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ミレニアル世代とは？Y世代と呼ばれる背景や特徴、Z世代との違いを解説
目次
「ミレニアル世代」とは、1980年〜1990年代半ばごろに生まれた世代のことで、別名Ｙ世代とも呼ばれています。
生まれたときからインターネットが身近にある世代であるミレニアル世代は、ほかの世代とは異なる特徴や価値観をもっています。
ミレニアル世代の特徴や価値観、効果的にコミュニケーションをとる方法について解説します。
ミレニアル世代とは
「ミレニアル世代」とは、1980年〜1990年代半ばごろに誕生した人のことを指す言葉で、別名「Y世代（ジェネレーションY）」とも呼ばれています。
ミレニアル世代は、生まれたときからインターネットが身近にあり、成人するまでに、さまざまなデジタルデバイスの誕生や、IT時代へのパラダイムシフトを経験しています。
いわゆる「デジタルパイオニア」とも呼ばれる世代で、考え方や価値観が、ほかの世代とは異なる特徴をもつとされています。
2020年の段階で、アメリカでは人口の約50％、日本では約37％がミレニアル世代となっており、経済活動の中心世代として注目を集めている世代です。
Y世代と呼ばれる背景
「ミレニアル世代」とは、西暦を1000年単位で区切った「millennial」に由来するもので、2000年以降に成人であった世代であることが語源となっています。
一方で、別名の「Y世代（ジェネレーションY）」は、Y世代の前世代であるX世代の次の世代であるということから名付けられたものです。
X世代は、1991年にカナダ人作家であるダグラス・クープランド氏が出版した『ジェネレーションX-加速された文化のための物語たち』によって、広く知られるようになった言葉です。
X世代・Y世代と同じように、Y世代より後に生まれた人は「Z世代」、Z世代より後に生まれた人は「α世代」と呼ばれています。
X世代・Z世代との違い
経済活動の中心として注目を集めているY世代ですが、前後の世代である「X世代」「Z世代」とはどのような点が異なるのでしょうか。
X世代・Y世代との違いについてみていきましょう。
X世代との違い
X世代とは、1960年代前半から1980年代前半に誕生した世代のことで、情報収集にテレビや雑誌などを用いる傾向がある世代です。
デジタルデバイスの操作やIT環境に慣れていない人が多く、Y世代と比べてITリテラシーが高くないことが特徴です。
Z世代との違い
Z世代とは、1990年代半ばから2010年ごろに誕生した世代のことで、生まれたときにはインターネットが側にあった「デジタルネイティブ」世代です。
幼少期からさまざまなデジタルデバイスに触れているため、ミレニアル世代よりさらに高度なITリテラシーをもつことが特徴です。
Z世代の情報収集の中心はSNSやインターネットで、社会問題へ高い関心をもっていることや、発信力が非常に高いことも、ほかの世代とは異なる特徴です。
ミレニアル世代の特徴
X世代・Z世代の特徴をみてきましたが、あらためてミレニアル世代の特徴についてみていきましょう。
高いITリテラシー
ミレニアル世代は、インターネットの誕生やITの発展とともに、年を重ねている世代のため、高いITリテラシーをもっていることが特徴です。
デジタルデバイスの基本的な操作をはじめ、オンラインの便利ツールの活用、SNSでの交流やインターネットでの情報収集など、使用目的に応じて、ITツールを自在に使いこなすのがうまい世代です。
ワークライフバランスの重視
ミレニアル世代は、仕事とプライベートを両立する「ワークライフバランス」を重視する傾向にあります。
ミレニアル世代は、リーマンショックにともなう就職氷河期やバブル崩壊を経験している世代のため、リスクや冒険を恐れる保守的な価値観をもっています。
そのため、安定的に変動性のない収入がある仕事を好む傾向にもあり、プライベートを削ってまで出世をしたいと考える人は少ない傾向にあります。
＞ワークライフバランスの正しい意味とメリットに関する記事はこちら
多様な価値観を受容する
ミレニアル世代は、さまざまな価値観を柔軟にうけとめるという特徴もあります。
インターネットを使いこなすミレニアル世代は、テレビや雑誌などで、受動的に価値観に触れるだけでなく、自ら情報収集をしたり、SNSを通してさまざまな価値観に触れたりしながら、柔軟な考え方を育んできました。
また、興味があることをインターネットやSNS検索で深堀りしたり、突き詰めたりできる環境のなかで育ってきたため、独自の考えが形成されやすく、個人主義の傾向が強いことも特徴のひとつです。
モノ重視よりもコト重視
「モノ」よりも、体験や思い出といった「コト」を重視する傾向にあります。
ミレニアル世代は、バブル崩壊やリーマンショックの経験があるため、「モノを多く所有することが幸せである」と考える傾向が低いです。
ミレニアル世代は、さまざまな体験や経験を通して、自分の内面を豊かにしたり、誰かと思い出をつくったりすることを重要視するという特徴があります。
また、ルームシェアやレンタルサービスなど、「だれかとシェアする」考え方やサービスが、一般的になったことも、この価値観を後押ししていると考えられます。
社会問題への高い意識
リーマンショックによる経済悪化や、地球温暖化による環境の変化・異常気象の発生を目の当たりにしている世代のため、社会問題へ高い意識をもっていることも特徴です。
また、ITリテラシーが高い特徴を活かして、問題の現状把握に努めるために、能動的に情報収集をおこなったり、自身も社会問題を解消するために積極的に行動を起こそうとしたりすることも、ほかの世代とは異なるミレニアル世代の特徴といえるでしょう。
ミレニアル世代のコミュニケーション
ほかの世代とは異なる特徴や価値観をもつミレニアル世代と効果的にコミュニケーションをとるためには、いくつかのポイントをおさえる必要があります。
ミレニアル世代への効果的なコミュニケーション方法について確認していきましょう。
価値観や考え方を認める
自身とは異なる考え方や価値観を柔軟にうけいれるミレニアル世代は、自分自身も、明確な考えや価値観をもっています。
そのため、発言や考えを頭ごなしに否定せず、理解や認めようとする姿勢をもって接することが大切です。
意見を述べる際は、「あくまで自分の考え方では......」という形で、意見を尊重する言動を心がけると、円滑なコミュニケーションが実現できるでしょう。
＞相手を尊重するアサーティブコミュニケーションとは？に関する記事はこちら
効率を意識する
ITリテラシーが高いミレニアル世代は、効率化を重視する世代のため、業務や作業にマニュアルがあることが当たり前だと考える傾向にあります。
そのため、「みて覚える」というコミュニケーションをとると、効率化をはかれないか提案してくる場合もあるでしょう。
効率化が得意なミレニアル世代の特徴を活かすためにも、業務を共有した箇所は、マニュアル化し、業務改善できる点はないか意見を求めるなどのコミュニケーションをとり、コミュニケーションの円滑化をはかりましょう。
目的や背景を明確にする
「デジタルパイオニア」とも呼ばれるミレニアル世代は、インターネット検索やSNSを用いた情報収集で、自分の興味関心を深掘りしてきた世代のため、仕事においても目的や背景などを気にする傾向にあります。
ミレニアル世代に業務説明する際は、単に手順ややり方を説明するのではなく、「なぜ」「どうして」「なんのために」をあわせて共有するようにしましょう。
目的や背景を理解することで、トラブルやイレギュラーな対応が求められた際にも、柔軟な対応ができるようになります。
ビジネスチャット「Chatwork」でミレニアル世代と円滑なコミュニケーションを
ミレニアル世代は、インターネットの誕生や発展とともに年を重ねている世代のため、高いITリテラシーをもって、SNSやインターネットを通して、独自の価値観を形成してきた世代です。
ミレニアル世代とコミュニケーションをとる際は、独自の価値観や考えを認めあいながら、お互いを尊重したコミュニケーションをとることが大切です。
高いITリテラシーがあり、デジタルツールに親しんでいるため、気軽にコミュニケーションをとれるチャットの活用がおすすめです。
ビジネスチャット「Chatwork」は、チャット形式のコミュニケーションを、オンライン上で、どこにいても実現できるビジネスツールです。
チャット形式でコミュニケーションがとれるだけでなく、タスク機能やファイル管理機能を活用して、業務効率化をはかることができるため、ミレニアル世代のコミュニケーションに最適なツールといえるでしょう。
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