依頼」や「確定事項」など、受け取られ方が異なる可能性もあります。

適宜、「提案」や「提示」など、別の表現に言い換え、ミスコミュニケーションの発生を防ぐようにしましょう。

また、打診メールを送る際も、相手の立場になって配慮する言葉を投げかけるなど、気遣いを意識しましょう。

近年、ビジネスコミュニケーションの手段は、メールや電話だけにとどまらず、多様化が進んでいますが、打診をメールでおこなう代わりに、ビジネスチャット「Chatwork」を活用する方法もおすすめです。

「Chatwork」は、社内外問わずにコミュニケーションがとれるツールで、チャット形式で気軽にやりとりができます。

たとえば、「Chatwork」を活用すると、「お世話になっております」「株式会社△△の〜」などの定型的なやりとりや、署名などが不要になるため、やりとりにかかるコミュニケーションコストを削減可能です。

「お世話になっております」などの定型文は、1時間に5回程度送信している人が最多（54.7%）で、1日で最大81億2900万円の給与が「お世話になっております。」のタイピングに支払われている計算になります。[注]

そのため、「Chatwork」を活用して、コミュニケーション手段を変えるだけでも、さまざまなコストの削減を期待できるでしょう。

「Chatwork」は、無料で使いはじめることができます。

まずは、チームや部署などの単位で活用し、ぜひコミュニケーションの変化や効率化を実感してみてください。

  今すぐChatworkを始める（無料）

Chatwork(チャットワーク)は多くの企業に導入いただいているビジネスチャットです。あらゆる業種・職種で働く方のコミュニケーション円滑化・業務の効率化をご支援しています。

[注]出典：Chatwork株式会社「2022年ビジネスコミュニケーション最新調査」
https://corp.chatwork.com/ja/news/2022/08/2022business-communication-report.html
※本記事は、2023年8月時点の情報をもとに作成しています。