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ヒエラルキーとは？意味やヒエラルキー型組織の特徴を解説
目次
「ヒエラルキー」とは、「階層」「階級」を意味する言葉です。
日本企業の多くがヒエラルキー型組織ですが、「ヒエラルキー」の意味やヒエラルキー型組織のメリット・デメリットを把握している人は多くないかもしれません。
「ヒエラルキー」の意味と使い方、ヒエラルキー型組織のメリット・デメリットを解説します。
「ヒエラルキー」の意味とは
「ヒエラルキー」とは、「階層」「階級」を意味する言葉です。
「ヒエラルキー」は一般的に、上にいくほど地位が高くて人が少なく、下にいくほど地位が低くて人が多いという、ピラミッド型の階級組織構造を指します。
ビジネスにおいては、ヒエラルキーが高い順に社長、専務、常務、部長、課長、係長、主任、一般社員のように表されます。
「ヒエラルキー」の英語表記は「hierarchy」で、「ハイアラーキ」と発音するため、読み方が異なる点に注意が必要です。
「ヒエラルキー」の語源は、「司祭長による支配」を意味する古代ギリシャの「ヒエラルキア」という言葉で、聖職者によるピラミッド型の階級構造が表されていましたが、現代の日本では宗教的な意味合いを除いて使われることが多いです。
ヒエラルキーとカーストの違い
ヒエラルキーと意味が混同されやすい言葉に「カースト」があります。
カーストとは、インドの身分制度の名前であり、生まれたときから身分が決められているため、差別的な意味合いがある言葉です。
一方のヒエラルキーは、出世することで階級が上がったり、降格によって階級が下がったりして地位が固定されているわけではなく、差別的な意味合いも含まれていません。
ヒエラルキーの使い方
ヒエラルキーの位置関係は、「高い」「低い」と表します。
たとえば、「ヒエラルキーが低いから発言力がない」と使った場合は、「階級が低いから意見が採用されづらい」という意味になります。
また、「ヒエラルキーの高い地位を目指す」と使った場合は、「出世する」「昇進する」という意味合いになるでしょう。
ヒエラルキーが活用された用語
ヒエラルキーを用いた言葉もいくつか存在します。
代表的なものとして、以下のような言葉があります。
- ヒエラルキー構造
- ビジネスヒエラルキー
- ヒエラルキー型組織
それぞれの意味を解説します。
ヒエラルキー構造
ヒエラルキー構造とは、階級構造そのものを指す言葉であり、「ヒエラルキー」と同様の意味合いです。
ビジネスヒエラルキー
ビジネスヒエラルキーとは、役職や立場によって、どのような仕事をすべきなのかをピラミッド型に階層化したものを指します。
ピラミッドの一番下から「日常業務」「経営管理」「経営計画」「経営戦略」「目標」「理念」と階層を示し、「日常業務から経営計画」はスタッフ層、「経営管理から経営戦略」は管理者層、「経営戦略から理念」は経営者層というように表現したものが、ビジネスヒエラルキーです。
ヒエラルキー型組織
ヒエラルキー型組織とは、ヒエラルキー構造をもった組織のことです。
ヒエラルキー型組織は年功序列制度と相性がよいため、多くの日本企業がヒエラルキー型組織であり、トップダウン方式で事業を進めていきます。
ヒエラルキー型組織のメリット
ヒエラルキー型組織を組むことで得られるメリットには以下のようなものが挙げられます。
- 責任の所在が明確になる
- 役割分担が明確になる
- 従業員の結束が高まる
それぞれくわしく解説します。
責任の所在が明確になる
ヒエラルキー型組織は、ヒエラルキーの高い層が意思決定し、ヒエラルキーの低い層が実行するトップダウン方式です。
そのため、部下がミスをすれば上司の責任というように、責任の所在が明確になるメリットがあります。
また、役職や立場によって階層がわかりやすいため、取引先など外部の人も責任の所在を突き止めやすいです。
役割分担が明確になる
ヒエラルキー型組織は、役割分担が明確なため業務の効率化をはかれます。
意思決定をする階層と実行する階層にわかれている場合、それぞれが目の前の業務に注力でき、業務の遅れやミスの防止につながるでしょう。
役割分担が明確でないと、複数人が同じ業務にとりくんだり業務量が偏ったりして、スムーズに成果を出すことが難しいため、役割分担を明確にできることは大きなメリットです。
従業員の結束が高まる
階層が分かれているヒエラルキー型組織は、従業員の結束が高まる傾向にあります。
役割分担が明確な組織のため、各部署の専門性が強まり、各専門性を活かして部署間の情報共有や協力体制が活発となるでしょう。
部署内、部署間の結束が高まることで、仕事に対するモチベーションや企業に対する帰属意識の向上が期待できます。
一方で、部署間で協力体制がない場合、仕事のしづらさを感じる従業員が出てくるかもしれません。
ヒエラルキー型組織のデメリット
ヒエラルキー型組織にはデメリットもあります。
- 意思決定に時間がかかる
- 中間管理職が必要になる
- 業務の幅が狭くなる
ヒエラルキー型組織の企業は多く存在するため、組織運営する際にはデメリットを把握しておくとよいでしょう。
意思決定に時間がかかる
トップダウン方式であるヒエラルキー型組織は、意思決定に時間がかかります。
たとえば、ヒエラルキーが低い一般社員から新たな事業に関するアイデアが出た場合、直属の上司、本部の下層部、上層部の確認が入り、ようやく経営層が確認し、実行の可否が出されます。
現代は変化が激しく、顧客のニーズやトレンドが短期で変わることも珍しくないため、意思決定に時間がかかることは、貴重なビジネスチャンスを逸してしまいかねません。
中間管理職が必要になる
ヒエラルキー型組織には、中間管理職が必要です。
階層構造が深くなるほど、上層部と下層部をつなぐパイプ役である中間管理職が多く求められるでしょう。
企業にとって、中間管理職の増加によって人件費がかさむことはデメリットになります。
また、中間管理職は上層部と下層部の板挟みになり、ストレスが生じやすい立場のため、ストレスチェックやメンタルヘルスケア研修の実施も大切です。
業務の幅が狭くなる
階層ごとに業務の専門性が高い場合、他階層の業務に触れる機会がなく、扱える業務の幅が狭まってしまう可能性があります。
業種によってはスペシャリストとして、専門性を突き詰めることができる職もありますが、さまざま業務に触れることで、自身のステップアップやキャリアになる場合もあります。
日本にヒエラルキー型組織が多い理由
日本にヒエラルキー型組織が多い理由として、事業や従業員など、企業全体の管理がしやすいことが挙げられます。
ヒエラルキー型組織は責任の所在が明らかであったり、役割分担がわかりやすかったりと、指示しやすく、業務の効率化もはかれることがメリットです。
そのため、日本企業の多くがヒエラルキー型組織となっていますが、リモートワークが普及するなど働き方の多様化によって、生じる歪みもあります。
ヒエラルキーの上層部と下層部の意思疎通がスムーズにいかなくなったり、上司が部下の働きを見られず評価しづらくなったりするなど、トップダウン方式の組織構造の継続がやや難しくなる企業もあらわれています。
ヒエラルキーの類語・言い換え表現
「階層」や「階級」を意味するヒエラルキーは、ほかの言葉に言い換えられます。
使用する状況や前後の表現によって使い分けることで、より伝わりやすくなります。
ヒエラルキーの類語・言い換え表現を紹介します。
上下関係
上下関係とは、指導する人と指導を受ける人、地位が高い人と低い人などの、上と下の関係を意味します。
ビジネスにおいては、基本的に自分より上の地位の人から指示されたり、許可を受けたりするため、上下関係があります。
序列
序列とは、一定の基準にしたがって決められた順序を意味する言葉です。
ビジネスにおけるヒエラルキーの構造でいうと、地位が高い順に社長、専務、常務という序列になります。
ヒエラルキーとホラクラシー
ホラクラシーとは、階級がない組織のことで、ヒエラルキーの対義語の関係にある言葉です。
役職や立場が明確であるヒエラルキーに対し、ホラクラシーは役職がなく、上下関係もありません。
ホラクラシー型組織とは
ホラクラシー型組織とは、役職や階級が定められていない組織であり、従業員が自ら考えて仕事をしたり、意思決定をしたりします。
ヒエラルキー型組織と異なり、上司がいないホラクラシー型組織は、上下関係のストレスが生じづらいです。
一方で、業務や従業員の管理がしづらかったり、責任の所在の把握が難しくなったりする恐れがあります。
ヒエラルキー型組織では、上司と部下との意思疎通に課題があるリモートワークでも、従業員の自発的な活動で業務を進めていくホラクラシー型組織であれば、適合する可能性があります。
チーム間の意思疎通・連携に「Chatwork」
ヒエラルキーとは、「階層」や「階級」を意味しており、多くの日本企業がヒエラルキー型組織です。
ヒエラルキー型組織はチームごとの役割が明確になるメリットもありますが、それぞれのチーム連携が課題になる組織もあります。
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