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「傲慢な人」の特徴とは？ビジネスを円滑に進めるための対処法を解説
目次
「傲慢」は、人間関係においてマイナスな意味で使われるケースが多い言葉です。
自分でも気づかないうちに「傲慢な人」になっていたり「傲慢な態度」をしてしまったりしている可能性もあります。
本記事では、「傲慢な人」の特徴や「傲慢な人」がいる環境下でビジネスを円滑に進めるための対処法を解説します。
「傲慢」の意味とは
「傲慢」とは奢り高ぶって人をあなどること、人を見下して礼儀を欠くことを意味し、「傲慢な人」「傲慢な振る舞い」といった使い方をします。
「傲」という字には「奢り高ぶること」「人を侮ること」「欲しいままにすること」という意味が、「慢」には「威張る」「得意になる」「馬鹿にする」という意味があります。
「傲慢」にはマイナスなイメージが強いため、いい意味で使われるケースが少ない言葉でしょう。
傲慢な人の6つの特徴
傲慢な人の特徴には以下のようなものが挙げられます。
- プライドが高い
- 自分が正しいと思い込んでいる
- 自分の非を認めない
- 周囲への感謝や尊敬がない
- 人を見下す発言が多い
- 他人の意見を聞かない
性格や行動の観点から、傲慢な人の特徴を見ていきましょう。
特徴（1）：プライドが高い
傲慢な人はプライドが高く、他人よりも優位に立ちたい気持ちが大きいために、人を見下す傾向にあります。
また、優劣をつけて相手に敵意を抱いてしまう人もいるでしょう。
自分のプライドが傷つくと、怒りを相手にぶつける場合もあり、攻撃的な言動も多くなります。
特徴（2）：自分が正しいと思い込んでいる
傲慢な人は、自分が一番正しいと思い込んでいます。
そのため、自分の意見を曲げることはなく、相手に自分の意見を押し付ける傾向があります。
会議などでも、周囲の意見を聞かず意見をなかなかゆずらないため、周囲の人間と対立してしまうケースもよくあります。
特徴（3）：自分の非を認めない
自分の非を認めない、自分の意見を曲げないといった傾向も傲慢な人の特徴といえます。
自分が正しいと思っているため、何かトラブルが起きても責任転嫁する傾向があり、ほかの人や周りの環境を理由に言い訳します。
自分が悪いと思っていないため、何か問題が起きても責任から逃れようとする言動にも注意が必要です。
特徴（4）：周囲への感謝や尊敬がない
周囲への感謝や尊敬がない振る舞いも、傲慢な人の特徴です。
普通は何かをしてもらったときなどには、相手に対して感謝を伝えるものですが、傲慢な人はしてもらうことを当たり前だと思っているため、感謝や尊敬の気持ちがありません。
身近な人に対してだけではなく、飲食店などの店員に対しても横柄な態度をとる人もいます。
特徴（5）：人を見下す発言が多い
傲慢な人には、常日頃から人を見下す発言が多く見られます。
自分よりも下だと思っている人に対しては、あれこれ指示を出したり徹底的に批判したりします。
しかし、自分よりも上だと思っている人に対しては媚びを売り、話を忠実に聞くなど相手によって態度が大きく異なる特徴があります。
特徴（6）：他人の意見を聞かない
傲慢な人は自分が一番正しいと思っているため、他人の意見やアドバイスを聞きません。
自分に関係のない話だと思えば、適当な返事をして誤魔化します。
他人の意見を受け入れられず、何かあった場合でも「相手が変わればいい」と思っている傾向にある人が多いでしょう。
周囲の人間が傲慢な人と接しづらいと思う原因のひとつです。
傲慢になってしまう理由・心理状態
傲慢になってしまう理由や心理状態にはどのような事柄が関わっているのでしょうか。
周囲に傲慢な人がいる場合、下記の理由がきっかけになっているケースがあります。
- 自分を客観視できていない
- 自分を過大評価している
- コンプレックスがあり自信がない
- 自分を強く見せたい・褒められたい
- 家庭環境や生い立ち
それぞれについて、詳しく見ていきましょう。
自分を客観視できていない
自分を客観視できていない人は、傲慢になる傾向にあります。
自分を客観視できないと、自分が「全て」正しいと思い込み、自意識過剰になりプライドが高くなってしまうでしょう。
その膨らんだ自尊心が傲慢な言動や態度につながり、周囲との調和を乱してしまいます。
自分を主観的にばかり見て客観視しないことで、プライドが高い「傲慢な人」になってしまうのです。
自分を過大評価している
自分を過大評価する行為も、傲慢になるきっかけとなります。
過去にした成功体験をいつまでも武勇伝として語り、「自分はできる人間」だと過大評価する人は注意が必要です。
自分がいかに優秀な人なのかをアピールし、周りに威張るようになり、傲慢な態度へと変わっていきます。
コンプレックスがあり自信がない
過去にコンプレックスとなるような経験をした場合、それを忘れたり、目を背けたりするために傲慢な態度をとる人もいます。
たとえば、相手に馬鹿にされて悔しい思いをしたから、舐められないように傲慢な態度をとるといったような過去の経験が要因になる場合があります。
自分に自信がないため、傲慢な態度で自分を守ろうとしてしまい、人間性自体が傲慢になります。
自分を強く見せたい・褒められたい
傲慢な人は周りから強く見られたい願望が人一倍強い傾向にあります。
それにより、初対面の相手であっても高圧的な態度で接してしまうため、傲慢な人だという印象を受けます。
また、周囲から認められたい、褒められたいという承認欲求が強く、そのためなら手段を選ばないため、周囲の人の気持ちを考えない行動が結果的に傲慢な人と思われてしまうでしょう。
家庭環境や生い立ち
育った家庭環境も傲慢な性格の要因になる可能性があります。
たとえば、両親の愛情を受けずに育ってしまった場合、自己承認欲求が強まり、周囲の気を引くために傲慢な態度をとるようになる人もいるでしょう。
また、両親や兄弟が優れていると「自分も特別」「何でも許してもらえる」と考えるようになり、上から目線な態度をとる傾向もみられます。
傲慢な人が与える悪影響
傲慢な人が職場にいると悪影響を及ぼすケースがあります。
具体的にどのような悪影響を与えるのか見ていきましょう。
- 職場の人間関係が悪化する
- 業務がスムーズに進まない
- 職場の心理的安全性が低下する
職場の人間関係が悪化する
職場に傲慢な人がいると、人間関係が悪化します。
プライドが高く自分が一番正しいと思う人間の存在は、職場での話し合いやコミュニケーションに支障をきたします。
なかなか話し合いが解決しないだけではなく、横柄な態度に不快感を覚える人もいるでしょう。
職場内の人間関係が悪くなってしまい、組織全体の雰囲気も悪くなる危険性があります。
業務がスムーズに進まない
傲慢な人の存在は業務のスムーズな進行を妨げます。
自分の考えを曲げないため、柔軟な対応を望んでもその要望に応じてもらえない状況になります。
本来のスケジュールを停滞させてしまい、全体の進行に影響を及ぼす場面もあるでしょう。
職場の心理的安全性が低下する
傲慢な人の言動により、周囲の社員が不快に感じる状況も増えるでしょう。
その結果、職場の心理的安全性が低下してしまう場合があります。
傲慢な人は自分の問題を自覚していないケースが多いため、上司は当事者の言動や周囲の人間の様子にも注意をはらう取り組みが大切です。
傲慢な人の対処方法
周囲に傲慢な人がいると、それだけで精神的ストレスが蓄積されてしまうため、なるべく早めの対処が肝心です。
傲慢な人への対処法として、以下のような内容が挙げられます。
- ふたりだけの空間を作らない
- 適度に話を聞き流す
- 最低限の関わりにする
業務を円滑に進めるために、また自分の心を守るためにできる対処法についてご紹介します。
ふたりだけの空間を作らない
傲慢な人とは、できるだけふたりだけの空間を作らないようにしましょう。
仕事であれば必要最小限に関わり、プライベートではなるべく関わらないようにします。
1対1ではなく複数人で相手をすれば、傲慢な態度が落ち着く場合もあります。
適度に話を聞き流す
傲慢な人は他人に優劣をつけてマウンティングをとってくるため、真剣に受け答えをしているとストレスが溜まってしまいます。
適度に話を聞き流し、言われた内容を気にしないようにしましょう。
真摯に受け止めず、「また言ってるな」とスルーしてしまっても問題ありません。
最低限の関わりにする
傲慢な人に対しては、基本的なあいさつや業務連絡以外は関わらない方がよいでしょう。
間違いに気づいて指摘や反論をする言動はもちろん、ちょっとした日常会話からも腹を立てて機嫌を損ねる可能性があります。
コミュニケーションを最小限にし、あまり関わらないようにしましょう。
傲慢な人にならない方法
もともと傲慢な人もいますが、そうではない人も気がつかないうちに傲慢な態度を取ってしまう可能性があります。
そうならないためにも、気をつけるべきポイントを紹介します。
- 周囲の意見やアドバイスを聞き入れる
- 周囲への感謝の気持ちを忘れない
- ミスや非を素直に認める
- 自分の意見を押しつけない
傲慢な人にならないための方法をご紹介します。
周囲の意見やアドバイスを聞き入れる
傲慢な人にならないためにも、周囲の意見やアドバイスを聞き入れるようにしましょう。
自分の意見が全てではないので、違った意見を言われても「否定されているわけではない」と思う気持ちが大切です。
会社などの組織では協調性が重要で、周囲の意見やアドバイスを受けいれる姿勢は欠かせません。
良好な人間関係を築くためにも、周囲の声にはしっかりと耳を傾けましょう。
周囲への感謝の気持ちを忘れない
周りへ感謝の気持ちをもつことも、傲慢な人にならないための方法です。
自己評価が高すぎると、他人を見下してしまいがちになります。
自分のために何かをしてもらったときには、感謝の気持ちをもち「ありがとう」と伝えましょう。
ミスや非を素直に認める
傲慢であるほど、自分のミスや非を素直に認められない性格があります。
自分にも少なからず欠点があることを頭に置き、自分の非を認めることで傲慢な部分も改善されてきます。
自分のミスや非を認め、他人のことも寛容に受け入れることで、他人と比べることも少なくなります。
自分の意見を押しつけない
傲慢な人は自分が正しいと思い込んでいるため、自分の意見を押しつける傾向にあります。
人それぞれ色んな考えがあることを理解して、意見を押しつける行為はやめましょう。
自分の主張したい意見がある場合には、相手の意見を理解したうえで柔らかく自分の考えを伝えましょう。
円滑なコミュニケーションに「Chatwork」
傲慢な人の存在は、周囲に悪影響を及ぼす事もあるので、周囲の人もかかわり方には注意をする必要があります。
接し方を考え、自分自身や自分の業務に支障を来さないように対応をしましょう。
直接コミュニケーションをとることが難しい場合には、Chatworkの利用が便利です。
テキストメッセージでスムーズに用件を伝えることができるので、コミュニケーションが必要最小限で済みます。
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