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【専門家監修】仕事中にイライラする原因とは？イライラの原因と解消方法を紹介
目次
仕事中にイライラしてしまう経験は、誰にでもあるでしょう。
しかし、ビジネスパーソンとして仕事を円滑に進めるためには、怒りの感情をうまくコントロールしなければいけない場面も多いです。
本記事では、仕事中にイライラする原因やデメリット、イライラしやすい人の特徴、イライラを解消する方法について解説します。
仕事中にイライラする原因とは
仕事中にイライラしてしまうのには、さまざまな原因があります。
イライラにうまく対処するためには、イライラの原因を知っておくことが重要です。
仕事中にイライラしてしまう原因の例を4つ紹介します。
- 原因（1）：業務内容に対するストレス
- 原因（2）：人間関係に対するストレス
- 原因（3）：職場環境に対するストレス
- 原因（4）：体調不良
イライラをうまくコントロールするために、まずは自分の感情を引き起こす原因を確認していきましょう。
原因（1）：業務内容に対するストレス
苦手分野の業務を担当していたり、仕事量が多く負担になったりなど、担当している業務内容の質や量への不満からストレスを感じ、イライラにつながるケースがあります。
また、ストレスを感じる状況が継続している場合には、慢性的なイライラを引き起こす可能性もあります。
とくに、完璧に仕事をこなそうとする性質のある人は、業務において必要以上のクオリティを求めてしまうことから、ストレスを抱えやすい傾向にあります。
原因（2）：人間関係に対するストレス
職場には、年齢や性別、生まれ育った環境などが異なるさまざまな人がいます。
自分とは異なる価値観や考え方をもっている人がいると、業務の進め方や優先度などの認識があわなかったり、コミュニケーションがうまくいかなかったりなどで人間関係にストレスを感じ、イライラにつながることもあります。
また、自分より立場が上の人とうまくいかない場合、「きちんと人間関係を築かなければ自分が不利益をこうむるではないか」という不安から、我慢しなければならないと感じることも多く、ストレスになりやすいです。
原因（3）：職場環境に対するストレス
仕事の内容や量ではなく、働く環境にストレスを感じ、イライラしてしまうこともあります。
たとえば、職場のWi-Fiが遅く効率的に作業できない場合や、パソコンが古く動作が遅い場合など、思うように業務が進まなくなるとストレスを感じやすいです。
また、職場の空調が自由に調節できないなど、環境面での制約もストレスにつながるケースがあります。
一つひとつは些細なことであっても、さまざまなストレスが積み重なることで、仕事に対するイライラにつながっていきます。
原因（4）：体調不良
体調がすぐれない状態で仕事をしている場合も、イライラにつながりやすいです。
もちろん仕事をするのが難しい状況であれば、仕事を休むことも必要ですが、軽い頭痛など「仕事を休むほどではない体調不良」の場合もあります。
女性の場合は、PMS（月経前症候群）によってイライラすることもあるでしょう。
男性の場合も、加齢による更年期障害に近い症状が出現することもあり、仕事中のイライラにつながるケースがあります。
イライラする原因についてより詳しく知りたい方は、下記の記事をあわせてご確認ください。
仕事でイライラを感じやすい人の特徴とは
仕事でイライラを感じやすい人に共通してみられる特徴の例を紹介します。
イライラしやすいと感じている方は、自分に当てはまる特徴がないかを確認してみてください。
自分の意見を強く持っている人
自分の意見を強く持っている人は、自分の意見と反対の意見を持つ人と衝突しやすく、それが原因となりストレスにつながる傾向があります。
また、仕事や業務の進め方などに関するこだわりなども強いと、思いどおりに行動できない環境下でイライラを感じやすいでしょう。
感情を表にだすのが苦手な人
感情を表に出すのが苦手な人は、自分の気持ちをうまく人に伝えられず、悩みやストレスを一人で抱え込みやすいです。
悩みを相談できない状況が続きストレスが蓄積すると、イライラを慢性的に感じてしまい、心身に悪影響を及ぼす危険性もあるでしょう。
仕事でイライラすることによるデメリット
イライラが蓄積すると、ビジネスシーンにおいてもさまざまなデメリットが生じる恐れがあります。
具体的にどのようなデメリットが生じるのかの例を3つ紹介します。
- 集中力やモチベーションが低下する
- 感情的な判断をしてしまう
- 心身に不調をきたす恐れがある
イライラが引き起こすデメリットを確認していきましょう。
集中力やモチベーションが低下する
職場でイライラを感じていると、仕事の進捗状況や周囲の人の動きなど、些細なことが気になってしまい、やるべき仕事に集中できなくなる恐れがあります。
また、業務内容や量、職場での人間関係や環境など、仕事に関する事柄でイライラが生じていると、仕事をすること自体がストレスにつながるため、仕事へのモチベーションが低下しやすいです。
イライラが原因で集中力やモチベーションの低下が引き起こされると、本来のパフォーマンスを発揮できなくなってしまい、さらに不安や焦りが生じるなど、負のループに陥りやすいでしょう。
感情的な判断をしてしまう
イライラしていると、冷静な判断ができず、怒りの感情に身を任せた判断をしてしまうことがあります。
一時の感情に任せた判断をしてしまうと、誤った判断をしてしまったり、ミスやトラブルの原因を作ってしまったりなど、さまざまな支障をきたす恐れがあります。
心身に不調をきたす恐れがある
継続的なイライラは疲労の原因となり、継続的な疲労の蓄積は、心身の不調を引き起こす可能性があります。
また、心身の健康状態が悪化してしまうと、業務を思うように進められなくなり、最悪の場合、仕事に行けなくなってしまう恐れもあるでしょう。
仕事中のイライラを解消する方法
最後に仕事中のイライラを解消する方法を6つ紹介します。
- 深呼吸で気持ちを落ち着かせる
- 身体を動かす
- コミュニケーションをとる
- イライラしている現状を受け入れる
- 単純作業で気持ちを整える
- 専門家に相談する
個人で取り組めるものから、人と関わりをもつものまで、イライラ解消の方法はさまざまあります。
自分にあった解消方法を探し、イライラの解消を目指してください。
深呼吸で気持ちを落ち着かせる
深呼吸には、心身を落ち着かせる効果があるといわれています。
自分のデスクや、移動中の電車内など、いろいろな場所や状況において手軽に実践できる方法なので、イライラを感じた際には、まず深呼吸をしてみましょう。
ゆっくりと深い呼吸を意識して繰り返すことで、だんだんとイライラをおさめることができます。
身体を動かす
イライラしていることを考え続けてしまうと、いつまでもイライラがなくなりません。
気持ちを切り替えるために、身体を動かしてみることもおすすめです。
席を立ってすこし歩いてみたり、自分のデスクで座りながら簡単に伸びやストレッチをしてみたりしましょう。
筋肉の緊張もほぐれて、イライラしている気持ちを静める助けになります。
人とコミュニケーションをとってみる
ひとりでいると、うまく気持ちの切り替えができずイライラが続いてしまいやすいです。
気持ちを切り替えるためには、人とコミュニケーションをとることも効果的です。
人とコミュニケーションをとることで、気持ちが軽くなったり、話題を楽しんだりすることで、イライラについて考えることから離れることができるでしょう。
また、信頼できる人がいる場合は、イライラしていることを相談してみるのも対処法のひとつです。
とくにテレワークの環境下では、人と話す機会が減り、そのことがストレスとなってイライラが引き起こされている可能性もあります。
テレワークで働いている場合は、意識的に人とコミュニケーションをとる時間をもつようにしてみましょう。
＞テレワークがコミュニケーション不足に陥りやすい原因と対策方法に関する記事はこちら
イライラしている現状をうけとめる
イライラしているのに、「自分はイライラなんてしていない」と否定してしまうと、イライラを発散できず、逆に状態が悪化する恐れがあります。
イライラを解消するためには、イライラの原因を知り、解消方法を探す必要があるため、まずは自分の中のイライラの感情を否定せずに、「自分がいまイライラしていること」をうけとめましょう。
「自分がイライラしている」とわかれば、「解消するにはどうすればいいのか」「どのくらいイライラしているのか」「なぜイライラしているのか」などと建設的な思考につなげられます。
単純作業で気持ちを整える
頭を使わない単純作業をすることで、イライラがおさまることもあります。
たとえば、書類の封入作業や書類のファイリングなどの単純作業をして、一度気持ちを落ち着かせると、頭に血が上った状態を改善できるでしょう。
とくに業務内容がイライラの原因となっている場合は、一度離れてみて、冷静になることが、イライラの解消につながります。
一時のイライラの感情で仕事を進めないように注意しましょう。
専門家に相談してみる
いろいろな対処法を試したものの、どうしても仕事中のイライラがおさまらない場合や、イライラによって業務に大きな支障が出ている場合などは、医師やカウンセラーなどの専門家に相談してみるのもひとつの対処法です。
一時の感情ではなく、なんらかの病気の症状で、イライラが出ている可能性もあります。
自分ひとりで抱え込まずに、専門家に相談して原因の解明やイライラの解決を目指してみましょう。
また、企業によっては産業医や産業カウンセラーを活用できる場合もあります。
医師やカウンセラーへ相談するハードルが高い場合は、自社の制度を活用して、産業医・産業カウンセラーに相談するのもよいでしょう。
イライラのコントロールを目指しましょう
仕事をしていると、いろいろな理由からイライラしてしまうことがあります。
イライラした気持ちを引きずったまま仕事をしてしまうと、判断を誤ってしまったり、業務が円滑に進まなかったりなど、さまざまなデメリットが想定されます。
業務を円滑に正確に進めるためにも、イライラの原因や対処法を知り、自分の感情をうまくコントロールできるようになりましょう。
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本記事では、イライラを解消する方法のひとつとして、人とコミュニケーションをとってみる方法を紹介しました。
ビジネスシーンにおけるコミュニケーションは、電話やメール、チャットなどが挙げられます。
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記事監修者：山崎ゆうき（やまざきゆうき）
臨床心理士・公認心理師の資格を所持。司法・障害福祉領域などでの勤務を経て、独立開業。メンタルヘルス系の記事を中心に、心理学の知識をいかした記事執筆・監修を担当。心理学の知識をわかりやすく、日常でも実践しやすい形で発信しています。